購買新風系統不能忽略售後問題

曾經被國人無比關注的售後問題現在好像不怎麼提了，一是如今的產品質量確實越來越好，二是人們的生活水平提高得太快，很多東西使用到了一定年限，出現問題後，大家都選擇直接更換，大到電視冰箱，小到手機，差不多就扔扔扔！

但是新風系統不一樣，它的兩大特性決定了購買新風系統時一定要注意品牌的售後服務能力：

1、新風系統需要經常維護

新風系統的濾網要經常清掃，更換，而濾網不是標準件，每一個廠家的配件尺寸都是不一樣的，如果你購買的品牌不能保持持續的生存，發展，沒有穩定的服務網路，將來更換濾網就是一件麻煩事。

2、大部分新風系統都是隱蔽工程

吊頂式中央新風系統的主機都是隱藏在吊棚里的，如果機器出現問題，得不到正常的維修，那就只能更換主機，損失的就不是機器錢，還要包括拆除吊頂等相關費用。

所以鑒於以上兩點，在選擇新風系統的時候一定注意品牌的售後服務能力。

那末！

如何判斷一個品牌的服務能力膩？

1、要關注品牌知名度，知名度高，市場佔有率高，覆蓋程度大，那麼售後相應就會有保障，而那些不知名的品牌，即使宣傳的再好，選擇時也要謹慎（現在中國有140多個新風品牌，能活下來的肯定是少數），雖然也許你買的那個品牌就是活下來的，但是作為一個思維正常的消費者，沒有必要去碰運氣，拿自己當小白鼠。

這還真不是開玩笑，不信我給你看看我兩個哥們兒的遭遇。

以上對話2016年10月15日新鮮出爐，編我也編不出來這麼生活化的對話。

另外，品牌知名度高還有一點保障——他們愛惜羽毛，注意形象，怕投訴，品牌價值對他們非常重要，出現問題肯定會想辦法儘快解決。

2、 除了知名度，還可以關注該品牌產品的豐富程度，以目前新風系統的市場保有量，單一做新風系統產品的廠家很難建立完整的售後服務網路，但是產品多元化的品牌的就不一樣——因為它的售後服務網路不是為了新風系統建立的，新風只是它服務體系的一部分。

不用擔心售後服務網點是否都懂得新風系統產品，一來會有相關培訓；二來——歸根結底，這是一種商業行為，利益貫穿其中，你產品多，帶來的利益大，售後服務網點就會重視你廠商的要求，自己不懂也會找相關人員去解決。

這就是知名品牌給你的保障！

有人會說，經銷商就是服務保障，能給我安裝，就能給我做服務，這個說法要麼天真要麼就是逗人玩了，哪個品牌都不敢說自己是鐵打的，這經銷商肯定毫無疑問是流水的了。

經銷商只是服務第一梯隊，是暫時的，而最終可靠的服務還是要依託於廠家——因為經銷商是不穩定的，今年做經銷商明年就可能不做了，今年做A的經銷商，明年就可能做B的經銷商。

指望經銷商做好長期售後工作肯定是不現實的，如果哪個新風品牌告訴你，我的售後就是經銷商負責，我的經銷商不會有問題，那麼他的潛台詞無疑就是——如果它的經銷商出現問題，它就沒有其他辦法了。

當你想做出選擇的時候，一定要理智一些，少聽忽悠，想想這些常識！

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