我眼中的產品，產品分類維度方法論

產品的定義：用來滿足人們需求和慾望的物體或無形的載體。

一萬個人眼中有一萬個哈姆雷特，對於產品分類這件事也是一樣，從不同人的眼裡，從不同的維度有

大的分類維度：

• 虛與實
• 國家統計用產品分類
• 互聯網和非互聯網

關於虛與實，就是虛擬產品和實物產品，現實生活中多數是看得見摸得著的實物產品，從起床睜開眼的那一刻起，就能看到許多實物產品：床，鞋子，襪子，牙刷，牙膏等等。

而對於虛擬產品，多數是服務。尤其在互聯網高度繁榮的今天，產生越來越多的虛擬產品，如網站、APP等。

國家統計局其實提供了一個完善的產品分類目錄，甚至每個分類都有國家編號，比如「計算機信息服務」編號是61，下面的「計算機系統服務」編號是6101，再下面的「網路技術支持服務」編號是610101

不知道這個分類邏輯是否正確，但從國家管理來說，對產品分類是一件重要的事，這是屬於過國家「運營數據」的組成部分，君不見新聞聯播里常見說：「xxx類產品今年第一季度產量增幅高達xxx」。

想看國家統計用產品分類點這裡，這種分類對B2B行業其實有指導意義，一級分類如下：

國家統計用產品分類

• 農業產品
• 林業產品
• 飼養動物及其產品
• 漁業產品
• 農、林、牧、漁服務
• 煤炭採選產品
• 石油和天然氣開採產品
• 黑色金屬礦
• 有色金屬礦
• 非金屬礦
• 其他礦產品
• 農副食品，動、植物油製品
• 食品及加工鹽
• 飲料、酒及酒精
• 煙草製品
• 紡織產品
• 服裝、鞋、帽
• 皮革、毛皮及其製品
• 木材及木、竹、藤、棕、草製品
• 傢具及配件
• 紙及紙製品
• 印刷品、記錄媒介複製品
• 文教體育用品
• 石油加工、煉焦及核燃料
• 化學原料及化學製品
• 醫藥
• 化學纖維
• 橡膠製品
• 塑料製品、半成品及輔料
• 非金屬礦物製品
• 黑色金屬冶煉及壓延產品
• 有色金屬冶煉及壓延產品
• 金屬製品
• 通用設備
• 專用設備
• 交通運輸設備
• 收費的生產服務及修理
• 電氣機械及器材
• 通信設備、計算機及其他電子設備
• 儀器儀錶及文化、辦公用機械
• 工藝品及其他製造產品
• 廢棄資源和廢舊材料回收加工品
• 電力和熱力
• 燃氣
• 水
• 房屋和土木工程服務與產品
• 建築安裝服務
• 建築裝飾服務
• 其他建築服務
• 鐵路運輸服務
• 道路運輸服務
• 城市公共交通服務
• 水路運輸服務
• 航空運輸服務
• 管道運輸服務
• 裝卸搬運和其他運輸服務
• 倉儲服務
• 郵政寄遞服務
• 電信和其他信息傳輸服務
• 計算機信息服務
• 軟體服務
• 批發服務
• 零售服務
• 住宿服務
• 餐飲服務
• 銀行服務
• 證券服務
• 保險服務
• 其他金融服務
• 房地產服務
• 租賃服務
• 商務服務
• 研究與試驗發展服務
• 專業技術服務
• 科技交流和推廣服務
• 地質勘查服務
• 水利管理服務
• 環境管理服務
• 公共設施管理服務
• 居民服務
• 維修、清潔和其他服務
• 教育服務
• 衛生服務
• 社會保障服務
• 社會福利服務
• 新聞出版服務
• 廣播、電視、電影和音像服務
• 文化藝術服務
• 體育服務
• 娛樂服務
• 公共管理服務
• 民主黨派、工商聯、群眾團體服務
• 社會團體、基金會及宗教組織服務
• 基層群眾自治組織服務
• 國際組織及使領館服務

