為什麼說智能硬體還是傳統巨頭的天下？

01-31

國慶節期間，智能硬體公司inWatch爆出已拖欠三四個月工資未發放，這家融過A+輪的公司一度被視為智能硬體創業的明星代表，高層頻繁波動，員工上網討薪維權。但是這條消息並沒有引起關注，包括媒體和自媒體，也極少有人討論，不得不讓人感嘆，智能硬體真的不同往日了。互聯網智能硬體創業真的不靠譜嗎？智能硬體究竟怎麼做才有未來？

互聯網巨頭做硬體的結局和現狀

今年7月，周鴻禕在創新者峰會上談及智能硬體領域時承認，360在智能硬體布局和發展這塊比較失敗，「很多智能硬體的失敗，包括我們自己也做了不少失敗的產品，一個最重要的原因是根本就沒有需求。」n360兒童手錶、行車記錄儀、智能攝像機、兒童機器人、路由器等等各種智能硬體，但是整體數據表現得差強人意，並沒有重現當年殺毒軟體所向披靡、征戰殺伐的雄風。

其實不僅僅是360，其它幾家巨頭也並不滋潤。騰訊的路寶盒子、微信耳機、QQ音樂音響等，阿里巴巴的阿里雲手機等硬體，百度的百度易手機、百度影棒、百度咕咚手環百度自行車，基本上都是熱鬧過後的一地雞毛。

最讓人關注的是小米，這個曾經顛覆過中國國產手機格局的互聯網企業，因為創造的電商和粉絲經濟的營銷模式一度成為全球成長最快的公司。估值一度高達450億美金。其涵蓋的領域已經穿戴、健康、安防、電源、家居、裝修、照明、箱包、空凈、凈水，意圖是佔領整個智能家居生態系統。

但在今年，這家被稱為BAT之外的第四極的互聯網巨頭也遭遇了增長的滯脹，小米在2015年的銷售額僅僅增長了3%，甚至坊間一度傳聞小米估值暴跌到40億美金。雖然事後證明是一場烏龍，但足以看出小米的增長和發展確實有些異常。

另外抄襲盜版的爭議從沒有停止過，小米米兔故事機涉嫌抄襲貝比貓產品，小米空氣凈化器和電飯煲涉嫌抄襲無印良品的同類產品，小蟻監控攝像頭外觀模仿安防巨頭海康威視旗下螢石品牌的攝像機產品......，這個曾經的行業巨頭負面纏身。

所有的跡象都表明，互聯網巨頭玩轉了各種網路和創新模式，但遇到智能硬體這塊硬骨頭，就是玩不轉或者處處碰壁，智能硬體彷彿已經成了巨頭們發展的滑鐵盧。

為什麼互聯網做硬體不行？

靠著免費模式打翻瑞星等傳統殺毒軟體，而通吃整個殺毒市場的周鴻禕，同樣想著靠同樣的模式把做智能硬體的巨頭拉下馬，複製網路時代的輝煌和成績。但是，事實證明完全是一條死路。周鴻禕總結360硬體的失敗時說：「做智能硬體不能按照互聯網邏輯實行免費模式，目前很多智能硬體解決的都是偽需求，真正的智能硬體應該掙錢，需要配合人工智慧服務」。

「真正的智能硬體應該掙錢」。這個簡單的道理，卻是諸多互聯網公司進入智能硬體時的巨大的一個陷阱。很多互聯網公司做智能硬體時，過於強調互聯網化服務、情懷、幸福感，便宜，而悖離了硬體的本質。一個硬體的產品，無論人為的賦予再多的概念和理念，但是它本質還是提供一個實實在在的物理的設備去給用戶，而市場的基本規律就是，一分價錢一分貨，幾百的和幾十的攝像頭天壤之別。

最近在接受媒體採訪時，雷軍說自己會親自到韓國三星總部去要屏幕，注意！不是簡單的下單採購。雷軍坦言這個產業鏈不是創業者想解決就解決的了。產業鏈上的每一個領域都形成了近乎壟斷的巨頭，處理器、屏幕，很多領域都有世界級選手。

