日本和歐美的文具，到底比我們的好在哪？

上周，我們請到了四位身份各異的文具達人，和500位文具控一起，在微信群里暢聊了整整一晚紙和筆的那些事。（據說當晚群里很多人沒睡著覺……）

分享的話題包括：

1. 為什麼日本和歐美的文具有更高的影響力？

2. 從國譽身上，我們看到了日本文具的什麼特質？

3. 如何評價中國本土的文具？

4. 挑選好文具的標準是什麼？

5. 你們最喜歡的各種安利/種草。

整理了其中的一些精華分享給大家。因為內容比較多，會分兩期。今天先聊前三個話題。

註：「指南設計」現已更名為「指南創新」

在我們的ZUO網站上，你可以通過搜索找到一個專題叫"種草的文具"，來過的人都表示"中毒不淺"。

每個設計都有故事的全套Lamy via @哥哥哥哥

Moleskin出品的蝙蝠俠限量收藏版筆記本 via @哥哥哥哥

HAY的方形鉛筆頭橡皮擦 via @老設鬼

獲得過日本文具大賞的螺旋橡皮 via @國產後媽

但仔細看大家的分享，卻少有國產的品牌，都是以日本、歐美為主，這也是為什麼我們會以這樣一個問題作為開場：

一、為什麼日本和歐美的文具有更高的影響力？

1. 深厚的歷史底蘊

世界上第一支品牌鉛筆，就是德國廠商施德樓出品的。也就是今天大家所熟知的那個小黃，美劇里經常出現的黃桿經典鉛筆。

德國有很多歷史悠久的文具廠和文具產品，也一直都非常注重高品質。

2. 優秀的品控

一些知名品牌的文具，特別是日本文具，品控做的非常好，甚至連美國都差距很大。德國的鋼筆之類的文具相當不錯，但在全面性上還是沒辦法和日本相比。韓國的文具設計不錯，但使用的材質不如日本。

3. 注重細節

日本使用文字處理機的時間比較晚，而此時每天大量書寫的需求，對日本文具品質的優化產生了非常深遠的影響。

日本文具，注重細節跟功能。一些設計可以沒有，但是有了以後會更加便利，讓你感覺到無微不至的照顧。像日劇《家族的形式》里介紹的日本文具廠商，即便是再小的廠商，對於客戶在使用自家產品過程中出現的問題，都會努力研究，然後尋找解決方案。

還有幾年前的一部日劇叫《高護木的規矩》，男主角是一家文具公司的售後服務部，專門接待有抱怨的客戶。然後他會把客戶的這些需求收集起來然後讓開發部去改善這些產品。

這些，不謙虛地說，都是日本文具企業的真實寫照。

4. 與時俱進

Moleskine這個品牌，雖然在設計上可能沒日本做的那麼精緻，但是它最近出了一本能和手機端同步的Smart Notebook，非常方便。

書寫的同時，這支筆會把你書寫的東西記錄下來，上傳到app。你可以繼續編輯它，甚至是在你書寫之後你可以再去修改你想要的顏色和背景的圖片。這是一個文具品牌在保留傳統書寫方式的同時，結合了互聯網的核心技術以及現代人儲存信息方式的改變。

二、從國譽身上，我們看到了日本文具的什麼特點？

1. 靠利潤微薄的賬本封面起家，企業背後的工匠基因

國譽今天的很多企業基因，和他的發家史不無關係。

國譽在一百年前以製造和式賬本的封面起家，從生意的角度來看非常不值錢，因為封面的價格差不多隻占整本賬本價格的百分之五，非常便宜。但創始人黒田社長卻並不這樣想。"只要我們所做的對人們有用，就一定會被大家所接受。"

所以國譽還是做了三年多的封面，直到大家都說"賬簿封皮只選黑田家的"的時候，才開始做整本的和式賬本。

當時的和式賬本都聲稱自己有一百頁，其實是封皮、襯頁、目錄、封底等不能用於記賬的幾頁加進去才有一百頁。包括現在很多筆記本宣稱的30頁、40頁依然是這樣。但是國譽的創始人黑田社長決定要做真正的一百頁的和式賬本。

當時人們的書寫方式，從毛筆漸漸開始向鋼筆轉變，如果用鋼筆在和式賬本上寫字的話，一寫戳一個洞。

黑田社長就跟員工說，公司的理念就是要站在購買者的角度和使用者的立場來思考問題。此時日本也開始西洋化，國譽就順應潮流開始做西式賬本。它特地找到了日本造紙行業第一、世界第六的王子製紙公司，專門幫國譽做西式賬本的專用紙。

但差不多耗費了整整十年的時間，才做出了首款書寫流暢的日本產的賬簿紙。期間那些失敗品做成了對紙質要求不是特別高的比如期票、收據這類東西。而且國譽除了在紙質上下工夫之外，在大小、尺寸、行線間距等方面都做了非常細緻的市場調查。

