權威調查：阿里雙十一將突破1350億元！但用戶是怎麼消費的？

變革家，以投資視角為您發現風險和商機！中國的雙11太火了，以至於國外的研究機構們也都坐不住了，紛紛對雙11做出了自己的預測，到底准與不準，今天晚上就能看到了。但其中一些用戶行為的調研還是非常值得一看的，其中反映出來一些中國中產階級的消費趨勢。

FBIC是一家知名市場調研機構，它調研後認為阿里巴巴今年雙十一相較於去年會再次大幅增長。增長額會從2015年的143億美金，暴增到200億美金，按照即時匯率計算今天的銷售額會達到1350億人民幣。一天1350億人民幣！這是一個什麼樣的數字？這幾乎是一個一線商場幾十年的銷售額！即使在美國的白色星期一和黑色星期五，這個數字也都是對方N倍！這說明中國人創造的這個消費節已經毫無疑問成為世界奇蹟了！

但值得注意的是縱向對比來看，今年相較於去年銷售額增長率為40%，如果從阿里巴巴這樣的體量來看40%的增長已經非常難得。但如果非要苛求一下的話，你會發現它去年2015年的增長率為58%，基本追平了2014年的60%。而更早的增長率為93%和275%。可以說去年的雙11阿里巴巴背後應該做出了巨大的努力，而今年阿里巴巴也已經不再強調這種縱向對比了。

知名營銷網站http://eMarketer.com給的這張圖會更有意思一點，它凸顯了中國中產階級在雙11以及電商方面的消費趨勢。

通過圖表我們可以看到，消費者對於折扣券有著強烈的偏好，這種偏好已經達到了55%的高位。雖然阿里巴巴在全站都會設計消費券，但更多的消費券來自於各個廠商的自我設定，而且僅僅適用於購買指定的幾款特定商品。這個數據正在昭示商家們對於消費券可以有更大的設計空間以引導消費者定向購買。

對於限時搶購商品消費者依然擁有巨大的熱情，但相對更多選擇的消費券，消費者顯然更傾向於後者。由於高達31%的用戶選擇了這個選項，並不能說明中國消費者對於限時搶購已經失去了熱情，只能說明在有更多選擇時，限時搶購併不是一個消費者更優先的選擇。

在很多人的印象里，消費者是通過雙11的官方首頁推薦進來購物的，但調研顯示僅有29%的人對於首頁推薦的內容感興趣。這說明中國消費者的目的性已經越來越強，而不再只是看到推薦商品就會盲目衝動消費。這種現狀對於網站方的阿里巴巴和京東們來說可能不會是一個好兆頭。這意味著他們非常核心的一塊「廣告」收入將會越來越失去效果。

社交媒體對於雙11會起多大的作用呢？從調研數據來看，23%的人會通過微信、微博等社交媒體進來購物，這個數據客觀的說並不夠好，原因是在中國網民至少有60%的在線時間是趴在微信這樣的社交媒體上的。當然這也跟雙11經過幾年的時間發展，名聲已經太大，大家已經完全不用再通過社交媒體刷屏來引導電商購物有關。當然了，這也更不能說明社交電商不重要了，畢竟雙11和社會化電商是兩碼事，微商在雙11期間發揮的作用會非常有限。

大家對於簡訊和郵件推薦的雙11消息似乎並沒有什麼興趣，但17%的轉化已經秒殺所有的郵件營銷和簡訊營銷方式了。可見大家雖然都不怎麼去打開鏈接，但大家對於它的品牌號召力還是非常認同的。

變革家對此做個總體歸納：

（1）阿里巴巴創造雙十一已經成為一個世界奇蹟，想抓住銷售和營銷機會，就一定要在大奇蹟里創造小奇蹟。

（2）經過幾年的發展，雙十一已經培養出了消費者使用消費券的習慣，並且這種習慣已經成為主流。商家要善用消費券。

（3）限時搶購有一定的適用場景。唯品會的限時搶購模式核心在於「爆品策略」。但一旦遭遇到「消費券」的狙擊，限時搶購是敵不過消費券的。唯品會的未來可能會輸在這裡。

（4）電商首頁推薦對於消費者來說越來越沒有吸引力，他們已經越來越明確自己的目的，而不再是盲目的「逛」和衝動消費。這對於電商的「廣告模式」是一個比較大的衝擊。

本文作者魏旭秋，變革家專欄作者。變革家採用本文僅為信息提示之目的，不代表變革家對觀點贊同或支持。優質項目推薦、創業項目拆解、核心風險提示、身邊商機發掘，變革家讓您捕捉更多商機、規避更多風險。

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