打造網紅CEO是一個妄念

作者：明道創始人任向暉

回答知乎問題：

將 CEO 打造為網紅，對企業來說有什麼好處和風險？什麼樣的 CEO 適合做網紅？

我無情地潑個冷水。如果你是CEO，還在猶豫要不要成為網紅這個事情，說明你欠缺基本的邏輯判斷能力。

是成功的企業成就了網紅CEO，還是網紅CEO造就了成功的企業？這是一個基本的因果邏輯問題，似乎不用過多解釋。

但是，現狀中存在已經成功，並且看似也是網紅的企業家，讓我們對因果關係產生了懷疑，比如雷軍先生。你們不要忘記雷先生是資歷超過25年的IT先驅人物，創辦小米更是集結豐厚資源，選擇了MIUI正確的切入點，更不要說藉助當年智能手機行業的大勢。把他放到一個默默無聞的初創企業里，如果離開這些資源和大勢，以雷先生的演講能力，基本五分鐘後場下觀眾就開始玩手機了。（當然，雷先生這兩年的進步是神速的，都會說How are you了，是的，成功的企業家不上網也是網紅？）

有人搬出羅永浩的例子，說這個總算是網紅創業經典案例吧？

當然不是。且不說鎚子今天依然面臨極大的市場爭議，羅永浩做安卓手機如果沒有他之前的知名度也許更好。此話怎講？

羅永浩的知名度在早年的確幫助鎚子多賣了幾十萬部手機，但相對於安卓手機這個市場的性質而言，這對羅永浩來說，可能正是相傷的地方。他花了更長的時間理解到主流市場和粉絲的差別，早期的顧客來自於理念認同多於產品認同，但他低估了大眾市場切入和抵禦競爭的難度。從M1產品上，你已經可以看出鮮明的轉變。這正是我要說的網紅CEO思維的第二個致命點：

網紅思維會讓你停止傾聽、自我欺騙

無論你用什麼形式做網紅，單向的廣播是你的主要經歷。雖然也可能有來自粉絲的反饋，但這些聲音會對你帶來極大的誤導。說好聽點，你可能會被粉絲溺愛，說中庸點，你可能會被禮貌的點贊安慰，說難聽點，你可能會被莫名的奉承之聲欺騙。

經營一家企業，設計一個產品，開發一個市場，絕大多數的經歷都是拔刀見血的痛苦，一個默默無聞的CEO不得不謙虛地面對客戶的傲慢、指責和冷淡。但只要他沒有被擊垮，這個環境是幫助企業解決問題的最大動力和最快路徑。網紅的身份或多或少會讓你自我欺騙，至少耽擱更長的時間來解決問題。

人性決定了大多數人都喜歡榮譽和認可。當這些事務圍繞你的時候，尖銳的問題和負面的評論會讓你渾身不舒服，隨便找個理由來開解。

最後，有人說網紅運作也許可以幫助一下融資和營銷，多吸引一點注意力總沒有什麼壞處吧？依我看呢，網紅思維恐怕連這兩項都未見得有任何作用。

對於融資來說，大多數投資者真正的關切的問題無非兩個，你的賽道，以及你的團隊。前者顯然和你的網紅追求無關，而對團隊的關注更要求CEO重視團隊建設，懂得傾聽和關注他人，而不是反其道而行之。如果你貪戀網紅身份可能會讓你更容易找到投資人，趁早斷了這個念想，其實也毫無必要。

對於營銷的作用，我覺得也是微乎其微。任何產品的營銷成功無非來自兩個基礎動力，一是你產品的口碑，二是你對消費者的理解，前者幫助你獲得持久的增長動力，後者幫助你成功地實施營銷活動。CEO為自己的產品代言吆喝無可厚非，無論是街邊小販還是史蒂夫喬布斯都會這麼做，但它湊效的前提依然是這兩者。

如果你幻想作為一個網紅CEO，宣揚一個什麼概念，改變大家的認知，從而就會購買你的產品。我勸你也不要懷有這樣的目標。自古至今，沒有一樣新事物的普及是靠聚光燈下的CEO演講說教完成的，情勢的轉變只會來自關鍵的技術改進或者產業的集體努力。

如果你是一位腳踏實地，著眼長期的企業家，應該旗幟鮮明地反對打造CEO網紅這個講法。
推薦閱讀：