前兩年很火的智能家居，現在怎麼樣了？

文/王新喜

兩年前，眾多國際科技巨頭涉足智能家居，智能家居當時站在風口上。蘋果發布HomeKit，三星拿下SmartTings，谷歌32億美元收購Nest，國內各類企業都以不同的方式切入智能家居市場，資本熱捧，一片欣欣向榮，在國內，小米、阿里、騰訊、京東、海爾、華為、美的、TCL、九牧等悉數入場。但如今，智能家居的現狀只能說不溫不火，這也意味著，智能家居的發展開始到了瓶頸期。

廠商紛紛搶入口：難以形成共贏生態

兩年前，智能家居市場一片欣欣向榮之外，也引發了市場的浮躁，導致真正的爆品少之又少。我們看到，小米基於手機為中心的智能家居的布局涉及到攝像頭、燈泡、路由器、盒子等產品，涉及整條智能家居產業鏈眾多環節。阿里成立阿里巴巴智能生活事業部，全面進軍智能生活領域。三星把冰箱作為生活類智能家居的中心，中興則認為智能攝像頭、路由器、智能門鎖具有成為入口級智能硬體產品的可能性，各家使出渾身指數搶佔開發者以及硬體廠商的接入，以此佔據用戶入口。

但到目前為止，互聯網公司主推智能家居，各家競爭激烈，但卻鮮有起色，蘋果在iOS10中增加了Homekit平台，iPhone成了其中的控制中心，承載了蘋果布局智能家居生態的全部野心，卻使用者寥寥。互聯網巨頭本質在爭奪消費者入口，爭奪數據與用戶等優勢，但由於難以掌控硬體端的產品設計與生產流程以及利益訴求，因而難以形成共贏的生態。

巨頭爭相布局卻無爆款：硬體產品價值被忽視

某種程度看，目前行業尚未有統一的入口標準，這一階段相對而言互聯網系統平台看起來更佔優勢，但事實上，卻由於產品本身的性價比低，依然難以獲得認可。

因此，智能家居比較尷尬的現狀是：互聯網平台看起來更佔優勢，但事實上，卻由於產品本身的性價比低，單品少見爆款，智能化停留在表面。對於用戶而言，操控智能家居需要一個有效的連接器，目前來看，手機是最好的連接中心。

而之所以目前眾多互聯網巨頭布局的智能家居的產品少見爆款，原因在於，軟體巨頭與硬體廠商在軟硬體結合層面未形成真正的聚合力打到用戶需求。眾多互聯網巨頭在布局的過程中，出發點多數是基於自身的戰略目的：做智能家居連接器與入口、控制中心、生態，但都忽略了如何打造出一款好的產品，要知道，智能家居產品並非簡單的在硬體上加上一個WiFi或感測器。而只有首先打造好優質的智能家居硬體產品，達成軟硬體的融合，才能強化入口的核心地位，而硬體產品本身才是智能家居的核心。

模式之變：智能家居要改變入口思維 以產品為核心

在智能家居的布局中，硬體家居廠商比互聯網巨頭更懂用戶需求、產品與服務的創新。其次，智能家居的基礎是技術應用，互聯網巨頭對接家居製造企業，在產品技術環節理解有偏差，導致智能家居的功能操作複雜，與用戶習慣與需求不匹配。

而智能家居的硬體沒法做到像軟體一樣快速迭代，試錯成本高，想在智能家居市場爆發之前，分一杯羹，但著實不易。智能家居絕不是只給普通家居加上一個遙控器這麼簡單。筆者認為，智能家居未來的發展模式需要改變以往以巨頭入口與連接器為核心的模式，轉而以硬體廠商產品與服務為中心的盈利模式。

硬體廠商如何單點突圍，形成軟硬一體化生態？

我們看到，智能家居「千億級」的市場容量，引發美的、海爾、長虹、九牧等傳統硬體巨頭紛紛入局。家電派與廚衛派的主動介入推動自身產品的智能化，某種程度上或推動硬體產業主導智能家居的時代到來。

典型的案例是，去年12月，國內九牧主動出擊布局智能化升級，登陸美國矽谷舉行「智慧衛浴戰略及新品發布會」，推出了九牧智能魔盒睿鷗Reou，睿鷗則連接起浴室空間的所有智能衛浴產品，在雲技術的支持下，能實現產品之間的互聯與數據共享，記錄每個人的使用習慣和產品偏好設定，學習和感知用戶的需求，讓浴室成為一個智慧的空間。

而九牧第五代高端智能馬桶G5，擁有電解除菌水洗與檢測體脂率等功能。消費者可通過手機APP，輸入自己的性別和身高，坐在G5智能馬桶上，根據APP提示操作，測出體重，系統會根據信息進行綜合配比輸出體脂率，推送相應的健康建議，現場列印健康報告。某種程度上，基於對家居硬體產品智能化與用戶需求的理解，這些產品達成了軟硬體的深度融合，這具備硬體廠商反向布局智能化人機交互與聯網操作的風向意義。

