從知識付費不同時期演化，看其蛻變之路

信息技術革命後，泥沙聚下的信息爆炸逐漸被精準對接用戶需求的商業開發篩選，知識也從海量的信息中被抽離，搖身一變從免費共享的資源成了待價而沽的商品。去年知乎、分答、得到等平台的火爆，真正撬動了知識付費這個萬億規模的新市場，加之新零售浪潮的托舉，知識經濟正在成為互聯網行業的新趨勢。

但現有的知識付費體驗，是一種碎片化的、強輸出的內容傳播過程，在經歷短暫的自嗨和內耗之後，目前大多數欄目淪落為雞湯文、資訊點評、網路信息的搬運工，可見知識付費處在一個尚未發展成熟的混亂階段，不過所幸的是，一直以來各大企業平台都在積極探索，推動知識價值的回歸。

一、知識付費1.0，分答、知乎、得到等平台燃起知識變現時代

在這信息無限，精力有限的年代，如何快速獲取有價值的信息成為了新的痛點，於是用戶對於內容和知識的付費意願和消費觀開始發生轉變——從不願付費轉為變得願意對高質量、服務更好的類似產品付費，並且這一趨勢正在加速。

直到2016下半年，得到、知乎、喜馬拉雅等都上線了多檔知識付費的產品與課程，包括李笑來，馬雲湖畔課堂等無數大咖以專欄和演講形式加入，創下一個又一個的驚人記錄之後，一個知識變現時代真正來臨。數據顯示，2016年有知識付費意願的用戶暴漲了 3 倍，知識付費用戶達到近 5000 萬人，今後產業規模望達到萬億，知識付費也因此成為了一個新「風口」。

但值得注意的是，與其他技術驅動的風口不同，知識付費這一輪崛起，與其說是技術上的演進，不如說是社會需求的爆發所致。具體而言，知識付費既借力於知識付費平台的演進、付費方式的便利，也得益於中國中產階層及准中產階層學歷教育需求的爆發。但這並不意味著知識付費只是一種應對當下中產焦慮的「止痛劑」，也不僅僅是IP變現的另外一種方式。

要看到，知識付費本質是通過交易手段使得更多的人願意共享自己的知識積累和認知盈餘，是通過市場規律和便利的互聯網傳播達到信息的優化配置，可見未來的知識付費，一定會以用戶需求為中心，運用全新科技的協同配合，系統化、專業化的實現知識產品和傳授方式的全面迭代，這個過程需要整個產業鏈在各個環節上的共同發力，因此只有那些面向全渠道的產業整合商才能分食最多的利益。

二、知識付費2.0，知乎開創了知識淘寶時代

知識付費不同於出行或外賣行業「高頻＋剛需」的應用場景，知識的個性化成分都很高，於是用戶大都會跟著內容走，但隨著目前知識產品不斷增多，知識生產者功利性又太明顯，導致很多知識消費者無法從過往的「知識付費」產品中感受到價值，知識產品的復購率因此成為目前平台所面臨的一個不小問題。據悉今年3月以來，越來越多舉辦在線付費講座的平台運營方與講師表示「用戶報名後準時過來上課的越來越少了，知識付費經歷短暫的爆火後，熱度開始有所回落。」

知乎作為行業大佬，為了促進行業走向規範化，5月17日知乎APP便上線了全新的市場獨立入口，裡邊彙集了知乎Live、知乎書店、付費諮詢這三類主要的付費服務形態。將付費和免費的社區內容嚴格分開，利用電子書、知乎Live、在線課程、在線一對一付費諮詢等方式將知識明碼實價的售賣，附上優惠機制，知乎開創了一個知識淘寶時代。

可以看到，電商模式對於當下的知識付費而言，意味著讓平台增多了一層商業變現的想像空間。一方面，知乎知識社區的先發優勢，使其聚合了優質的人與知識沉澱，讓其擁有了更高的活躍度用戶規模和更強的流量勢能，使其得以建立起知識社區的平台壁壘。另一方面，在知識付費變現的大潮中，相對的高收益，使得欲求完成知識變現的人員在「利益驅使下」， 將目光轉向知乎。另外，基數擴張、資源聚集與用戶需求多樣化的滿足，使知乎得以在後續實現對用戶知識需求，進行千人千面的個性化推薦、滿足。

知識市場顯露出了知乎欲成為電商平台的野心，不過也正是在扮演這樣一種角色，知乎得以將社區原生資源轉化出更多的付費用戶，而知識市場的出現，也在很大程度上讓知識付費走向規範化。