一個完整的硬體生產的流程極其複雜，環節繁多，即使你像羅永浩一樣有情懷，這個流程在智能硬體領域都迴避不了：概念設計、外觀設計、元器件和供應商選型、結構開發、電路設計、軟體固件研發、熱設計、電磁兼容、開模、包裝設計、供應商認證、採購備料、產線試製、內測公測、批量生產、品控、倉儲、物流、渠道建設、營銷推廣、客戶服務、回款、售後······等等繁雜的環節。

在硬體行業沉浸了數十年的螢石網路CEO蔣海青，認為時下一些互聯網公司進入智能硬體領域，更傾向於採用外包設計公司做設計、代工廠做製造、然後貼牌上架這樣的模式，其實並不具備核心的研發和供應鏈管理能力，也不投入硬體銷售的渠道建設，試圖採用急功近利的心態，以所謂的「互聯網思維」拼湊一個產品，以低價甚至補貼用戶的做法來「顛覆」某個行業。類似的做法短期內也許能夠產生一定爆炸性效果，但中長期因為缺乏核心技術的把控，缺乏對供應鏈精益製造能力，缺乏各銷售渠道的高效運營，採用了「屌絲化」的營銷手段甚至不惜損害品牌形象，在持久的市場競爭中，這些業務無法正常盈利，逐步喪失了用戶的口碑和認可，最終導致其競爭力明顯衰竭而被用戶拋棄，如果以這種形式來做智能硬體，任何企業包括互聯網公司都不可能取得持久的成功。

智能硬體沒戲了嗎？

智能硬體從13-14年的火爆，無處不智能，到現在幾乎無人提及，甚至一些公司倒閉也無人提及，過山車一樣的發展，讓很多人質疑，智能硬體的發展是不是泡沫已經爆炸，根本就是一個偽需求。但是，另外一個消息又讓人值得玩味。調研公司erpointnResearch發布報告稱，今年第三季度，OPPO和vivo同時超越華為、小米，成為中國市場前兩大智能手機廠商。而這兩家公司一直是被劃在傳統的手機公司的範圍。

在粉絲經濟，互聯網營銷，新媒體轉化等多種新興模式不斷被定義和追捧的當下，有一個非常明顯的趨勢就是傳統行業的公司在智能硬體這塊，經過短暫的摸索和學習之後，正在迎頭趕上，並超越互聯網公司。比如手機領域，華為、OPPO和vivo超越了小米魅族，智能家居方面，很多傳統的家電企業也比小米做的更好，智能視頻領域，單從天貓雙11活動看螢石已明顯超越了小蟻、360。

事實證明，不是智能硬體不行了，而是一味追逐概念和務虛的某些新興互聯網公司的模式不行了，智能硬體的掌舵和發展，最終還是交回到各個行業中已經在技術、供應鏈、研發、銷售渠道等整個生態鏈條上沉浸了多年的傳統公司。

但是，隨時互聯網的發展，傳統公司也在與時俱進，不斷學習和適應各種營銷和傳播模式，主見的互聯網化和敏捷化。華為借鑒了互聯網的一些特點，海爾大舉進軍智能家居，OPPO大舉投入新媒體的傳播和營銷，海康威視旗下的螢石，進入家居安全和小微企業可視化服務。傳統硬體巨頭正在迎頭趕上，傳統公司不再傳統，互聯網已經不再是互聯網公司的專利，而是一個方法論和工具，各行業都可以利用互聯網優化、提升、突破自己的業務，而互聯網公司要把整個鏈條的補充起來，卻不是一時半會可以做到的事情。

傳統硬體智能化是一個不可逆轉的趨勢，當下的波動和調整是一個去蕪存菁，是每個行業往前走的螺旋形上升階段，但是最終的主場，還是屬於那些具備核心技術能力、聚焦行業並吸收了互聯網精神的公司。

南七道：南七道新媒創始人，虎嗅年度作者，互聯網明星創業公司臉萌、FaceU等品牌操盤手，關注互聯網和科技創業。