社群營銷哪家強？

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這兩年社群營銷是風口，這個口先托起來的是自媒體社群，尤其是重度垂直的專業社群，所以大家看到特別火的社群都是自媒體人做的。為什麼會這樣，其實是跟機制有關係，做社群是18小時*7天的工作，很少有哪個企業能夠激發員工這樣的投入熱情。而且自媒體人更容易做人格化的內容。

但企業化社群究竟有沒有出路，有沒有做得特別好的呢？好多人這段時間一直在問我。

經過這些年的研究，我覺得是有的，其實還不少。先不說小米，其實在地產行業社群營銷很早就非常重視社群營銷，他們稱之為「圈層營銷」，房地產的客單價較高，很多時候是施加對圈子的影響力，比較說企業家群體，或是某個地區的中產階級，還有汽車俱樂部也做得很火。

這幾年，因為移動互聯網的力量，使得社群的影響力如虎添翼，再加上出現了視頻、音頻這些平台，社群成員更容易能夠互相聯絡上。

企業需要構建企業的品牌根據地，使粉絲逐步從關注、認同、支持、響應號召、參與創建，實現最終與品牌共贏。

我們來看一下傳統企業的社群營銷怎麼做的。

1、萬科

萬科很早就對於社群營銷非常重視，設計了幾大社群平台。

論壇：會員論壇和業主論壇，內容豐富，有專業人士定期作答，會員專區提供各種線上線下活動瀏覽，及時了解萬科動向，方便生活。
萬客會：會刊，投稿萬科會，得積分，享購房優惠。
定期線下活動：這裡的活動既有萬科主辦的，又有業主們自發主辦的。（線下活動必不可少）。
萬享會：即「全民經紀人」平台，是基於微信平台的全民營銷工具，所有人都可以註冊成為萬科的線上經紀人。
據說，口碑轉化率極高，十年為萬科銷售業績貢獻15%。

2、 MINI

在與甲殼蟲的競爭中，MINI憑藉著社群營銷等手段，五年來把對手打得稀里嘩啦，甲殼蟲的身影在大城市中已鮮有在大城市中出現，讓人不得不扼腕痛惜。

我們來看一下MINI是怎麼做的？

擁有完善的粉絲管理體系，例如：會長、副會長、各地分會長。
總部與俱樂部管理人員定期見面，支持各地分會活動經費及禮品，定期徵集粉絲意見，讓粉絲覺得自己很牛。
粉絲們定期舉辦各種活動，比如MIN大五棵松體育場的大型PARTY。

還有就是他們有一個特別明確的社群品牌標識和定位，「激動第一，比賽第二」。

3、小米的MIUI

其實大家對小米的粉絲營銷還是略知一、二的，我想重點強調一下MIUI系統，可以說沒有MIUI就沒有小米的粉絲營銷，正是因為MIUI積累了無數的粉絲，小米手機銷量才如此火爆。

這個社群的核心層是MIUI100人的核心開發團隊。
他們在論壇、各種技術吧里徵集了1000個論壇榮譽開發組成員，小米公司稱他們為「榮組兒」，他們是專門給小米提意見的核心粉絲。
第三層是十萬人的論壇活躍用戶。
最後影響6000萬的所有用戶。

關於作者

班麗嬋，簡稱班班，CMO訓練營創始人，原藍色游標品牌訓練營負責人，曾任活動樹運營及市場部總經理，中國品牌營銷界探索者、記錄者，曾任《市場圈》、《廣告主》、《聯想》雜誌主編，曾就職於聯想集團品牌推广部、中國企業聯合會、中國數碼，中央民族大學經濟所研究生，15年品牌營銷、媒體從業經驗，專註社群營銷、活動營銷，一心想要致力於推動「中國製造」到「中國品牌」。雙子座，喜歡新鮮事物，每天打雞血。如果想交流，可關注個人微信號：「banlichan008」或微信公眾號「班麗嬋」。