收藏 | 民宿公號更新難，內容素材哪裡找？這篇全有了
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文：阿堅
在如今民宿非標化住宿流行，分享經濟為代表的Airbnb、途家、小豬等短租民宿平台大行其道的形勢下，淘BNB提出了「分享經濟時代的新民訴營銷」三個指標分別是"流量，轉化率，復住率"。「民宿營銷，特別是自媒體營銷，如何才能保持持續不斷的內容創新呢？其實無論是線上的房源排名，還是線下的活動，其實都是一種引流現象。拓展創新的渠道，從而實現更多的轉化率。我們只有主動去搭建自媒體平台才能在市場競爭實現突破和立足，獲得更多的客流。所以，像公眾號等一些自媒體平台我們必須精心的去策劃和包裝，因為它們將是一張名片。但是站在用戶的角度去考慮，淘BNB在這裡建議廣大房東，不要讓自己的微信公眾平台太過於廣告化以及商業化，可以嘗試跟關注戶進行一些互動和創新，凸顯新穎的個性和特色，做前所未有的有價值性的東西。
怎麼樣去持續更新公眾平台的特色內容呢？這些素材從哪裡採集？接下來淘BNB給大家提供一些參考意見：
一杯茶換取一個故事story每年每家短租民宿都有一定的客流量，佛說「前世的500次回眸才換來今生的擦肩而過 「，我覺得熱情的民宿主人可以在閑暇之餘，泡一杯熱茶，與對方一同品味人生。我們的房客是來自」四海八荒」的，每一個短租民宿都有有各自的身份和故事。民宿主為何不放下身份，放下姿態，把對方作為好友，去聆聽並整合這些故事呢？然後共享給大家。哪些信息可以作為採集內容呢？
「有朋自遠方來，不亦樂乎"，我們短租民宿的客源都是來自世界各地。有大家庭，有90後背包客，也有小情侶等。既然相聚於此，必然有一定的緣分。每到一個目的地都將有一個目的，那民宿主人有沒有了解過他們為何會來到當地呢？是為了「美食而來」，還是為了「追尋夢想而來？」又或者是為了「人生中的伴侶而來？」還只是純粹的旅遊體驗而已？
講述下小編曾經的一段親身經歷吧。記得上大學那年，我在台北的一家民宿，認識了一位來自馬來西亞的學長。已經凌晨兩點多了，我看到他還是在窗檯邊嘆氣，彷彿心事重重，於是我走過去跟他攀談起來。
他告訴我，他的老家在馬來西亞。我當時以為他來旅遊的，於是問了這麼一個問題「你為何會選擇來台灣？」他告訴我，他是來找他女朋友來的，他的女朋友之前在馬來西亞留學，因為偶然的機會與他相識了。現在女朋友畢業了，回到台灣。於是便分居了，原因是馬來西亞跟灣灣距離甚是遙遠，覺得這是一個無果的愛情，除非男方能夠來台發展。於是學長毅然放棄掉馬來西亞的工作，奔赴台灣了。想在墾丁找份工作，跟她生活在一起。這只是故事的起頭，但是不禁讓人感嘆：「問世界情為何物，直教生死相許」。這是來自一個跨著太平洋有1500多公里的愛情。每一段旅程的開始，都將是一個故事的起源。民宿主人何不記錄下來，交換彼此不同的故事。
跟房客在攀談過程中，其實可以了解到房客在行程中肯定發生過許多有趣的見聞，這些趣味性的東西也是可以拿來大做文章的。還是拿小編自身的經歷跟大家分享吧。
記得大概前年七月初到達花蓮的時候，碰巧趕上了花蓮少數民族一帶—高山族的「豐年祭」(豐年祭是高山族部落聚會聚餐，歡歌載舞的篝火晚會)，我被作為一個漢族朋友受邀跟他們一起吃飯喝酒，唱歌跳舞，玩的甚是歡喜，這是第一次與少數民族深度接觸。我感受到了那種濃厚的文化氣息。所以這些趣事如果能夠整合併且共享給各位」驢友」，那麼大家肯定會很樂意的去參加少數民族們的活動。所以，遊客旅途中的見聞趣事都可以作為公眾平台更新的採集內容。
experience
很多民宿主一直在探索怎樣把民宿做得更好，其實最關鍵的是在於民宿是否有如「家」一般溫馨？用戶的住房體驗才是關鍵。為何現在很多遊客選擇民宿何不選擇酒店？那是因為民宿是一個自由的拓展空間。民宿主人應當只有真誠相待，站在客戶的角度去思考問題，才能實現真正地與客戶進行互動，平時可以組織一些趣味性的活動,例如「狼人殺」等卡牌遊戲。多聆聽和搜集一些客人居住的感受，採集整合用戶的評價，展現民宿文化和優秀的一面。作為一個更新素材。
traveling experience
「欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜」這是古人游杭州西湖的體驗感嘆。所以民宿主人們更應該去聆聽遊客們的旅遊體驗和感受，或許裡面有很多精彩內容等待區挖掘，而且包含了遊客自己獨立的見解和觀點，很多想法都是非常寶貴的，也可以作為我們平時內容更新的一個素材。同時又能給其他「驢友」一個建議，以供參考。
遊客在短租日子結束後即將離去的時候，一般民宿主都會希望遊客能夠留下一些評價和寶貴的建議，也可從客人退房評價中去挖掘點子和素材。從房客的評價中可以很清晰的看到民宿自身存在的的優勢和不足之處，當然可以把這些好的評論作為素材搜集，就像「淘寶」的評價一樣，遊客在訂房的時候可以作為參考，放心訂購。
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