《分答》產品簡單體驗·第98天

產品名稱：《分答》

產品是什麼：「為每個人提供專家服務」付費問答社區

目標用戶與典型的場景：

當有一個重要的問題想要解答，「百度知道」的效率和答案準確度都滿足用戶，這是他們會選擇在《分答》上付費提問，當然這部分人一般是成年人，有經濟來源。比如，我想為父母買一份保險，但是又不太了解保險產品，而且父親有糖尿病，我應該選擇什麼樣的保險呢？「百度知道」甚至「知乎」給我的答案都是普遍性強的，和我的需要的答案關聯度不高，所以我會選擇在《問答》上付費問一下。

專業性越強，重要性越強，特殊性越強，付費問答的使用可能性就會越高。

關鍵功能與描述：

1、付費問答，這個付費模式還是值得稱讚的，用戶可以付費提問，也可以回答，回答之後被他人偷聽，依然可以獲得收入。

2、小講，和知乎live形式是一樣的，一些專業人士，至少是在某方面比大多數人強的，他們可以做直播講座，然後普通用戶付費參與。

信息架構：

關鍵頁面原型：

簡單說一下《分答》兩個讓用戶不爽的地方，我覺得分答在這個階段，犯這種基本的不能說是錯誤吧，反正體驗挺差的

1、沒有正在播放的一個入口，不小心觸碰了一個回答，然後又不小心返回了，結果找不到是哪裡在發出聲音了，這讓用戶很沒安全感

2、說說分答的登錄註冊體驗，可以不客氣的說，這100個產品簡單體驗，這是唯一一個讓我在登錄的時候卡殼的，到底是怎麼回事兒呢，我們來看一下

上圖是《分答》的登錄頁面的截圖，看上去沒什麼不正常的，當我輸入手機號的是後，點了好多次，都沒有辦法輸入，為什麼呢？看下面圖你就明白了

輸入手機號的激活區域在紅色豎線那，點「手機號」的區域是沒有用的。為什麼用戶會誤會呢

1.「手機號」三個字是灰色的，用戶會認為這是預輸入的字

2.「手機號」後面沒有冒號，用戶會認為這是預輸入的字

3.「手機號」和輸入區域在一根橫線上，用戶會認為這是預輸入的字

用老羅昨天發布會上的一句話，「這他媽沒人管嗎？好，你們做不好我來做，所以，我就來了」我們來簡單修改一下這個設計：

a.加上冒號

b.不想加冒號，那就不要讓橫線包含「手機號」

c.不想加冒號，並且橫線要包含「手機號」，那就點擊激活輸入，「手機號」縮小上移

當然還有很多其它方式，甚至直接點擊激活輸入，「手機號」消失，總之，這種硬傷可以改改了，要不然怎麼對得起當初鋪天蓋地的廣告。

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