釋放內向性格的表達能量(二)
上篇文章聊了「如何放鬆,自如表達」,主要分享了兩個小技巧,積極的心理暗示和舒展的肢體動作,這一篇繼續聊聊「如何闡述,準確表達」。
如何闡述,準確表達?
溝通的價值體現在傳達出的信息,更體現在溝通對象接收到的信息,而有效溝通就是盡量將兩者對等。對於很多內向性格的人而言,更應該學習一些方法去更準確的表達,幫助對方get到你的點,這樣才不會過分的消耗你的「社交電池」,使你感覺疲累,為了解決這個問題,給大家分享三個小原則。
抓住要點,結論先行
麥肯錫諮詢顧問芭芭拉明托在她撰寫的《金字塔理論》中對這種表達結構進行了系統的闡述。
受眾在聽你說話的時候,總是不自覺的去尋找前言後語之間存在的邏輯關係,但是因為知識背景和理解能力千差萬別,很難對你所表達的思想做出和你一樣的解讀。即使受眾能夠作出和你完全一樣的解讀,也增加了他們的理解難度,因為他們必須提前找出這種沒有提前說明的邏輯關係。因此,非常有必要把你最想傳達的核心觀點最先表達出來。
比如我今天的分享,一開始就將要解決的三個問題最先呈現給大家,「如何自如表達、如何準確表達、如何精彩表達」,也是為了方便大家理解,引起興趣。以後大家要向上級彙報工作或者向下級部署任務,又或者召開會議談論決策,也請將最想解決的問題,最想輸出的觀點,最先表達出來。
思路清晰,搭建框架
為了能讓別人get到我們的觀點,就要盡量讓表達更加有條理,在表述里搭建框架,內嵌出清晰的邏輯順序。
給大家推薦四種比較常用的邏輯關係。
時間邏輯
按照事情的發展順序,比如分三個時間段來表述,過去...現在...以及未來...
空間邏輯
按照地理位置變化情況,比如按照四個方向來表述,東面...西面...南面...北面...
三角邏輯
按照為什麼、是什麼、怎麼做的結構進行表述。
辯證邏輯
按照優勢、風險、需求的結構進行表述。
其實類似的邏輯順序還有很多,原因-結果,由表及裡,都可以採用。或者就是用最簡單的「第一、第二、第三」,也會讓你的闡述更加重點突出,條理分明,當然也就更有利於對方理解、記憶。
投其所好,換位思考
其實想讓自己的觀點得到別人的理解以及認同,首先應該學會去傾聽和了解別人,揣測對方想要聽到的想法以及能夠接受的表達方式。
如果能夠在我們的表述中引述別人曾經表達過的觀點,那無疑是最能引起注意、產生好感的方式了。這個小技巧,特別適用在按照要求彙報工作,或是會議發言迎合他人想法的場合里。
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