如何創造良好的演講體驗？

最近我們演講俱樂部內部一起學習了一個定律：峰終定律。

想想覺得蠻有意思的，如果這個定律應用在演講中會如何呢？

於是有了這篇文章：如何通過峰終定律來創造良好的演講體驗？

峰終定律是一條心理學定律，說的是：

一段體驗的記憶由兩個因素決定：高峰時與結束時的感覺，這就是峰終定律（Peak-EndRule）。而在過程中好與不好體驗的比重、好與不好體驗的時間長短，對記憶差不多沒有影響。

而這裡的「峰」與「終」在服務業中被稱為「關鍵時刻MOT」，MOT(MomentofTruth)。其實在商業領域已經有很多應用了。

比如，在宜家購物有很多不愉快的體驗，比如只買一件傢具也需要走完整個商場，比如店員很少，比如要自己在貨架上找貨物並且搬下來，等等。但是，顧客的「峰-終體驗」是好的。峰就是物有所值的產品。而終，可能就是出口處那1元的冰淇淋！

這是在服務行業應用的例子。

那麼這個定律在演講中應該如何應用呢？

1. 如何創造演講時的巔峰時刻？

首先我們定義一下什麼是演講的峰。

你們覺得演講中最重要的核心，最應該讓觀眾記住的部分是什麼？

我知道有很多朋友在準備演講的時候，會花很多時間關注一開始的故事要如何講得切題且有趣，會關注場上的互動如何自然且緊密？會關注演講中的論證如何嚴謹且易理解。

但這些能成為演講的巔峰時刻嗎？

我的理解，演講中最重要的事，應該是演講的核心觀點。大家熟悉的TED，它的理念也是Ideas worth spreading（傳播有價值的思想）

根據峰終定律，觀眾在演講結束後所能記住的就只是在峰與終的體驗。

所以如何讓你的核心觀點傳遞更加震撼且讓人印象深刻？

我這裡提供三個方法：簡短、韻律、重複。

因為你的觀點是要人記住的，所以字數一定不能太長。15字以內的一句話就差不多了。

比方說我們背唐詩：

月落烏啼霜滿天，江楓漁火對愁眠。

就是14個字。差不多了。

差太多的例子有嗎？有。

我舉一個非常貼近你生活的：社會主義核心價值觀。

這個價值觀一共有12個詞，24個字組成。它在生活中出現的頻率非常高，公交車上，電線杆上，甚至我看個B站，一到什麼黃暴的鏡頭，就有好事的小朋友，出來刷屏，寫這個社會主義核心價值觀。

但我到目前為止真正記住了多少呢？很遺憾只有前8個字：富強民主文明和諧。再往後就記不住了。

我知道在小學裡是需要學生背誦這24個字的，他們也都背出來並通過了考試。但我們是做演講，不是背誦。核心觀點字數一定要短，才能被自然地記住。

這是第一點，控制字數，簡短點。

第二點，增加韻律。

這裡我要說起柴靜的《穹頂之下》這個演講了。

在這場近兩個小時的漫長演講中，柴靜講了霧霾的危害、霧霾的幾大成因、霧霾的治理等等非常多的內容。

演講的目的是希望大家開始重視霧霾。

所以她是如何傳遞核心觀點的？她沒有說：霧霾危害多大，所以我們要如何如何重視。

沒有。

她就說了6個字，同呼吸共命運。

非常精簡、幹練、富有韻律的一句話，讀起來非常順口。我可能已經忘記她是如何講霧霾危害的，但這6個字我到現在都還能記得。

所以我們傳遞核心觀點的時候，記得為精鍊過的觀點增加些韻律，可以試試分成兩段話，做些語意上的對稱之類。限於篇幅，具體這裡就不詳細展開了，改日再聊。

這是第二點，增加韻律。

第三點，重複。

好，到這裡，你的核心觀點字數也控制住了，韻律也有了，讀起來朗朗上口。

我們要如何更進一步，讓它成為關鍵時刻呢？

最後一步，重複這句話。重複3遍以上。

我再舉一個例子。

相信你一定不記得美國的人權運動持續了多少年，湧現過多少領袖。但你已經記得那句：

我有一個夢想，I have a dream。

馬丁路德金用非常多的「我有一個夢想」，把平等這個理念成功傳遞出去，最終締造了一場偉大的演講。

都說重要的話說三遍，你的核心觀念就是演講的靈魂，絕對值得說3遍以上。

好，這是第三點，重複。

小結一下，關於改進巔峰時刻的演講體驗，剛才我們說了三個方法：簡短、韻律、重複。

2. 如何設計完美的演講結尾？

那麼在「終」，也就是演講結束時，要如何創造良好的體驗呢？

可以在演講結束時用「總而言之」來結束，當然，你也可以做得很好。

我還是提供三個方法：擴大受眾、拔高立意、號召行動。

但這三個方法和峰的三個方法又有點不同，它們相輔相成，同時使用效果、或者使用兩項以上會更好。

柴靜《穹頂之下》做了一個非常完美的示範，她是這樣說的：

成千上萬的孩子正在孕育，正在出生，這些河流，天空、大地是應該屬於他們的，我們沒有權利只知消費不知克制，我們有責任向他們證明一個被能源照亮的世界，同時可以是潔凈和美好的。在霧霾嚴重的時候，我們至少有一件事情可以做，就是保護好你自己，和你愛的人。

