如何利用輿情系統應對和處置涉紀涉腐網路輿情？

一、建設層面分析：

1、成立專門機構。為有效應對和處置網路涉腐輿情信息，紀委、監察廳主動與省委編辦溝通協調，成立了省紀委反腐倡廉輿情信息中心，負責全省反腐倡廉網路輿情信息的監測、收集整理、研究分析、應對處置和網上宣傳等工作。紀委監察局及所屬縣（市、區）、建甌市紀委監察局等都成立了相應的工作機構，積極開展網路涉腐輿情的應對和處置工作。

2、建好一支隊伍。全省各級紀檢監察機關著力從實際出發，建立健全相關制度，對網路涉腐輿情的監看收集、報送審簽、應對處置、輿論引導等工作進行細化與規範。省紀委、監察廳與省委宣傳部、省委外宣辦、省公安廳、省通信管理局等單位建立了省反腐倡廉網路輿情信息工作聯席會議制度，對聯席會議工作規則、各成員單位職責分工等做出明確規定。對全省紀檢監察系統網路輿情信息員的任職要求、人員素質、工作職責、隊伍管理等作出統一規定。

3、及時協調注重處置。全省各級紀檢監察機關充分運用聯席會議制度優勢，發揮各職能部門作用，加強上下溝通、橫向聯繫，按照分級負責和屬地原則，依法依規對網路涉腐輿情作出快速反應和及時處置。

4、開展調研推動工作。近年來，省紀委、監察廳領導多次帶領委廳宣教室、輿情信息中心的同志深入基層開展調研，積極探索推動全省網路輿情信息工作的思路，研究出台相關工作制度和措施。

二、從本質層面分析：

1、是加強領導，明確責任。有針對性地建立信息中心，加強網路輿情信息的收集、分發、督辦、落實等具體工作。通過設立輿情專員，安裝輿情監測系統，全面加強對貼吧、論壇、在線等網路媒體的關注，及時了解網路的社情民意，第一時間收集涉及與本單位相關的網路輿情，確保輿情信息處置及時、有效。

2、是暢通渠道，形成合力。誠邀社會各界人士對全縣實行常態化不間斷檢查，並對舉報人保密和給予一定的獎勵。紀檢監察室定期不定期通過實地走訪、電話諮詢，設立舉報信箱、公布電話，郵箱等形式，進一步開闢舉報途徑，並逐步完善網路舉報受理、查辦和信息發布機制, 更好地發揮網路舉報和群眾監督的作用。

3、是超前預防，促進工作。針對苗頭性問題，超前預防。堅持做到早發現、早提醒、早應對。每項舉措的出台和落實，提前做好輿情的搜集和分析，並及時採取應對措施，使社會關注的問題得以有序、平穩、有效解決。積極與社會、辦事群眾和媒體進行交流。針對群眾關注的問題，全方位、多角度地進行公開，並對問題作詳細的輿情分析，找出問題所在，把負面輿情的影響降到最低。