老羅，鎚子和遲來四年的訂單

01-31

四年前我特意去看了鎚子的第一場發布會，當時認為手機出了一定買。但等到到貨通知發到我手機里時，我已經再次選擇了 iPhone 。就這樣，原本應該下的訂單被推遲了四年，直到昨晚。

作為「過來人」，我絲毫不認為老羅會在發布會結束後開賣。所以十點不到我就在官網開始刷，心儀的鏡面不鏽鋼版在我的注視下從即將發售一步到位刷到了已經售罄。留下手機號之後看來這個訂單我還得再等等。

同樣作為前兩年大熱的初創公司，現在投資人對黃太吉的看法基本分為兩種：馬上死了和已經死了。而在互聯網上，對於鎚子的看法似乎也是差不多的兩種：已經廢了和發布會結束就廢了。

沒想到堅強的老羅硬是又給鎚子續上了一口氣：一台看樣子以為是 iPhone，看配置以為是樂視，看細節方知原來還是鎚子的手機。一台自誕生以來黑點最少的鎚子，一台終於和友商站在同一起跑線上甚至微微超前的鎚子。

鎚子之所以從原先的萬眾期待到今天的遍地錘黑，很重要的一個原因是產品「over promise and under deliver」。給予了消費者過高的期待但是實際產品遠遠達不到承諾。其實原本這事也算是科技界的潛規則，微軟谷歌或者各個商場流竄作案的 VR 誰沒幹過？

但老羅畢竟不是傳統 IT 從業者，進來的時候大大咧咧基本上噴遍了圈裡的所有人。噴的人越多看的人就越多，眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了。配合著第一代本身的質量問題，生動的為其他創業者演示了一下什麼叫好事不出門壞事傳千里。

如果這個時候老羅反應過來，可能是個挺好的浪子回頭的故事。不過老羅畢竟是老羅，還在不斷的對消費者們許諾更多的東西。反過來說也還是在不斷的讓用戶失望。這也是為什麼有了上文的問題：鎚子什麼時候死？

作為一個人生經驗豐富的創業者，老羅終於在去年底回過味來了。閉關這麼多個月顯然沒白乾，M1 和 M1L 50 的萬台現貨到現在（中國時間十月十九日凌晨）各個渠道幾乎全部售罄。揚眉吐氣。斜眼看看難兄難弟索尼，鎚子拍拍身上的土走了。

顯然，老羅這次站在台上明顯底氣更足。幻燈片和直播的各個失誤絲毫沒能阻攔住他在下半場演講中忘我的講著新手機的各個細節。科技界講究長板理論，但長板理論的基礎是不能有短板漏水。以往 T 系列手機最大的問題就是硬體絲毫不足以支撐起老羅那些引以為傲的設計與軟體——就好像能力不足以支撐起自己的夢想一樣。

屬於鎚子的新故事開始了。不過對於我來說，最好奇的還是一點：為什麼消費者願意持續關注鎚子，並且一直支持他？為什麼鎚子沒有在過去兩年的倒閉潮中關門，而是堅持到了今天？

很多媒體提到鎚子的時候總說鎚子吸引粉絲的地方在於差異化。這顯然是沒進行過深入的思考——沒有消費者會因為差異而進行消費，吸引他們的是差異化的那個點。比如小米一代時的配置和價格，iPhone 與 iOS 或者 Pixel 的原生安卓。

而鎚子呢？情懷是表面原因，本質上目標用戶是對「好東西」（nice thing）的期待：這個好不是單純的說有很高的配置或者有競爭力的價格，而是希望擁有一個踏踏實實做出來的好東西。這不是求異，而是追求好東西。今日中國依然缺少好東西。

仔細回看一下老羅的各種言論不難發現，老羅抨擊現有產品或者對自家產品的描述，其實都是在闡述他認為如何做才能讓產品更好。比如實體鍵不是冒天下之大不韙，而是老羅認為虛擬按鍵在那個時間節點還不夠好（至少在他的觀點中）。昨晚最後的三個重要功能，不是為了和別人不一樣而出現的；而是老羅認為目前的解決方案都不夠好，但他認為這些事情應該可以更好。所以即使是合作夥伴的技術，老羅也絲毫不吝惜時間去深入的介紹。因為這些解決方案可以讓產品更好。

更有意思的事情是，雖然我們每次都把老羅的發布會當相聲看，但實際上三個小時的除以包袱數量，按照相聲的角度來看性價比並不高。這又回到了上文的問題：我們為什麼還在如此關注老羅和鎚子？

這是因為我們依舊希望能有更好的東西出現在這個世界上，我們還在心底期待著這個總是打自己臉的胖子能不能給我們帶來更好的東西。我有不少朋友都是錘黑；但即使是他們在看發布會的時候，除了找槽點，也都在好奇老羅能做出什麼東西來。

所以，從這個角度來看我們就不難理解為什麼依舊有這麼多人期待著發布會：我們希望看到好東西。去年開始消費升級成為了資本追逐的熱點，但消費升級不是一周給你送束花，也不是酒吧里賣小龍蝦——而是人們究竟追不追求真正好的東西，並為之付費。

從某種角度來說，我們對鎚子的看法與我們對一條標榜著自己有多少道工藝用了什麼材質的毛巾是有異曲同工之處的。

IPN 的創始人不鳥萬如一說過一句深得很多人同意的話「This is why we cant have nice things in China」。作為一個天天和工業界與實業打交道的創業者，我對這句話是部分贊同：這些年在基礎技術和基礎設施里，中國有很多好東西（nice thing）值得我們驕傲。但似乎一旦到了消費領域，我們又總是感覺差了一口氣。說好吧，大家又都都有這樣或那樣的問題；說不好吧，的確做的也都還成。

這個時候老羅帶著光環出現了，他告訴眾人：我們也能有好東西。在過去的幾年裡老羅的這個觀點並沒有被他做到。萬幸老羅沒有倒下，他堅持到了今天。他終於可以拿著一部各個方面都不落後於別人的手機，在發布會下半場光榮的說道：你們認為我做的不好的地方現在我都補齊了，那現在讓我們來談談真正的好東西吧。

在直播里我看到老羅第二次上台時左右擼了一下袖子。作為一位在延邊生活過大半年的正宗東北人，我明白這個動作的含義：

生死看淡，不服就干。