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最近的思考

深夜11:40坐在同事的車裡,右邊的窗外是深圳灣公園。在某個瞬間回過神來,才發現自己的團隊已經有挺多人了。

在將近五年前的一篇blog里我寫到:「我想要成為一名優秀的交互設計師。」後來我似乎確實做到了。那時,我用設計思維解決問題,在理性與情感的天平中尋找平衡點,設計被數以億計用戶感受到的體驗。我每天花大量時間推敲細節,對用戶所有可能的行為進行沙盤推演,擺弄作品中每個控制項的位置與反饋。臨近評審時,提取出設計中的亮點以及小心思,表達對場景的看法,以及對未來的理解。

現在看來,讓在場的人同意自己的方案並不是一件困難的事。美好的一天很快就會過去。到了半夜,我很有可能會坐在興盛路旁,吹著珠江的風,手邊或許是一串 kebab 以及加鹽酸奶。

噢,這些事情似乎就發生在昨天。

望向窗戶,我看到他與幾年前的樣貌似乎差別不大,依然戴著木九十的圓眼睛,只是鬍子多了點,臉上肉也多了不少。我能夠清晰感覺到了的,可能只有他的內心想法,似乎正在經歷一番重塑吧。

重點

我曾經熱衷於自己搞定一切事情,甚至傾向於認為多一個人反而會拖後腿,即使自己非常累也沒關係。在這種狀態下,雖說我的產出也不盡完美,但確實有相對較高的質量。

但漸漸地,自己的直接產出變得不那麼重要。甚至直接產出越多,收到的質疑和挑戰越大,事情反而變得不那麼順利。

作為 leader,如果思考的只是「如何做好一款產品」,那麼這款產品是必然做不好的。比起自己去雕琢每個細節,更重要的事情是:

  • 建立一套團隊所有人都有機會讓產品變得更好的機制;
  • 在上一條的基礎上,建立一套讓團隊的關注點與公司戰略對齊、不會走偏的機制;

  • 建立一套團隊所有人都能在能力上有所成長的機制。

我每天都會提醒自己三遍:重要的事,是建立機制。而這,其實是要挑戰自己的慣性。

在職業初期,用自己更好的方案打敗別人,或是用更好的見解說服別人,能讓你獲得實實在在的好處,比如讓你的 leader 對你更有信心,從而交給你一些更有趣、更有挑戰同時也更能證明自己的項目。久而久之,你會產生路徑依賴:你會覺得一直這麼做下去,你就會獲得越來越多的信賴、越來越多的影響力。

然而事實並不是這樣。在某個節點之後,這種做法會突然變成巨大的反噬效應:有人會認為你並沒有 get things done,有人會抱怨你沒能給他們提供成長或證明自己的機會。

其中的原因,表面看起來似乎是「沒有想明白如何管理」之類。但深層原因,其實是要改變自己對他人的看法。Leader 的意義在於信任他人,給他人發揮的空間,給他人成長的土壤,幫他們成就自己。這種看法,絕對不該是「他做得不如我好」。

做設計會帶給我快感,甚至是安全感。也許在另一個平行宇宙中,我會一直是一個設計師,一直做到巔峰、做到盡頭。然而在現實宇宙中,我必須放棄一些淺層的慾望,讓他人的成長變成自己的高優先順序事項,這也是做好一件事情的關鍵要素。

也是想通了這點之後,我才有些明白,為何那些偉大的領導者,能將那些比自己能力強得多的人招致麾下,還能讓他有極高的忠誠。

環境

很多人對環境的看法非常幼稚。

他們覺得憑著一身技能,應該找一個非常良好的環境讓自己身處其中,每天都有人明確告知需要做的事情,領導和高層都能理解自己技能的價值(最好把自己視為不可替代的人,which is actually impossible),同事間的溝通也需要非常順暢,大家都要認可他,沒有人會去阻攔他。

這種工作狀態確實很好。但一旦出現問題,比如老闆不了解某個技術,那麼此人就會覺得環境有問題,或者老闆是傻逼。說的似乎這個世界是由一群傻逼運作著的。

然而現實並非沙盒,人類最有價值的活動也是在那些惡劣的環境中生存,並且改變。

個人價值的本質,是通過能力或其他因素,在事務上取得進展和收益。那些依賴環境的人,雖然在道德上很容易佔據高地,但本質只是一種懶惰。他們口中的「提供價值」,更多可能只是在辦公室翹著二郎腿吃著零食,在某種有滑滑梯和按摩椅的辦公室里每月數數工資吧。

哪有那種完美的環境。環境都是要通過自己的爭取和說服得來的。而只有通過這種方式,一個人才能真正提供價值。而對於上面這種人,我只能理解為:自驅力弱。他們不管在哪,我都不相信他們的人生能有多少高度可言。

對管理的看法以及終極問題

曾幾何時我認為所謂「管理學」只是 bullshit,是缺少技能者的奇技淫巧。但今天我才發現其中蘊藏的智慧。

更重要的是,將它做好真的很難,而且你會發現,其實你永遠都不可能有真正「做好」它的那一天。

在這些思考中,真正困擾我的只有一點:走上這條道路後,你憑什麼在世界上立足?

假設剝奪你的一切,把你拋在大街上,你拿什麼活下去呢?

不像工程師,憑藉一萬小時鑽研的技術,在任何企業都是重要的資源。不像設計師,在水平到達一定境界後能去追求那些有著巨大影響力和文化意義的作品。不像任何一種專業人員,你應該如何做呢?你如何確保比你更優秀的人不會代替你?你如何確保自己會有人願意跟隨?你如何讓別人相信你在某件事情上有真知灼見,而你甚至從來沒有親手做過這件事情?

這個問題,我看過一些相關的書,沒有答案。我自己想過很久,也沒有答案。看來,這個問題將會像幽靈一樣,讓自己困擾相當一段時間。

走上這條道路就意味著克制、痛苦與不確定性。你的時間看上去自由,但事實上都被他人佔據著。也不再會有一個人告訴你,做了事情A就會得到結果B。你幾乎一定會被人誤解。你也很有可能堅持一些別人都覺得是錯的東西,甚至你自己都不再確定自己的堅持是否正確。你幾乎沒有人可以傾訴這一切(如果有的話對方估計也會很快受不了,而一旦開始傾訴你也會在10秒內變得啞口無言)。你只能消化這一切,然後轉過身來,為你身邊其他人的前進掃清道路。

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