社會工作者和案主在哪些方面的不一樣會對你們的專業關係產生巨大的影響?
01-31
題目太寬泛，不太明白題主想問什麼，只能寬泛地回答幾句。從我的經驗來看，合格的社工不會因為案主跟自己的什麼不同而影響專業關係。因為在社工的專業訓練里，這是屬於職業價值觀和專業倫理的範疇。
最容易影響關係的莫過於價值觀的差異。但是社工的職業價值觀從大的層面來說是社會公義，跟自己價值觀不同，甚至跟主流社會價值觀不同的人也有權利獲得一樣質量的服務；從小的層面來說是平等尊重和接納，不管案主的價值觀如何，社工應該保持不評價的中立態度、尊重並接納。系統的社工訓練，一定會通過大量的討論、個人反思、情境模擬等多樣化訓練去強化社工的職業價值觀和專業倫理。如果因為一個案主跟自己有不同就影響了服務質量（跟案主專業關係的建立也是服務質量的重要部分），說明這個社工的職業價值觀和專業倫理訓練不夠。
極端地說，如果我的案主是殺人犯、虐童犯、強姦犯，從私人價值觀來看我無法接受和認同，但是在專業服務中，我不可以用我的私人價值觀去面對案主，而應該用職業價值觀去服務他。哪怕是最不堪的人，或者是我最討厭的那類人，也應該平等地對待。
當然，社工也是人，都有自己的局限性。專業系統的社工訓練最重要的不是教社工技能，而是幫助社工發現自己的局限性並拓寬自己的邊界，以便可以更好地服務不同的人群。實際操作中，如果真的遇到自己暫時難以接受或難以應對的案主，應該報告督導並且轉介給其他的社工。
以下是吐槽：建立專業關係是社工最重要的基本功之一，我在香港聽過很多人感慨在不同的助人專業之中，社工是最擅長建立關係的。對最難建立關係的那群人，好的社工會用以月甚至以年計的時間去一步一步建立深入的關係，再用以十年計的時間去陪伴案主成長。如果一些很小的問題都能影響你建立關係，請先檢討自己的專業能力。
謝邀，我幾乎沒有從事個案，所以很難回答題主的問題！身邊從事個案的朋友也不多，沒辦法，這個講求短平快的資方時代，我們能拿到的大部分項目都是社區服務和社區發展領域，相對於小組、團體的工作方法，個案很難展現出資方需要的效果，而個案我個人認為是社工的最專業的工作方法，需要很多實踐和理論才能掌握。
推薦閱讀：
TAG:社會工作 |