2. 強調通用設計，站在使用者的立場思考問題

國譽從九十年代開始貫徹一個叫UD（universal design）通用設計的設計理念。簡單來說就是，設計出儘可能讓更多人使用的的產品。

比如國譽的點狀膠，它是怎麼發明的呢？就是因為大家普遍認為膠水不方便攜帶，容易弄髒手。設計師就根據大家這種想法發明了點狀膠。

液體膠用在薄的紙張上，膠水會使紙張變皺。而點狀膠由於把液態膠水固化，塗在紙張上是一個個不相連的圓點，所以就不會造成皺紙。

無針訂書機的發明，最早也是因為人們經常遇到帶了訂書機，但是沒有帶著訂書針的尷尬。還有碎紙的時候要拆訂書針也很麻煩。根據這些大家的需求，國譽發明了無針訂書機。

包括will系列雙頭雙色的熒光筆，筆身是方的，放在桌子上的時候就不易滑落。它的墨是那種非干墨，就是不小心忘蓋筆蓋也不容易干。還有就是筆的兩頭是兩個顏色，不用帶兩隻筆在身邊。

國譽一直都是從解決實際問題出發來進行設計的，它一直貫徹一個理念，就是要站在購買者跟使用者的立場思考問題。而且日本普遍的廠商都是貫徹這種想法，這可能是日本文具行業一直在發展，並且在世界範圍內都有好印象的重要理由吧。

3. 觀察用戶行為，是創造好設計的基礎

一個最簡單的道理就是，所有的文具都是給人用的。如果它不好用，那它的設計上一定有問題。所以除了我們的技術要達到可控成本的範圍，一個有良心、有追求的企業都應該做好用戶的洞察。

設計策略師在做策略的時候，也是從用戶洞察去考慮問題。我們會找很多的消費者，目標用戶去做研究，去觀察他們使用一個物品或是一個服務的流程。他們在使用過程不方便的地方，就是所謂的痛點，方便日後進行對產品或服務進行改造。

除了最基本的人跟物體的之間交互的用戶的洞察以外，還要把用戶放在一個大的時代背景下面去考慮。這個用戶的生活以及他所生活的環境，對他在使用某一樣東西的時候的行為帶來的一些影響。

就像國譽的產品，除了在設計上追求精益求精，它還考慮到了用戶的不同的場景，以及隨著科技、生活方式和節奏的變化，人們在使用這些產品的時候，一些行為習慣上面的改變。

三、如何評價中國本土的文具？

1. 不思進取的英雄，和不重視原創價值的中國文具

英雄作為國產鋼筆的獨苗品牌，不思進取，大張旗鼓地仿 safari。雖然從法律上看 safari 的外形專利已經過了保護期了，英雄的性價比也確實不錯，但無法接受這種行為。

說到本土文具，我第一個想到的也是Hero英雄。

記得小時候，我媽給我買了英雄牌鋼筆練字的時候，覺得它是一個巨牛的鋼筆品牌，有一支英雄就可以在朋友同學的面前出人頭地的感覺。

看到上面這支鋼筆，我實在要忍不住跳出來吐槽一下。中國的文具產業雖然還處在整個產業鏈的底端。大部分還是在幫一些歐美國家做代工，但是其實我覺得我們中國不缺創新力。問題就在於企業並沒有意識到，原創對於一個老牌企業的價值到底是何在。

當他們不重視創新的時候，他們能採用的辦法就是不斷的做代工不斷的降低自己的單品的售價。然後不斷的去抄襲。

2. 能同時把產品和營銷都做到位的文具品牌很少

其實中國不是沒有好的文具品牌。

九口山算是難得的設計和營銷都比較成功的。所以一說國產筆記本品牌第一個想到的基本都是他們。九口山經常和設計師插畫師們合作，原創筆記本的顏值都非常高。我個人不太喜歡他們的原因可能在於他家特色的內頁設置：白紙——牛皮紙——白紙；以及普通筆記本紙質表現一般。

Concertino小協奏曲是我目前為止用過的最滿意的國產筆記本。兼顧美貌和實力，A5筆記本的紙張順滑好寫。曾經也用過周迅之類的名人宣傳，知名度也不低，但最近似乎鮮有消息。

還比如讀庫。最早是張立憲主編的綜合性人文社科讀物類雜誌，意為「閱讀的倉庫」。 08 年開始出主題筆記本，都很有收藏價值。去年還出了大開本線裝的男神的圖像中國建築史。

但能把產品做好的同時把營銷也做好的不多。本來很欣賞新晉品牌讀圖筆記 。尤其是畫家合作款，外觀非常漂亮。能讓人看到希望，但是莫名其妙就悄無聲息了，營銷層面實在是做的不夠。

3. 讓傳統的文房四寶煥發新生，可能會讓中國文具迎來轉機

我覺得現在的問題其實不是我們沒有好的品牌，好的設計，可以傳承的工藝，而是我們並沒有真正把品牌地創新做到位。逛過福州路的朋友知道，其實我們本土是有一些類似於文房四寶，歷史非常悠久的比如說朵雲軒這樣的品牌。

只不過在現代化的過程中它們並沒有沒有與時俱進，所以慢慢淡出了人們的視野。但是這些牌子它是有底蘊的。如果經過一定的改造和革新的話，它們可以做到更好，並超越日本的一些老品牌。

很多本土的公司有悠久的歷史，也有自己的故事，而且可能更符合中國人的生活和場景。但是沒有做到，第一就是在精工工藝上面的突破，第二就是在整個產品的類別以及他的形態下沒有與時俱進滿足用戶需求。

但是在未來，相信中國文具可以趟出一條自己非常特別的路。

以上是我們上半部分的嘉賓分享摘要，下篇我們會給大家帶來挑選好文具的標準&實用文具安利，敬請期待啦。

嘉賓丨萌尚君 & 竹子 & 彬爺 & Judy

公眾號：ZUO設計（ID：zuodesign2015）