沒有互聯網思維，做什麼新華字典？

最近新華字典官方上架了新華字典app，這個app有查漢字的功能，同時它還有央視主持人李瑞英對每個字的標準讀音，但是它的價格非常貴，只有免費查閱兩個漢字的許可權。

然後再想用需要花40塊錢購買一個完整的版本才能使用，這比實體書貴了將近兩倍。就在這樣的情況下，大多數人對這個APP是不買賬的。今天我們就從這本電子字典入手，看看產品方面的啟發。

新華字典APP犯了什麼錯？

1 .缺乏互聯網互聯網思維。新華字典APP開發組落後的思維應用到了移動互聯的產品設計上，這是非常錯誤的一個決定。還是本著以前的老思想，以為自己耗費多大的資源，開發了這個app，所以要賣很貴。

但是移動互聯不是這樣的，移動互聯時代是一個流量的天下，要求的是流量而不是走一個高價，這樣很容易在移動互聯的大潮中失去機會，而且被別人吐槽，因為根本就跟不上移動互聯的步伐，缺乏互聯網基因。

2 .需求分析錯誤。首先來看一下新華字典app，只是一個作為查漢字的工具，它的市場是非常小的，其實產品經理沒有意識到它的市場非常小，所以感覺這個東西是必需品，所以賣得非常貴，這有可能是驅動它價格高的一個原因。

這時他的需求點根本就沒有分析新華字典誰會用，即使是實體的新華字典的市場永遠是那些剛剛學會寫字的孩子。然而他們是沒有消費能力的，除非家長給錢，所以這個需求分析是一個巨大的錯誤，導致了整體的產品令人失望。

3 .錯誤的定價。價格非常之高，可能開發這個app投入不少，所以將價格定到了40元，這在同類中是非常高的價格，作為一個工具類app，即使是個位數的價格也有可能很多人不買賬，而這一個簡單的查字的功能就賣到40塊錢，這可能是大多數人不會接受。

新華字典實體書才買不到20塊錢，那麼為什麼要花40塊錢去買一個電子的呢？正確的策略應該是定一個遊戲首充的價格，比如說6元錢，這樣實在些，大家會更加願意嘗試，從而得到大家的認可。

4 .不接地氣的整體產品邏輯。不以用戶著想、不以用戶為中心的產品設計。其實定40元錢的售價就透露了一個本質用戶，你們用戶都傻。

可以想像一下，如果說賣出去很多，只有一種情況，就是所有的小學老師都要強制孩子買一個電子版的新華字典，否則很難達到很流行的目標。

我們從產品方面得到哪些啟發？

1 .互聯網產品要合理定價。移動互聯的app產品開發完成，邊際成本趨向於零，只需要一些運維即可。所以產品的定價千萬不可過高，因為屬於一種虛擬的商品，定價低但是總銷量的邊際效應明顯，總體的收益也是不錯的。

但是高價就很少有人買賬了，合理的定價是一個互聯網產品是否成功的一個關鍵因素，只有掌握了用戶在移動互聯網時代的消費心理，才能夠更加遊刃有餘地在移動互聯網時代取得先機。

2 .與競品的差異化。現在市場上有數十本字典，那麼你的差異何在？你能給用戶提供什麼不同的東？如果做不到非常核心的差異化功能，那麼用戶有可能就不會多掏那麼多錢買一個比較雞肋的功能，因為大家都是根據需求來的。

你不能滿足用戶的更多需求，那麼你伸手向用戶要更多的錢，這無異於耍流氓，那麼最終的結果可想而知，肯定是慘敗，而不過取得好的效果。提供差異化的服務即產品功能，這樣才能賺更多的錢。

3 .好產品要有真正的痛點，切膚之痛那種。新華字典的痛點在哪裡？其實在馬克雲看來有一點是非常重要，那就是字典的穩定性，在紙質書的時代我們察覺不到，因為只是紙質書非常穩定，你從小到大那一本新華字典永遠是翻不爛的。

但是在手機上運行APP就有一定概率出現問題，如果說在查某一個字的時候，軟體進行閃退或出現某些不可預知的問題，這對於用戶來說是非常糟糕的體驗，這是需要完全避免的一個事情。

而其他的痛點也是需要產品經理慢慢去發掘，只有解決了產品的痛癢，才能使用戶能得到得到用戶的喜愛，那我這樣才能死自己的產品木框。

4 .注重品牌塑造。移動互聯網時代的品牌塑造是非常重要的，雖然新華字典是老字號老招牌，但是新時代的品牌塑造同樣重要，可以通過線下+線上的方式以及社會化營銷進行品牌的系統化塑造。

做到用新瓶裝舊酒得到一個良好的口碑，通過口碑得到一個裂變式傳播，只有這樣才能將一個app打造成一個全民喜愛的app，而不是直接強迫別人掏錢花大價錢買這樣的一個消極的行為。

本文介紹了新華字典app犯的錯誤以及對產品的設計的啟發，希望對大家有所幫助。

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