完全採訪指南 | 寫不好？靈感說這個鍋我不背，是你不會問

文 | 葉偉民

如何說服對方接受採訪

一、換位思考：首先，任何人都沒有義務接受你的採訪（政府官員在公共問題前除外，民眾的知情權必須得到尊重和滿足）。在這一基礎上，我們還可以細化成兩個共識：

1、大家的時間都很寶貴，他花時間和你聊，首先考慮的是機會成本。

2、採訪不是索取和給予，而是一次合作、協商、互進，相互成全。

所以，我們在約訪之前，要在採訪對象的角度思考一個問題：他接受我採訪有什麼好處呢？想明白了對方的訴求，就可以通過溝通、引導來解決。

二、強調輿論：為採訪對象展示當前的輿論態勢，如果對其不利一定要指出。例如可以這樣表達——「輿論已經一片倒了，你再不發聲將對你的名譽非常不利。」

三、平台影響力：向採訪對象強調你所供職媒體的權威性和影響力。如江湖地位、讀者數量、業界口碑等。平台越大，對採訪對象越具吸引力。

四、強調先例：介紹曾接受過你們採訪的名人，當時的報道角度和內容，以及由此取得的傳播效應和社會影響，讓他相信你們是一家客觀、中立、三觀正確的媒體。

五、信息優勢：可以先從採訪對象的外圍和對立面採訪，並和對方同步你所掌握的核心信息，同時強調你的採訪是職務行為，不針對任何人，不想偏聽，但你保持沉默，最後會連反駁的機會都沒有的。

總而言之，就是要千方百計搞清楚採訪對象最大、最急迫的需求，並想辦法擊中其痛點。

如何突破採訪

很多時候，由於對方某些敏感原因或顧略，採訪比我們想像中還要艱難。但無論我們多想突破，依然要堅持最基本的底線。

1、千萬不要要挾對方；

2、不能用新聞和事實做交易；

3、不要用錢買信息，人心都是無底洞，還破壞了行業規範，但請吃飯不算；

4、不要在不確定人身安全的情況下，靠近一個危險或心術不正的採訪對象，新聞沒那麼重要。

此外，我們還能從以下方面做正面或側面的努力：

1、 找「中間人」。

中間人無利害關係，立場中立，而且和採訪對象有信任基礎，我們可以引導說服中間人，讓他再做採訪對象的工作，會很有幫助。同樣，你也需要找准中間人的利益訴求。

【案例】找到「中間人」，完善需求鏈條

我採訪特稿《伊力亞的歸途》，前期一直不順利，維族孩子對我極不信任，更不配合。

一開始我去廣東一個救助站採訪，直接面對裡面的維族孩子。他們對我的到來非常抵觸，不僅撒謊，還在背後沖我做鬼臉，扔東西。採訪進行了一個多星期幾乎毫無進展，我非常著急。

直至我後來找到一個慈善組織，需求鏈條才理順。慈善組織對媒體有訴求，可以報道他們的貢獻和政績；流浪兒童對慈善組織又有訴求，可以給他們提供教育、就業的機會。慈善組織的工作人員陪著我去採訪，他們推薦的故事案例很成熟，採訪對象也很配合。就這樣，「中間人」的介入，通過利益傳導，完善需求鏈條，採訪效果有了質的轉變。

2、 「農村包圍城市」。

如果對方態度實在強硬，可以先放一放，轉而從周邊入手。從他的朋友、鄰居、同事、對立面等搜集信息，哪怕和文章無關的都可以，千方百計建立信息優勢。

3、 不斷表示誠意。

不要老打電話。可以通過簡訊或微信，在不過分騷擾的範圍內反覆表達你的善意、誠意和採訪意願。

4、 同步你的信息進展。

完成第2步的「農村包圍城市」後，要及時將信息同步給採訪對象。但有一點，先採訪完對方的親密圈（家人、鄰居、發小、同事等）再聯繫。這個目的有兩個：採訪對象對親密圈有很強的控制能力，過早同步會被切斷信息源；此外，先不主動聯繫，而親密圈可能向採訪對象報信，也能起到一個「敲山震虎」的效果，倒逼他來聯繫你。

結束完親密圈的採訪，其他消息源就一般在採訪對象的控制範圍外了。此時就可以定時同步採訪進度。注意，只是展示你的信息掌握情況，決不能是威脅。只是傳遞一個信號：我對此事相當有決心，且已越來越接近核心真相了。

