四大維度，全方位剖析APP「分享功能」

為了藉助社交產品的流量，讓用戶主動分享APP中的內容到社交平台來達到拉新和促活的目的，市場上絕大多數APP都有第三方分享的功能，它是內容分發的最有效途徑，並且大大降低了企業的營銷成本。作為用戶和產品之間的橋樑，社交分享在產品的發展過程中扮演了重要的角色。尤其是剛上線的產品，很難通過產品的內部體系來實現快速的用戶增長，所以會更加依賴於分享來達到廣泛的傳播，獲取目標用戶。

在常用的社交分享組件中，微信（微信好友和朋友圈）、微博、QQ（QQ好友和QQ空間）是三大主要平台，而其中微信憑藉高達9.38億的月活躍用戶以及高達29%的日均手機應用使用率，成為各款APP選擇最多、排位最靠前的分享途徑。即便同樣是騰訊系下的QQ，也在QQ空間中加入了分享到微信好友和朋友圈的功能。

用戶分享內容到社交媒體或好友，不應該是一種粗暴的強制行為，我們應該在保證產品本身內容有吸引力的核心前提下，仔細揣摩用戶心理，結合產品本身的特色，在不同情境下提供給用戶最合適的分享平台及方式，讓用戶分享成為一種水到渠成的自然行為，甚至在某些時候還能給用戶帶來一些小的驚喜就更棒了。下面我們會從不同維度來分析一下APP的社交分享功能設計，看看這裡面有哪些值得探討之處。

由於文章略長，在正文開始之前，先在這裡插播一下小福利：

—————————————————————————————————————————

貼心如我，怎麼能讓大家只能看不能用呢？所以，除了下面的分析之外我也給大家備好了下文中提到的多種社交分享設計的原型模板，方便大家在工作中參考和使用！~

高保真原型預覽鏈接：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=595e45dff07b1532257bc001

低保真原型預覽鏈接：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=596db6608920de61528c4b92

原型下載鏈接：http://www.xiaopiu.com/square?searchText=%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E5%88%86%E4%BA%AB

—————————————————————————————————————————

ok，插播結束，回到正文，我們從分享時機、分享形式、分享動機、分享場景4個維度來聊聊「社交分享」的那些事兒。

分享時機

在不同的時機分析用戶是否有分享的意願，提供給他們合適的分享內容，能讓分享的效果更好。

1. 用戶主動點擊分享

絕大多數APP都是在詳情頁等需要分享的頁面放置一個分享按鈕，由用戶自行選擇分享。這種情況下用戶是否分享主要是取決於產品內容本身，比如內容有趣或是有用。

示例：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=595e45dff07b1532257bc001&activePage=1

在一些APP中設計者會對這個分享按鈕加一些鼓勵的文案或著重的設計來促進用戶分享。

2. 截圖分享

現在很多APP在用戶截圖時會自動提示用戶是否要進行分享。這個時機確實抓的很棒，一般來說，用戶截圖大多數時候都是為了分享給他人，少部分是為了留底備份。所以監聽用戶的截圖操作，提示用戶進行分享，既縮短了以前分享截圖的操作路徑，避免了在之前長路徑中的行為流失（比如截圖完成後忘記分享或覺得麻煩放棄分享等等），也讓用戶覺得更加貼心。

3. 得到結果或完成任務時分享

在遊戲勝利或闖關成功時，用戶是處於一個比較興奮的狀態，這時候提醒用戶「炫耀」一下，往往會有不錯的效果。

看完一本書、完成一堂課、達成任務目標時或獲得勳章等額外獎勵時，用戶的狀態和心情會比較好，這時候提示分享用戶會比較容易接受。

工具類APP則是在得到結果的時候提示分享，比如使用拍照和攝像類的軟體，得到處理完成後的圖片和視頻時，往往需要提示用戶進行分享。

完成訂單時發紅包，分享給好友，雙方都可獲利，這類分享常見於外賣類APP。

4. 打開APP時出彈層提示分享

在有大型的拉新活動或節日活動時，打開APP會直接有彈層鼓勵用戶通過分享來得到紅包或其它優惠。

分享形式

不同類型的產品，或同一個產品的不同內容在分享時也需要採用不同的形式來達到最好的效果，在這裡主要以分享給微信好友為例來進行闡述。

1. 文字分享

最直觀和簡單的類型，適用於簡潔的文本內容分享。比如有道翻譯官的翻譯結果分享。

同時也可以用於鏈接的分享。比如天貓和淘寶的商品鏈接，由於眾所周知的原因，天貓和淘寶的鏈接無法在微信中直接打開，但微信這麼大的傳播途徑阿里也是必然不會放掉的，於是天貓和淘寶就有了一套獨有的分享機制：淘口令。用戶分享出來的是帶鏈接和說明的文本，複製文案後，打開對應的APP，即可自動識別文案並提示打開對應的商品詳情頁。

2. 圖片分享

圖片分享時一種很常用的形式，直擊重點，節約閱讀時間，如果圖片設計得好，一圖勝千言。並且由於圖片比文字有了更多的視覺信息，能夠向外傳達一種產品的氣息，俗稱「范兒」，比如「設計范兒」、「科技范兒」和「文藝范兒」，能夠體現產品本身的格調。

大多數產品中提供的是默認設計好的靜態圖片：

而在一些APP中，產品設計者希望用戶能夠在分享內容時帶上自己的態度和情感，所以除了自動生成圖片外，還提供給用戶多種自定義編輯的方式。比如很多資訊類APP都可以在分享時給圖片加上態度印章，在百度地圖分享圖片時可以加上「堵成狗」的形象表情；微信讀書在分享書中內容可以對書籤進行樣式編輯，提供給了用戶更進一步的分享體驗。

