想招引6億移動辦公，購物中心真的讀懂聯合辦公嗎？

我國的移動辦公市場在2016年年底就呈現出了明朗的局勢。並有預計顯示，到2018年，我國移動辦公的人數將超過6億人之多。

而早在2015年的政府工作報告中，就提出了「大眾創業，萬眾創新」的號召，目的是推動經濟的良性發展，「打造大眾創業、萬眾創新和增加公共產品、公共服務『雙引擎』」。在這樣的熱潮推動下，在數億人口的需求中，聯合辦公的發展呈現出飛速增長的趨勢，這種辦公方式是否將帶來一場新的革命？

購物中心自然不能放過這塊大蛋糕，從國外到國內，多家購物中心已經引入聯合辦公空間，或者已經蠢蠢欲動計劃打開這個新的市場，由此而誕生的商業聯合辦公空間的模式正在悄然興起，但購物中心引入聯合辦公絕不只是空間上的改造，首先要了解這樣的結合代表的意義所在。

不只是提供空間那麼簡單

在共享經濟大潮下誕生的聯合辦公空間，是一種為降低辦公室使用成本而進行共享辦公空間模式，以個人為單位在聯合辦公空間中共同工作，共享辦公環境，獨立完成各自的項目。可與其他團隊分享信息、思路、技術並且具有很強的社交功能。最早在美國矽谷興起，主要適合小型的創業團隊。

移動辦公擁有了互聯網的技術支持，使得我們的工作可以不再受到空間的限制，所以對於聯合辦公來說，場地並不是核心因素。在一個開放式的聯合辦公空間，提供的是既有場地又有服務，並且聚攏著創業社群的社交功能共享生態圈。

所以，盈利來源的主要部分並不是場地的租金，而是從這樣的社群中所產生的增值服務。想要抓住盈利部分，就要注重整體平台和生態圈的塑造，而並非僅僅是一塊場地和幾張桌子那麼簡單。

當聯合辦公走進購物中心

與購物中心的消費客群重合，80後和90後是聯合辦公用戶的主要構成。形成了標準化的聯合辦公系統能夠為商業綜合體帶來更多的客戶群體，同時滿足了自由職業和移動辦公人群的群體辦公需求，從而提高了空間復用率。聯合辦公在共享的不僅僅是場地空間，更核心的是要作為一個信息、創意貫通融合的載體，這樣的新業態形式極大地提高了綜合商業體的品牌價值。

對於購物中心而言：

購物中心內一些閑置或者價值率較低的區域，可以通過引入聯合辦公來提高利用率。

聯合辦公本身作為一種新興業態進入購物中心，增添了不一樣的色彩也提升了整體的品牌價值。

聯合辦公所形成的共享生態社群吸引的主要用戶是創意設計、科技體驗或者與零售業相關的的新型企業。在聯合空間里激發的頭腦風暴可以誕生許多新穎的想法，這些與創意和商業有關的點子，第一使用順位就是購物中心，置入到購物中心日常運營中進行實體操作，是提高體驗的最便捷途徑。

人性化、個性化的設計也是聯合辦公最有特點的關鍵，可以作為主題化的空間成為購物中心的一個創意組成部分。

對於聯合辦公空間而言：

相對的，誕生在這裡的創新想法，利用購物中心天時地利人和的區位優勢，大量消費人群的聚集，成為創意的試驗田。這種互惠模式對於聯合辦公來說既可以在短時間內得到反饋結果，又極大降低了成本，是創業團隊最佳的營銷場所選擇。

租金較低，物業要求簡單，購物中心可以提供便捷的設施服務。

需要避免的誤區

國內目前的運營中的聯合辦公空間僅僅在圍繞設計和改建上，這就有悖於前文所提到的真正核心的社群圈的理念打造。利用購物中心某些空間死角只在外觀上進行改造和鋪設，沒有深入探究內在的價值提升。

大面積的「商改辦」也是同理，為改善經營狀況而進行轉型，不是聯合辦公的真正意義。

在政策鼓勵下，我國的聯合辦公相較於國外的運營模式，以及聯合辦公的本身所體現得主旨很容易出現偏差。國內的聯合辦公要避免成為投資平台的孵化器，而不能實現為購物中心注入新業態的提升價值作用。

「購物中心+聯合辦公」案例

美國舊金山 Westfield Mall+Bespoke辦公

舊金山最大的購物中心之一Westfield Mall開設了Bespoke辦公空間，目的在於全面建設零售生態系統，將線上消費客群引入實體。這家購物中心已經擁有超過200家店鋪，年客流量超過2000萬。通過開設聯合辦公空間，為消費者帶來創新的體驗，提高互動率。

Bespoke辦公空間位於購物中心第四層，佔地面積3.5萬平方英尺。位置很顯眼，與其他店鋪無異，顧客可以直接走進去，並且直接體驗電商產品，參與產品研發的交流和討論。配套設施齊全，設置有專為顧客體驗而建的房間，還有展示產品的櫥窗，這些櫥窗關起來就可以為辦公人員提供會議場所。除了辦公區、產品試用空間，還有可分割使用的會場、休息區、閱讀室等，滿足創業者對辦公的各類需求。

在保持了功能性和私密性的同時，讓商業和辦公設計最大化程度融合。直接拉近了創業者與消費者的距離，成為雙方直接交流互動的平台。

日本大阪 Grand front+知識之都

購物中心Grand front佔地面積8.8萬平方米，擁有零售和寫字樓兩個部分，涵蓋了多家著名品牌以及特色業態。其中南座是商業部分，北座則是由12家開發商共同運營的聯合辦公項目——知識之都。

與Bespoke不同，這裡打造出了新興概念的聯合辦公空間，帶進了很多研究機構、科學企業等。北座進行研究，南座則負責展示科研的成果，形成了新業態與體驗輸出成果的空間。正確的運營模式讓我們可以看到，以科研體驗、互動反饋為主的核心把握，讓知識之都拉近了企業與消費者之間的距離。

聯合辦公與購物中心結合，其中最大的連接點在於「前商業後辦公」模式的有效連接，這是深藏於寫字樓無法實現的運轉。想要真正體現聯合辦公的價值，要創造出思想交流的氛圍，打造社群生態的環境，形成創意的輸出，直面消費者產出反饋。

固然購物中心被「去庫存」的問題困擾到頭痛，但也不要急於跟隨潮流，盲目的「聯姻」不是幸福，反而可能是搬起石頭砸了自己的腳。在想要把聯合辦公「娶過門」之前，請先思考是否真的了解「她」的個性？

（RET睿意德商業地產研究中心研究員Linda）

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