過去智能家居的布局中，互聯網巨頭會在產業鏈上游佔據入口，涉及到家居產品本身，顯然是家電廚衛廠商本身最懂用戶需求，因為廠商間術業有專攻，硬體廠商從硬體布局延伸智能化入口打造自身的APP，往往可以單點突圍形成自身的軟硬一體化閉環獲得口碑，比如從目前看來，九牧智能家居布局已經逐漸呈現出物聯網的雛形，軟硬一體化生態也在成型。

主動推動智能化：硬體廠商主導智能家居市場

目前松下、海爾、九牧、長虹、美的、格力等已經在智能家居板塊搶佔先機，開始進一步布局，視機、冰箱、洗衣機、空調產品等家庭核心產品都開始往智能、健康、節能等方向靠攏。

海爾主要透過旗下U+智慧生活開放平台切入至智能家居領域，美的研發M-Smart智慧家居戰略，以感測、大數據、智能控制技術為手段，橫向整合資源，以實現全品類白色家電產品互聯互通。格力也推出智能環保家居系統。九牧則攜手華為啟動了「智慧廚衛·暢享物聯」，打造「互聯網+」時代的智慧衛浴、健康管理的生態模式，這對智能家居的市場培育和整個智能衛浴的發展都有推動作用。

傳統家居廚衛領域的廠商一度被視為「不具備互聯網基因」的傳統行業，但一旦在觸網轉型後，競爭力會極度凸顯，比如在去年，雙十一九牧以2.5億元的全網成交額再一次刷新雙十一衛浴行業的銷售紀錄，實現雙十一全網銷售六連冠的業界傳奇。某種程度上體現出，市場對傳統家電廚衛的智能家居廠商的產品認可度更高。家電廚衛硬體廠商主動推動智能化的更大意義在於，在本地用戶生活圈內，更便捷的為用戶提供各種服務入口與應用、服務諮詢信息。接近用戶的核心需求，更容易贏取用戶忠誠度。

硬體廠商應主動謀求國際巨頭合作打開局面

無論如何，智能家居都是未來的發展趨勢，市場預計到2020年時規模可達1.7萬億美元。從硬體廠商本身來說，控制終端以及擁有強大數據分析挖掘能力與用戶平台、人工智慧技術的互聯網巨頭依然是不可或缺的一環。類似的服務在國外正在落地，如亞馬遜的Echo智能音箱已與Uber進行合作，通過家中音箱實現語音叫車服務。

在國內，美的從之前接收小米戰略入股，到如今聯姻華為與阿里等廠商，開始不斷擴充更多的合作資源，九牧去年也與小米建立起智能家居的互聯合作，擴展智能跨界互聯的合作廠商。去年海爾與魅族的跨界合作落地，魅族入駐海爾U+智能家居平台，海爾將向魅族開放其U+平台SDK，魅族手機可控制所有海爾智能家居產品。但硬體廠商的野心不僅如此，國際巨頭的平台戰略展開後，未來更多的家電廚衛等硬體廠商將很可能與谷歌蘋果等平台的智能家居戰略。

一方面，國際巨頭谷歌蘋果亞馬遜正在加大智能家居的入口平檯布局。亞馬遜已推出智能語音助理音箱Echo，Echo所搭載的Alexa智能語音控制軟體，在智能家居場景中有著豐富的應用場景與交互模式。而蘋果在iOS10中增加了Homekit平台，正在努力提高Siri的會話能力，以此希望在智能家居生活中發揮更大的作用。谷歌也推出了新款聲控智能音箱GoogleHome，集成了Google智能助手的功能，它是一個智能中樞，也可以與智能家居配件協同工作，巨頭對智能家居的重視程度在提升。

從九牧、美的、海爾等硬體企業目前主動尋找相匹配的巨頭聯姻構建各自特色智能家居模式可以看出，九牧等傳統企業接下來的大動作或是尋求谷歌、蘋果等國際巨頭平台的合作，通過對自身硬體產品主導權控制的同時，藉助巨頭的開放介面協議融入它們的智能家居系統平台。目前九牧也在發布升級版的高端智能化家居產品，提升智能家居體驗加大產品推廣力度，據悉，九牧今年雙十一將採用「E包到底」的營銷策略，以服務升級應對消費升級，通過終端市場的巨大價格優惠，力推智能衛浴產品的普及。而要推動自身產品普及，實現系統級別的交互，聯姻國際巨頭或是必然要走的路，這是智能家居硬體廠商樂見其成並可能已在規劃的戰略，但這一次，戰略的主動權已掌握在提供產品服務的硬體廠商手中。

在過去，互聯網巨頭主導智能家居製造企業，往往在產品技術環節理解有偏差導致產品體驗不佳，但如果由硬體廠商主導，從自身對產品的設計與用戶需求的理解來選擇與自身產品匹配的巨頭合作，其智能化交互模式可能會帶來更為人性化的體驗。

當硬體企業開始主導智能家居領域，打造與自身相匹配的平台連接模式，更接近用戶的服務需求，產品真正實現「萬物互聯」，智能家居產業或將在未來幾年迎來春天。

作者：王新喜 TMT資深評論人 本文未經許可謝絕轉載 作者微信公眾號：熱點微評（redianweiping)

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