示例：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=595e45dff07b1532257bc001&activePage=28

在視頻類的APP中，靜態的圖片不足以表達內容，所以還出現了GIF動圖的分享，比如騰訊視頻和優酷都可以在觀看視頻時即時錄製某段視頻生成GIF來分享給朋友。

分享給微信好友：

示例：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=595e45dff07b1532257bc001&activePage=52

3. 音視頻分享

這一形式的分享從用戶的分享操作和體驗上來講沒有什麼特別之處，但分享出來的內容會標記它是音頻或是視頻，讓接收信息的用戶更快了解其內容特性，並且在一些平台上音視頻內容可以直接在當前頁播放，無需點擊進入。比如得到APP，喜馬拉雅FM和網易雲音樂分享給微信好友的是可以直接點擊播放的音頻。

4. 網頁分享

這是最最常見的分享形式，90%以上的APP分享都是採用的這種方式，網頁的分享方式承載的信息量最大，與APP本身的功能和布局最為接近，能夠實時更新內容，並且可以通過DeepLink（深度鏈接）技術讓用戶點擊按鈕時自動打開客戶端的對應頁面，引導用戶迴流到APP中。

5. 小程序分享

2017年1月9日微信小程序如約而至，讓應用「觸手可及」，讓用戶在微信中使用其它應用的功能時有了可以媲美原生APP的流暢體驗。因此一些APP緊跟腳步，在應用中分享內容給微信好友時會以小程序的方式進行分享，讓接收方能夠無縫銜接，直接打開對應的小程序進行購票或看視頻等操作。

比如貓眼電影和騰訊視頻

分享動機

1. 分享好東西

如果發現了好東西，一般都是產品的核心內容，好商品、好音樂、好書籍、好電影等等，用戶自然會想要分享給身邊的朋友；當然也會有一些產品特有的內容，比如網易雲音樂的「評論」和微信讀書的「想法」。

有時候也會是直接分享產品，這代表了用戶對這個產品本身的認可，想要推薦給朋友，並藉此表達自己的見解和品位，從而得到認同感。

2. 炫耀

這個炫耀是廣義的，追求被別人認同或誇讚所帶來的價值感和滿足感，比如運動排名、遊戲戰績、或者背單詞堅持天數等等。

3. 獲得優惠，得到好處

比如外賣APP可以通過分享獲得紅包、電商APP可以獲得優惠券、理財類APP可以被贈予一定的理財金等，或者得到產品中的增值服務，比如分享後可以看視頻免廣告等。

4. 內容需要實時共享

內容有用，並且需要即時告知給他人，並與最新版本同步。比如滴滴可以分享行程給他人，共享實時位置，石墨文檔分享給他人鏈接，並實時同步更新。

5. 邀請好友

APP里只有一個人玩多沒意思，所以有時候用戶會邀請朋友一起來玩。甚至有些APP必須要拉人進來才玩的起來，比如「1號媒婆」，註冊成為「媒婆」後，需要邀請大家加入自己的單身團。

分享場景

這一部分其實主要是想講一下淘寶和天貓的近距離分享設計。除了我們常規的分享方式以外，淘寶和天貓特意為面對面的場景下設計了近距離的APP內分享機制，方便用戶在APP內進行操作，而不是「曲線繞道」到其它應用中去獲取信息，比如淘寶的當面掃碼和天貓的聲波分享。

總結

1. 認真分析用戶行為，找准分享時機，比如截圖時和用戶完成目標時就可以引導用戶分享。在不同場景下需要提供最恰當的方式和內容來讓用戶進行分享，會更受用戶青睞。

2. 準確把握用戶心理，利用用戶樂於「佔便宜」和「炫耀」的心態來誘導用戶進行分享，比如通過分享獲取優惠、提供有格調的東西或者有對比排名的內容來讓用戶分享。

3. 不要拘泥於網頁鏈接的形式，根據自身產品形態和特點，設計好用和有趣的分享方式，準確傳達出產品本身的氣質，給用戶帶來愉悅感，從而提高用戶的分享率，精心設計的分享內容也有助於吸引到更多的用戶。

4. APP中能夠分享的絕大多數都是產品本身的核心內容，比如電商APP的商品、外賣APP的餐廳、出行APP的行程、電影APP的電影和閱讀APP的書籍等，只有內容有用有趣才能形成一個長效的分享行為，所以把控產品本身的內容質量才是重中之重；除此之外，可以挖掘自家產品相比同類競品的特色之處進行分享，去放大這一部分的能量，比如網易雲音樂的「評論」和微信讀書的「想法」。

資源分享

好東西怎麼能一個人獨享呢？再次附上我的社交分享原型模板鏈接，裡面有上文提到的所有形式的分享模版，歡迎大家取用，希望對大家的工作有所幫助。

高保真原型預覽鏈接：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=595e45dff07b1532257bc001

低保真原型預覽鏈接：http://www.xiaopiu.com/h5/byId?type=project&id=596db6608920de61528c4b92

原型下載鏈接：http://www.xiaopiu.com/square?searchText=%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E5%88%86%E4%BA%AB

觀察體驗了上百個APP，總算是完成了對這塊內容的一個初步分析，看似簡單的社交分享仔細琢磨下來也會發現真是別有洞天。大家對此什麼見解或者想法歡迎留言交流討論，如有疏忽或錯誤之處也歡迎大家指正。

謝謝各位的耐心閱讀。