女生要進銀行,我說這三個人要留心
編者按:
接上一篇《童話里未必都是騙人的,尤其對女生……》,歪哥與小蛋的故事還在繼續,這篇我們聊聊銀行里的三種人才!跟隨歪哥回看過往,他的調侃,你是否也有觸動?
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文 | 歪 哥
「歪哥,這個餐廳環境蠻不錯的,菜也很有特色,帶您來品嘗一下。」小蛋推開門,領著我走到一個靠窗的座位。
現在的小餐廳設計越來越有特色了,將江邊的老舊房子租下來,裝修一番,吹著江風,臨江品嘗美食,真的別有一番風味。
點了菜後,我靠著椅子說道,「小蛋,還記得我上次跟你說的銀行業的三種人才不?分別是:資源型人才、交際型人才和專業型人才。
所謂的資源型人才,簡單來說就是能給銀行帶來業務資源的人,比如深受客戶信賴的理財經理,手頭上管理的存款有幾個億;
或者是親戚是某集團的領導,能給行裡帶來很多或明或暗的業務。這樣說吧,資源型人才是所有金融機構趨之若鶩的。值得注意的是,資源可以別人給的,也可以是自己積累的。」
「對呀,聽師兄師姐說他們去面試銀行的時候,有些面試官直接會問,有沒有關係,能帶來多少存款。」
「商業股份制銀行和城商行的任務考核比較重,而且崗位編製也有限,因此即使是新人,往往也會有指標的要求。這個很正常的,哪兒的金融機構都一樣,四大行稍微好一些,不過遲早轉變的。」
「來,歪哥,嘗一塊,這是這家餐館的特色菜,特好吃」,小蛋給我夾了菜,然後問「為什麼說四大行會稍微好一些呢?」
「四大行不愁業務,因此對新員工的指標考核沒有那麼重。四大行的培訓體系很完善,一般除了有背景的神仙,入行後都會讓新人去基層網點歷練,在轉崗後,才開始真正背指標,所以有充足的時間和寬容度讓新人成長成為交際型人才還有專業型人才。」
「歪哥,這個我不太懂。」
「因為資源型人才往往是可遇不可求的,相反營銷型人才和專業型人才是需要時間去歷練的。
營銷型人才有兩種,一種是特別善於交際,跟他/她交往如沐春風,能迅速獲得別人好感,這是對外;另外一種是默默奉獻,用實際行動獲得行內領導認可,找到大腿抱,這是對內。
兩種的共同點都是把自己營銷了出去,獲得了身邊的人的認可。」我邊吃邊說,「營銷型人才的特點就是自信和主動,很積極向別人去證明自己,想辦法獲得別人的好感。」
「歪哥,第一種我可以理解,聽說很多銀行的客戶經理很能喝酒,能跟客戶打成一片。那第二種又是怎麼理解呢?」
「我拿身邊的一位同事作為例子吧,在支行做櫃員的時候就每天最早到行里,給支行行長擦乾淨桌子和泡好茶水,堅持了整整兩年。
後來支行行長推薦她去業務部門工作,依舊每天最早到,擦桌子和泡茶水,同樣堅持三年。
後來在行內競聘,她獲得那位支行行長和部門老總的力薦,成為了一個社區網點的負責人。注意,她可是一天客戶經理都沒有做過的,無論是個人業務還是公司業務,這可是破天荒第一遭。」
「聽起來好簡單呀,光擦桌子和泡茶就可以啦。」小蛋瞪著大大的眼睛。
「暈死咯,那肯定不是啦,你當領導是傻瓜喲。」我白了小蛋一眼,「她工作當然也是很積極努力的,我只是通過這樣一件小事以小見大。
不管颳風下雨,每天最早到行里,給領導擦桌子和泡茶容易,這樣的毅力和恆心,能有幾個人有呢?