注意看，這裡第一句是拔高立意、擴大受眾；第三句就是號召行動。

把三個方法融合在了一起，是不是一個非常妙的結尾？

再舉一個例子，洪蘭的TEDx演講《腦科學揭露女人思考的秘密》

演講主要講述了男女腦結構的不同所帶來的行為差異。

最後在結束的時候，洪蘭教授這樣說：

現在我們有很多的事情可以做，其實講到性別平等，應該是薪水的平等和機會的平等。我父母親讓我去受教育，因為我是他的孩子，他不會因為我是女生而不讓我去。那我今天做教授，我先生也是教授，我拿的錢跟他一樣多，這是真正的平等。每個人去做每個人最擅長的事，不是女生做男生的事、男生做女生的事，都不是，做你最擅長的事。

從男女的行為差異到性別平等，是不是拔高了立意？從性別平等到真正的平等，是不是擴大了受眾？最後一句，做你最擅長的事，有沒有號召行動？

是不是一個非常不錯的結尾？

好，這是在演講結束時，如何創造良好的體驗的三個方法：拔高立意、擴大受眾、號召行動。

3. 實際應用案例

最後我想用一個演講案例，完整舉例一遍，如何使用峰終定律在演講時時創造良好的體驗。

這是Simon在TEDx做的一場非常著名的演講：偉大領袖如何激勵行動。

簡單複述一下內容：

Simon在這次演講上分享了他幾年前的一段發現。這個發現解釋了為什麼有些領袖和公司能夠功成名就，而另一些則黯然失敗。

他用「黃金模型」理論和大家分享了這個發現，黃金模型就是三個套在一起的圓環，從內到位依次是why-how-what。

普通人和公司在講述他們做的事情時，會從「做什麼」開始講起，如果聽眾幸運的話，還能聽到他們分享「如何做」。想法，激勵型領袖和傑出公司首先會分享「為什麼」他們會做這件事，然後再告訴大家他們做這件事的方式。

這就是「黃金模型」。

顯而易見，黃金模型就是Simon想要在演講中分享的核心觀點。應該要成為演講中的峰，成為那個關鍵時刻。

我剛才解釋這個模型是什麼說了半天：說它是三個套在一起的圓環，從內到外依次是什麼。

這非常複雜，不符合我們剛才說的三個方法：簡短、韻律、重複。

如果你是Simon，你會如何創造巔峰時刻？

在這個演講中Simon他想了一句話，在演講中反覆說，重複了6遍以上。

這句話用英文說是：

People dont buy what you do, people buy why you do it. 人們買的不是你做的產品，人們買的是你的信念和宗旨。

一共12個詞，且句子對稱，讀起來充滿韻律。

是不是非常妙，比我費勁說三個套在一起的圓環優雅多了吧。

事實也確實如此，因為這場演講觀點鮮明、重複多次且容易記憶，它成為了TED歷史上最受歡迎的演講TOP3.

那在終，也就是演講結束的時刻，你會如何創造良好體驗？我們剛才說了三個方法，拔高立意、擴大受眾、號召行動。

再往下看之前，可以先思考一下，如何用這三種方法，創造一個完美結尾？

思考完了嗎？看看Simon是怎麼說的。

他沒有說：好了這就是我想要和你分享的黃金模型，希望你喜歡。——這是我們正常能夠想到的結尾。

他這樣結尾：

我們都追隨領袖， 不是因為我們必須這樣做， 而是因為我們願意。 我們跟隨具有領袖能力的人，不是為他們， 而是為我們自己。 也只有那些從 「為什麼」這個圓圈出發的人 才有能力 激勵周圍的人， 或者找到能夠激勵他們的人。

怎麼樣？是不是一下子把黃金模型的受眾從偉大領袖擴大到了所有的追隨者身上。並且還升華了立意：我們追隨領袖不是為了領袖，是為了我們自己。這話讓聽眾聽著多麼地舒服且受用啊！最後用一句，他說要從為什麼出發，來號召行動。

完美結尾。真是讓我讚歎。

可惜我實在做不出類似的示範，只好老老實實做個總結了。

今天的演講我通過峰終定律來和你分享了創造良好演講體驗的方法。

在傳遞核心觀點的時候，通過簡潔、韻律、重複的方法來創造巔峰時刻。

在演講結尾的時候，通過拔高立意、擴大受眾、號召行動來創造完美的結尾。

好，以上就是這篇文章的內容。

4. 結束之前

最後，我跑題講一句最近的一些思考。

過去我總覺得自己的學習是在往倉庫里搬知識，倉庫里的知識多了，就容易找不到，忘記、想不起來，非常低效。

後來我覺得真正的學習應該是種一棵樹，讓知識與知識產生連接，開出些枝枝叉叉。

這個觀點在我讀《如何高效學習》一書中得到了印證：

學得好的同學總是在試圖尋找知識間的關聯，而學得慢的同學卻往往只會死記硬背。

所以這篇文章也是我的一次「尋找關聯」的嘗試，從心理學知識關聯到演講知識。

希望我找出的這些關聯，能夠對你有幫助。同時，更加希望你也能夠讓知識相互連接，長出一棵自己的知識樹。

最後，歡迎你加入我們的正議演講俱樂部。

與我們一同玩耍，一同進步。

俱樂部提供什麼：演講學習氛圍、不定期內部技巧分享、專業顧問指導

對你的要求：熱愛演示演講；每周能有1~2小時用於俱樂部線上活動及活動服務。

活動地點：微信群線上活動，地點不限。

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