工科女生的中文素養
這種情形，40後、50後的父輩遇到過，他們常常「學非所用」，不管什麼專業出身，用得最多的還是中文「寫材料」，很多高級工程師都是文理兼修的。70後、80後的職場依然如此。
那麼，中文作為母語的學習及其語文素養，能帶給我們怎樣的思考呢？
讓一位工科女生來介紹一下她在外企的語言生活吧。看看她是如何在工作語言為英文的世界施展中文才華的。
一位工科女生的中文素養
小 塞
the art by CarolChen
我是學化學的，大學畢業十五年了，竟然有一多半的時間在做語言文字工作並和客戶群打交道，經歷了一個從Chemical Geek（化學極客，善於鑽研但不懂與人交往的怪才）到Social Jerk（社會混子）的過程。其實不管做技術，還是做市場，都要先做人，萬變不離其宗吧。
微信朋友圈的訊息越來越令人焦灼。猛一看很有意思的文章和觀點，如春風拂面，但短暫舒服，過目即忘。無關信息，八卦新聞，更令人避之不及。刷半天朋友圈，卻愈發空虛。
當然，這不是社交平台本身的問題，碎片化的閱讀，給人一招半式、支離破碎的體驗，如何給人完整的視覺衝擊？如何整合信息為我所用？這需要一種深厚的內功。
作為一枚市場小兵，外界瞬息萬變，怎樣才能在「己所不欲，勿施於人」的前提下去感召別人，獲得認可並買單呢？
「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」（《紅樓夢》第五回）悟透世事、人情，需要一種人文的情懷和語文的素養，多靜心讀書，多獨立思考，多默默筆耕，靜得下來，才能走得更遠。
一、深度理解企業產品及文化，要靠人文情懷。
在大企業，不同的產品和企業文化都有訴諸文字的規定和相關培訓，旨在幫助新入職的員工能夠儘快了解、融入並運用這些知識和文化。但每個人的理解和接受程度是不一樣的，再加上工作年限這個變數，更是因人而異。但這份內化的程度，決定了員工能走多遠。
一個人能全心全意全力地去做一份工作，圖啥呢？不外乎薪水和成就感。前者顯而易見，但也持續不長，因為會受外界誘惑而挖牆腳。後者比較複雜，有完成感、被認可感、價值感、情懷等綜合因素。換言之，如果員工的志趣和公司價值觀趨於一致，就是雙贏。
我們公司是做什麼的？歷史？文化？價值觀？產品？客戶？每個問題貌似簡單，但後面的答案卻是錯綜複雜的。每個問題還都可以深挖，例如什麼時期、什麼社會環境、什麼行業、什麼人群、什麼業績、什麼計劃、解決什麼、為什麼，這一連串問題可以類推，理解得越深入、推得越廣，鏈接越多，心裡越明晰。
掙錢是公司的第一要務，但除了商業訴求，市場的員工要看得更遠，要賦予自身一種責任，例如：除了提供工作崗位，是否還能為社會進步做一點貢獻？
市場部的工作像廚師，只有先真正接受和認可了公司的文化和產品，讓她內化為自己的烹飪指南，再加上個性化、人格化的調料與廚藝，才能完美呈獻給受眾客戶。
對我來說，這才是有效的表達。要說服別人，先打動自己。首先要做一個有感情、有溫度的員工，用心去理解、感悟並貫通，這需要綜合的語文素養和人文情懷。
二、頂層規劃與各類文案撰寫，要靠中文水平。
我是一個工科生，卻做著與文字打交道的工作，但我很喜歡用語言梳理邏輯和搭建框架。
以前考試背書，我從不做筆記，臨陣磨槍時先看目錄摸清線索，然後才背內容。就好像先把魚骨頭架好，再往裡塞肉。考試時，我能快速反應出我需要的大段文字在魚骨架的哪個部位，甚至在那根刺上都清清楚楚。
隨著文字工作增多，我現在看書也會有跳讀的習慣，若這一節感覺無趣，我就隨機翻到後面，然後再不時回翻，一來二去，整個輪廓就具備了。
在大框架下，這種完形填空式的方法適合頭腦風暴，適合內容拓展和創新。但是，如何填充內容也是有講究的，需要較高的中文水平。
做品牌，定位是重中之重，想傳遞的形象要因渠道而異又整合統一。某個項目的策略和時間表一旦確定，發布渠道，發布內容，語言風格，反饋溝通……工作就得具體執行下去。
執行力，除了嚴格遵守時間，語言文字的出色運用也是一個加分項，要儘力出彩，以真正地打動人。哪怕是簡單地做一個本地化，翻譯一本產品手冊，能思考到了什麼程度呢？
說到翻譯，除了廣告語，這些年我很少再翻譯大篇幅的文章或手冊了，通常是交付翻譯公司或公關公司，有時也會讓市場部新員工或實習生試試身手，一是為了讓他們通過翻譯更了解公司和產品，另外也想看看他們的工作態度和中文功底如何。
見過翻譯得很爛的作品，有的是水平有限，但有的卻是用「百度翻譯」草草應付。且不說譯出的文字是否融入了產品的特質，連中文表述都全然不通。我直接摔回去，不是我脾氣大，而是覺得首先要有專業素質和認真態度，一言一行的細節決定成敗。
當年一位同事翻譯了一本關於「高端消費業」的手冊，由於英文文本就非常優美，同時強調了中國文化意境，她完全是消化了一遍，幾乎是全新創作，以至於不明出處的同事問：「誰寫的古詩這麼美？」
另外一個好的例子，不久前現同事翻譯了一篇科技文章，其中有很多詞，她也不懂，但她主動去維基百科查閱機器學習、深度學習、R、Python等詞，跟該領域的專家探討，理順了邏輯，最後成稿。
這兩位同事還只是臨時的書面譯員呢。這兩個作品都非常符合產品特性，同時也深得受眾喜歡，獲得大量的正面反饋。
當然不能按照這種高標準來要求所有人，但文通字順是一個底線，你自己都讀不懂，還想讓別人讀懂嗎？還是先打動自己再說吧。所以我會提新的要求：「中文表達不好的人請別做翻譯工作，謝謝！」
以前老師教給我的念書訣竅：「先把書讀薄，再慢慢把它讀厚。」這個道理其實是通的，各行各業的領悟都需要先消化吸收，再深入研究。
三、自主學習和思考永不停歇，要靠語文素養。
完成項目後適時回顧總結，和內部團隊及外圍人士探討得失。一些陶醉一時的想法和角度，事過境遷，又別有滋味。靜心探討東西方表述的交互與差異，還是很有意思的。
就像學習一門語言，不在於發音準、單詞多、會考試，而在於通過這把鑰匙，打開了全新世界，去了解和探索大洋彼岸。回過頭來再印證不同文化里的共同之處，正所謂大道相通。
不斷地學習就像不斷地強身健體一樣重要，而語文素養就是一塊海綿，能不斷吸附。無論是職業的健康發展，還是個人的生活追求，都需要保持一顆好奇心和持續研究的開放態度，遠比金錢和職位更有成就感。
一顆愉悅跳動的心，一種自然生態下的契合。知識永無止境，山外永遠有山，學習和提升永遠在路上。
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