為時尚早
原本計划了要寫《文身行為的治癒意義》,3個思考及對應內容分別是:
1.疼痛:文身者的被動治癒
2.關係:文身者主動尋求治癒關係
3.傾聽:文身師的治癒行為
然而在寫思考二的時候,我已經感到很困難,幾乎無法寫下去。所以它是不流暢的。
在寫思考二的時候,我意識到,大部分的客人,其實並不尋求任何關係。
對於很多人來說,文身只是一個很貴的商品,並且帶有一定的不確定性。因此,文身者們願意花些力氣來「使這個商品性價比儘可能地提高,直到完全符合甚至超出自己預期」。然而,由於種種原因,非狂熱愛好者之外的文身者,其鑒賞能力是有限的,對於質量的預期是模糊的。
這也造成了,文身者們唯一能控制的部分,就是通過講價或使用團購等行為使價格降低,從而提高性價比。
我看到很多客人的掙扎。和更多的文身師的掙扎。
作為服務提供者的文身師們,都希望客人們有清醒的判斷、有對自己所提供服務的理解和尊重。然而,這背後需要的,是更高的社會發展程度。
也許還需要幾十年,人們才能夠自然地接受為無形商品付費、或尊重知識產權等等。只有在那時,所有那些超出技術範圍的東西,設計及情感付出等等,才有可能真正被消費者納入考量範圍。只有那時,任何超越了技術範圍的思考和付出才真正有了被認知以及獲得回報的機會。
因此,在此時此地,談及有形商品之外的服務和關係等等,實在是太早了。
補丁工作室鼓勵客人消費設計及情感,而不僅僅是技術。在我們原先的定價系統中,當客人想要設計的時候,需要先付設計費,但在設計完成後可享受文身半價的優惠。我們原本希望通過這樣的鼓勵措施,使更多的人意識到設計是有價值的,它不是附加於技術的免費服務,且它的價值原本就比技術更高。
然而很遺憾的是,我們接待的一些客人,在被告知「需先付設計費」的時候,猶豫並選擇了離去。
於是我們發現了,一些理想中理所當然的事情,在當下,還未有發生的土壤。
也許這一切,需要的是更多的時間。
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補丁工作室是專業及高標準的文身&設計工作室,位於上海。
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