反正我是不行的,在這一點上,她就很好把自己營銷了出去,她就是我說的營銷型人才,而且是最聰明的那種。
因為獲得外部認可容易,獲得內部認可很難。
你想想,是客戶經理去營銷客戶容易,還是網點負責人營銷客戶容易,她職業生涯的道路就比很多人寬闊。
她是一個來自內陸省份偏遠山區的女孩子,在大城市沒關係沒背景,照樣能闖出一條路。對她,我可是很欽佩的,我相信有這一份韌勁和毅力的人,一定能成功。
「哇,這樣的成功,我能複製不?我也要做網點負責人。」小蛋很興奮叫道,然後給我倒了一杯酒。
「可以呀,小蛋你肯定是美女網點負責人,能拉來很多業務,哈哈。不過估計在商業股份制銀行和城商行比較難,因為行里永遠人手緊缺,支行的領導一般都不會放人。
什麼過半年再給轉崗啦,什麼遇到好的機會就會鼎力推薦啦,什麼能力還不夠去做這個崗位啦,各種連哄帶騙,讓手下的員工別鬧騰。不然少了一個員工,也不知道猴年馬月才能招到人頂替。
我有一個同學重點大學畢業去了一家城商行,整整做三年櫃員。每次想轉出來做客戶經理都被行長各種理由打發,後來瞞著支行行長參加內部競聘,得到了一個去分行業務部門的機會,但是那個支行行長知道後想辦法給攪黃了,最後他只能憤憤不平辭職了。」
「商業股份制銀行和城商行那麼可怕?」
「那也不是絕對的,我只是說一個普遍的情況。你可別把這話傳出去,這可是不能說的秘密。其實換做我是支行領導,很可能也這樣做。
四大行有一大把人才作為儲備,商業股份制銀行和城商行哪來那麼多人呢?培養一個員工不容易,好不容易把業務做熟練了,又突然要走,如果大家都這樣,這個支行還怎麼運營呢?
新人必須有這樣的覺悟:支行不是拿來給新人練手的,想要出頭就要靠自己,沒人會幫你的。」
「怎麼靠自己呢?」
「各種方式呀,沒有固定套路的。我的看法就是新人除了努力成為營銷型人才外,還可以成為專業型人才。用最簡單的話來說,專業型人才就是百度百科,大家遇到問題都會問的專家,包括領導。」
「哇,聽起來很難的樣子。」
「對的,想要成為『專業型人才』是最難的,很多銀行的員工一天工作下來,都身心疲憊了,更不要說一些業務部門的員工,手頭上無數的任務在壓著。
這時候要鼓起精神去學習,去鑽研,真的不是那麼簡單。有些銀行會逼著員工去學習,讓員工成為專家。
為什麼招商銀行深圳分行零售業務做得比別家都強,就是會逼著員工不斷學習,哪怕下班和周末,都要接受一系列培訓,讓員工迅速成長。
就這樣,還很多人受不了離開招行,因為學習太辛苦太累了。不過另外一方面看,成為專業型人才也是最簡單的。」我吃了口牛肉,「哎喲,這牛肉很嫩,好吃!」 「為什麼呢?」
「因為成為專業型人才是可控的,只需要找對方向,不斷投入時間和精力,遲早就能成才。」
我夾了好幾塊牛肉,有滋有味吃道:「歪哥走的就是這條路,我在做櫃員的時候,就把能考的證書都考了,什麼證券從業、基金從業、保險從業,還有AFP,還寫了很多關於個人理財方面的文章在行內外發表,並且積極主動參加各種系統內外的比賽。
慢慢就小有名氣,即使是沒有大腿的情況下,也爭取到了轉崗的機會去做理財經理。
擔任理財經理的時候,我不僅僅是銷售理財產品,還開始研究個貸業務。這使得客戶基本上有什麼問題找到我,我都能給他解決。
後來機緣巧合被領導調動到對公業務部門,後來又成為網點負責人,這又是另外一個故事了。
專業型人才過程很漫長,很辛苦,但也是最靠譜的。資源型人才是可遇不可求的,王思聰也就一個,不是人人都那麼會投胎;營銷型人才要把自己營銷出去才有用,要是忙活了半天,沒有找到賣家,也是白搭。」
「那我怎麼知道自己屬於什麼類型的人才呢?」
「這個就要自我剖析,看看自己的優勢和長處了。其實沒有嚴格的區分,往往只要有一項特別突出,慢慢就會成為複合型的人才。
比如資源型人才手頭上有資源,自然能調動各種專家為他服務,自然能加速成為半個專家。專業型人才因為業務突出,大家都麻煩他,自然也會成為半個社交能手,最後也就慢慢成為了資源型人才。
也就是說,在銀行打拚,可以先思考自己具備成為哪一類型的人才的潛質並為之努力,但是也不能忽略另外兩種類型的培養,因為最後勝出的,都是三種類型的複合體,三者,缺一不可。
如果沒有專業能力,哪怕現在有業務資源,遲早都會被別人挖走;如果僅僅有專業能力而沒業務資源,遲早會被新人取代;如果只會社交抱大腿,又能喝幾年酒?大腿又會一直在那兒嗎?」
「歪哥,您說的東西,其實我還是不太明白,不過我會記在心中的。」小蛋拍了拍腦袋,「哎喲,我應該帶筆記本過來的,謝謝歪老師,這餐飯請得真值。」
「哈哈,看來我還有做老師的潛質喲。」
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下一篇歪哥會向小蛋介紹銀行對公條線和個人條線,以及在這兩條線的成長之路。
END
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