不過從長遠來看，知識付費的內涵在於可以不是嚴格意義上的知識，但它也不是典型的消費品，也就是說，用戶購買知識付費產品並不是為了當下的效用，而是從長遠來看能夠提高自己的能力，是一種投資，這就意味著不單需要線上發力，還藉助線下場景體驗和人工智慧、大數據等創新技術，形成一個覆蓋全產業鏈的模式，促進用戶深度學習，才是今後知識經濟最成熟的形態。

三、知識付費3.0，煜林科技締造出知識新零售時代

何為新知識零售？煜林科技通過它的產業布局清楚地詮釋了它的定義：先打造出具備產出個性化新知識產品的子品牌KEYBOARD KING作為保證新知識產品的供給，再整合線下零售終端樂匙和線上分發終端淺堂打造O+O的銷售渠道，另外作為生態中新知識到人的連接終端，煜林科技打造出智能硬體「樂匙·智能琴」，讓知識接收者便捷地獲取知識，從而將使用數據向KEYBOARD KING進行反饋，完成以用戶為基準的產品優化及分發閉環，構成新知識零售生態的全鏈條布局。

由此可見，新知識零售的本質是系統化、體系化的知識產品及非碎片化的全渠道體驗+消費+學習模式，是以「新零售」為產業形態，聚合「新知識」的供應與需求，實現從知識內容到智能硬體、從線上線下終端到數字化平台、從學習服務到定製化零售的全產業鏈覆蓋，無疑這將是知識付費即將發生的一種全新蛻變，用戶將不是再為零散的固定形態知識付費，而是為為「以人為本、因材施教」的知識產品付費。

不過這背後涉及到了兩個前提：一是新經濟時代下的知識形態定義，二是新零售背景下的知識銷售渠道問題。

首先，隨著消費升級和中產階級崛起，中國知識市場正在從勞動密集型走向資本密集型和科技密集型，由此衍生出了在線教育、慕課、直播等新型的授課媒介形式。這些方式雖然在一定程度上擺脫了時間、空間上的束縛，但歸根結底上只是將線下授課搬到了線上而已，其實用性與為用戶提供的價值升級並不明顯。

另外，隨著知識付費的大風吹來，「一個有專業技能的人將其擁有的知識通過第三方平台出售給有需求的人，最終將知識轉化為財富」的現象屢見不鮮，大V、知識網紅們也在各自領地大肆售賣他們精心包裝的知識，碎片化學習越發盛行，此時傳統的「內容」產品為了適應用戶們新的使用習慣和場景，轉變為一種新型的在線內容產品——這種轉變不僅包含內容形態，甚至包括用戶的付費邏輯和使用邏輯，都需要被重構。

所以未來知識的關鍵在於能否讓原本稀缺的教育資源具有普惠價值，它不再是將「同一知識文本」以書本、圖文、音頻、視頻等不同形式在不同渠道進行發布，而是將知識內容、獲取工具和學習場景進行深度融合，成為沉浸式的知識體驗模塊，所以這種知識可以稱作是新知識，它在重新塑造未來知識業態的內容價值。

其次從渠道的角度來講，由於知識是「購買即實現消費」的體驗型特殊產品類別，它的渠道不再僅僅拘泥於傳統意義上的渠道概念，而是強調一種用戶轉化的場景渠道，在這個場景之中真正觸發用戶購買的，依然是基於流暢體驗的真實需求。於此基於大數據的商品推薦、AR、VR等智能創新科技將為成為拓展知識銷售渠道的重要武器。

可見新知識零售，正在以「新知識+新零售」的方式，完成知識內容的形態產品化和知識獲取的方式零售化，融合系統化的專業機構學習模式及碎片化的線上學習模式，成為一個全新的商業領域。

綜上看來，知識付費由最開始的平台模式，轉化成「知識電商」，到現在成為知識經濟產業，已經有了明確的發展趨勢，從新知識零售業態來看，只要抓住客戶數據的智能化應用，也就抓住了新零售的未來，那些秉承新科技應用、互聯網封裝式搭載、線下零售體驗的新音樂知識開發、傳播模式的企業，最終必將實現獲得知識經濟帶來全新的行業契機。未來唯有既能聚合「新知識」的供應與需求，又能通過「新零售」幫助實現知識產品的商業價值轉換，才能真正重塑知識經濟的全新產業鏈。

劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110