隨著同步次數的增加，採訪對象的辯護欲會被激發，還會產生心理暗示：他掌握了這麼多，我好像有必要和這個記者聊聊，化被動為主動，免得到頭來陷入一個說不清、道不明的境地。

【案例】我被「拒絕」了1個小時，然而什麼都採到了

2010年夏天，中國體操運動員董芳霄因為涉及年齡造假，被國際奧委會收回了2000年悉尼奧運體操女團銅牌，並取消大部分國際大賽成績。此事在國內外影響很大，體育總局體操中心事後回應，這是運動員個人及家人的行為。

對於熟悉這一運動的人來說，運動員年齡背後的「小秘密」並不是多難理解。這件事和舉重冠軍才力之死既有區別又相似，指向中國運動員另一種形式的困境、孤獨和悲涼。

當時我負責操作這個選題。董芳霄已經在紐西蘭了，要找到她只能通過她的媽媽李文閣。接到電話時，她是明確拒絕我的，但也沒有馬上放電話。我能感覺到她內心的矛盾，既想為女兒鳴不平，又擔心某些壓力。

這種情況提醒我，李文閣此時有訴求，但窗口期可能不會太長。我向她強調幾點：這個鍋太大，孩子一背就一輩子了；其次，《南方周末》做過幾例運動員的報道，都得到廣泛的關注和影響，讓情況有所改善。

李聽後沉默了。當時我知道董芳霄是很困難的，長期受傷病折磨，在國內時月薪1000塊錢，當初地方隊領導說過要給她安排個好崗位，後來領導遭了車禍，人沒了，事情也就不了了之了。

名譽和出路，是當時李文閣最大的兩個「痛點」。我先和她談了一些當時的輿論情況，建議還是要有所回應，可以有不說的真話，但發聲了總比沉默好。其次，有關注比遺忘好，只要董芳霄還在公眾視野，還會有更多力量來幫助他們。

顯然，這兩點讓李很心動，也覺得很在理。於是，她在電話里「拒絕」了我1個小時，對我的提問也繞著圈回應。就在這種微妙的平衡中，我最終達到了採訪目的。

如何採訪到豐富的細節？

細節是故事的基石。能否採訪到豐富的細節決定了一篇特稿的成敗。從形式來看，採訪無非分為兩種：對話式和觀察式採訪。對話式就是問和答，觀察式就是看和記。對話式採訪高效但不直觀，缺乏細節。觀察式採訪低效，但直觀自然，細節豐富，接近本色。

【對話式採訪】對話式採訪要完成三大任務：

1、把信息補充完備。也就是整理材料時出現的邏輯和信息斷層，讓故事完整、邏輯自洽。

2、豐富細節。順著時間線把故事細捋一遍，包括細節、場景、看到的、聽到的、說過的，想像你的眼睛是一個攝像機，在拍一個現場紀錄片，需要給觀眾呈現哪些鏡頭。

提問中，注意開放性問題和封閉性問題交叉使用。例如，「你對本次減稅方案怎麼看？」這是開放性問題，「你去過他家嗎？」這是封閉性問題。我的習慣是：先以開放性問題開頭，然後用封閉性問題細化。

3、要到精彩的引語。大家可能有體會，採訪大人物最頭疼，不愛講故事，不愛談細節，只喜歡談觀點和戰略。如果確實難以引導扭轉，不如順其自然，先在對談中獲取其最精彩的言論，細節、場景等可以通過觀察或外圍採訪獲得。

【觀察式採訪】觀察式採訪是用跟隨、共處的方式，觀察並收集對方最真實、自然的細節的採訪方式。同樣有幾點需要注意：

1、到對方的舒適區。例如家中、學校、公司、常去的酒吧、健身房、菜市場、陪孩子去的遊樂場等。不要去首次去的餐館、咖啡廳、路邊、酒店等陌生的地方。

2、少問多看。隨手記下細節和問題，攢著一起問，不要打破這種平衡和自然。否則採訪對象的狀態一進一出，很費時間。

3、大利器：翻相冊。這是我對自己及對記者的要求，對方能給你翻相冊，代表對你已非常信任；其次照片是很好的故事索引，舊日影像一浮現，採訪對象自然會進入記憶路徑，順著畫面講述，既直觀，又成體系，而且還情感飽滿，往往事半功倍。

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