看大眾點評V9新版如何為O2O止血 帶領行業下半場回歸理性

　　前不久，美團點評CEO王興提出的「中國互聯網進入下半場」觀點一直在持續發酵，並引發了整個互聯網圈對於進入下半場該如何改革，如何迎戰的深刻反思。在互聯網的上半場，大家依託的是人口紅利，但是到了下半場，用戶們卻不再純粹追逐於低價格，而是開始追求更高的品質消費。

　　根據中國貿促會研究院發布的《2016年消費市場發展報告》顯示，2016年中國品質消費進入爆發期。具體呈現出「一數四品」的五大特徵：一是增速將繼續放緩，但消費量級持續上升；二是炫耀型消費淡出，品質消費特徵凸出；三是品牌認知走過符號階段，回歸消費屬性，真正的品牌消費開始崛起；四是品位消費潛力巨大，互聯網消費與服務消費高增長；五是品格消費方興未艾，可持續消費將逐步進入消費者視野。

　　由此可見，品質消費正在成為新的消費主流。而為了推動這場下半場的品質消費革命，大眾點評率先對其平台進行了升級，並發布了最新版本V9，這一次的升級是大眾點評APP在美團點評達成戰略合作之後的首次大規模改版。那麼，這一次大眾點評的改版對於整個O2O消費行業又將產生怎樣的影響？

品質、個性、便捷，新版功能直指人心

　　對於大眾點評此次的改版升級，主要分為分為三個方面：

　　第一個方面是優化升級了APP的界面設計，整體界面更為簡潔大氣，圖片質量和細節更加細緻，先從外表上提升了產品的品質感。同時原來的「閃惠團購」更替為「品質優惠」，根據用戶好評度、搜索熱度、點贊數等標準推薦品質更高、優惠更給力的商戶。此外，「附近頭條」也升級為「點評頭條」， 為用戶提供當前位置及周邊吃喝玩樂的豐富資訊。

　　第二個方面就是新增了「為你優選」、「情景感知」兩大模塊，為你優選通過記錄用戶搜索、點擊、消費等行為進行用戶畫像，個性化定製化為用戶推薦喜好度及關注度高的優選商戶優選內容。情景感知則是於用戶的過往記錄、生活偏好、當地天氣等大數據，為每個用戶推薦和展示不一樣的內容。

　　第三個方面則是推出了智能搜索，一方面強化了搜索結果的準確引導，對地點相關詞的搜索結果進行優化，豐富商圈、道路、景點、機場等多種搜索場景；另一方面推出了搜索結果可視化，並與滴滴出行達成深度合作，支持在地圖頁面一鍵叫車。

　　從大眾點評V9版本的功能升級來看，他們對於用戶、商戶都將產生相當大的影響。

　　先從用戶的角度來看，大眾點評幾大新功能的推出毫無疑問提升了用戶的消費體驗。一方面能夠根據用戶自身的消費習慣、喜好等給用戶推薦具有更高品質的商戶，同時滿足用戶的個性化需求；另一方面，產品在智能等新技術方面都做了極大的優化，平台智能化是提升用戶品質的至關重要因素。

　　然後從商戶的角度來看，大眾點評的功能提升對一方面可以通過點評頭條、情景感知等督促線下商戶為平台用戶提供更好的服務；另一方面，對於整個行業優質商戶的銷量、業績提升會起到巨大的推動作用，同時也會加速淘汰那些劣質商家，提升整個行業的服務水平和品質感。

大眾點評新版將颳起O2O品質消費潮，帶領行業從燒錢到回歸理性

　　根據最新統計數據顯示，大眾點評的月活躍用戶數在第二季度已經突破了2.5億，收錄商家數量超過了2000萬家，覆蓋的國內城市2500多個。此外他們的用戶還覆蓋美國、日本、法國等全球200多個國家和地區的近1000座城市。其月綜合瀏覽量更是超過了200億，其中移動端超過85%。大眾點評作為生活消費領域的O2O龍頭企業，他們的一舉一動對於整個行業都將會產生巨大的影響。

　　首先，大眾點評此番的功能大升級，極大的提升了用戶的消費體驗，最先刺激到的便會是同行。那麼同行必然不願意眼睜睜地看著自己的用戶被大眾點評所搶走，他們也必然會跟風推動用戶的品質消費。

　　其次，自從去年的O2O寒冬爆發以來，一味燒錢的方式正在被越來越多的O2O創業者所摒棄，但是大多數的創業者們仍然沒有找到燒錢之外的更好方式。大眾點評V9版本的功能升級，無疑給整個O2O行業起到了一個很好地表率作用，也告訴了O2O創業者們如何藉助互聯網新技術提升用戶的品質消費。

　　最後，從整個O2O行業來說，經歷了2014年和2015年上半年的瘋狂融資、燒錢之後，大多數依賴於燒錢砸市場的平台都倒在了血泊中，整個行業也正在逐漸回歸理性。在用戶的心中，任何產品都永遠不會有最低價，低價最終導致的結果便是用戶對於品牌失去忠誠度，只有不斷提昇平台的用戶品質感，才能真正培養忠實的粉絲，大眾點評的功能升級也正好迎合了當前的時代所需。

　　因此，憑藉著大眾點評在O2O行業內的影響力，他們的功能升級必然會推動競爭對手以及整個O2O行業創業者的效仿，一場下半場的「品質革命」戰爭已經悄然打響。

品質消費的未來在於智慧消費

　　那麼，O2O創業者以及巨頭們要打贏這場品質消費戰爭，最關鍵的因素在哪裡？

　　我們從大眾點評V9新版本的功能升級來看，有一個最大的特點：那就是通過藉助新功能實現更智能地推送用戶想要的商戶和消費品，最終提升用戶的品質消費體驗。在這個過程中，有兩項技術起到了至關重要的作用，一個是大數據，另一個是人工智慧技術，通過大數據積累、分析，可以準確地把握住用戶的消費需求、習慣、愛好等行為特點，從而根據用戶的這些行為特點智能推送給他們更合適的品質商戶。

　　也就是說，大眾點評V9新版本告訴我們，未來的消費會變得越來越智慧，而在這個智慧消費的過程中，用戶的消費品質感也變得越來越強。大數據分析和智能推送能夠幫助用戶更快地做出更準確的決策，從而節約用戶的時間成本，提升用戶的消費體驗。

　　此外，從提升整個O2O行業的服務效率來看，通過藉助用戶的消費大數據積累，然後進行大數據分析，O2O平台便能夠精準地了解到平台上消費者的潛在消費需求，從而實現智能推送，提升行業的服務效率，最終幫助用戶實現智慧消費，提升用戶的消費品質感。

　　由此看來，大眾點評此次發布V9新版本是美團點評打響下半場，向「品質消費」發起進軍的信號，從此次大眾點評V9最新版的「品質優惠」、「點評頭條」、「為你優選」、「情景感知」、「智能搜索」等新功能來看，這些新功能會對用戶、商戶以及整個行業的消費都將產生深遠的影響，並將帶動整個O2O行業進入到「品質革命」的下半場，而在這場「品質革命」的大戰中，藉助大數據、人工智慧等新技術的運用實現智慧生活消費將是這場戰爭的勝負關鍵所在。

作者：劉曠，微信公眾號：liukuang110