國際統計用分類對多數互聯網產品經理來說沒卵用，我們還是聚焦於互聯網產品分類方法。

為了徹底乾脆，我們直接分成互聯網產品和非互聯網產品。

非互聯網產品分為消費品、原材料、工業品、服務。

那互聯網產品如何分類呢？

其實知乎有這個問題的討論：如何給互聯網產品分類？ - 產品經理

蘇傑老師也為這個問題專門寫了一篇博客 http://zhuanlan.zhihu.com/p/20599263

參考學習後，我覺得產品分類可以從用戶需求維度、用戶關係維度、解決方案維度、生命周期維度、面向用戶分類維度、盈利模式維度、商業模式維度、馬斯洛需求分析維度來考慮。

當然還有一些更個人的劃分，比如APPstroe排名前100的，我用過的和我沒用過的（雨下到我身上才是雨）。

下面就從這8個維度展開分析下：

用戶需求維度

• 工具

  • 特點
    • 解決特定的問題出現，粘度不高，需要轉化沉澱用戶信息、行為和數據。

  • 進一步細分

    • 支付
      • 支付寶、微信支付
    • 地圖
      • 百度地圖、高德地圖
    • 天氣
      • 墨跡天氣
    • 辦公
      • 印象筆記
    • 系統
      • 獵豹清理大師
    • 安全
      • 360安全衛士
    • 郵箱
      • Spark
    • 瀏覽器
      • Chrome、360極速瀏覽器
    • 理財
      • 餘額寶
    • 圖片處理
      • Adobe、美圖秀秀
    • 視頻處理
      • 愛剪輯
• 內容
  • 特點
    • 提供嚴肅或娛樂類的內容
  • 進一步細分
    • UGC(用戶生產內容)
      • 簡書
      • 知乎
      • 糗事百科
      • 微博
      • 鬥魚
    • PGC(專業生產內容)
      • 愛奇藝
      • 騰訊大家
• 社交
  • 特點
    • 用戶之間溝通交流，建立聯繫
  • 進一步細分
    • 熟人社交
      • 如QQ、微信
    • 陌生人社交
      • 如陌陌、探探
    • 職場社交
      • 如脈脈、Linkedin
    • 婚戀社交
      • 世紀佳緣
      • 有緣網
    • 同性社交
      • Blued
      • Jackd
      • Zank
    • 社交+
      • 運動社交
        • 悅跑圈
      • 圖片社交
        • Instagram
      • 導購社交
        • 美麗說
        • 蘑菇街
      • 音樂社交
        • 網易雲音樂
        • 唱吧
      • 知識社交
        • 知乎
      • 興趣社交
        • 豆瓣
• 交易
  • 特點
    • 買賣東西，可以購買到商品或服務
  • 例子
    • 小紅書
    • Enjoy
• 平台
  • 特點
    • 是一個複雜的綜合體，有生態，有產業鏈。
  • 例子
    • 阿里巴巴
    • 慧聰
    • 黃頁88網
• 遊戲
  • 特點
    • 虛擬的世界，其中可能有內容、有社交、有交易。
  • 例子
    • 魔獸世界
    • 爐石傳說
    • 皇室戰爭

用戶關係維度

• 單點
  • 特點：產品方與用戶方的關係，越往後越難啟動，但動起來以後慣性更大，難被幹掉。
  • 產品多為工具、小遊戲、內容，每個用戶自己和產品互動，就能產生用戶價值。
• 單邊
  • 特點：必須要同一類用戶通過產品，互相互動，才能產生價值。
  • 典型產品社交應用
• 雙邊
  • 特點：兩邊都有足夠數量的用戶群。
  • 典型應用交易平台

• 多邊

  • 特點：多邊是一個生態系統。

  這個角度很有意思，可以作為產品方法論，但是劃分難度較大。更詳細的說明見蘇老師博客：http://zhuanlan.zhihu.com/p/20599263

解決方案維度

• 網站
• APP
• 硬體

生命周期維度

• 新興產品
  • VR/AR
• 成熟產品
  • APP
  • B2B
• 衰退產品
  • 博客

面向用戶分類維度

• 2C
  • 面向終端用戶，提供商品或服務。重視設計與交互，容易形成規模效應，塑造品牌，產生情感依賴。
• 2B
  • 面向企業用戶，提供商品或服務。重視功能和邏輯，關心產業上下游。

盈利模式維度

• 賣別人的東西

  • 獲取流量，放廣告收錢
  • 提供平台，根據交易收傭金

• 賣自己的東西

  • 直接出售自己的產品或服務收錢。

商業模式維度

• 廣告
  • 百度競價排名；Adsense廣告；
• 電子商務
  • 淘寶
  • 京東
• 遊戲及增值服務
  • 爐石傳說
  • 魔獸世界
• 付費下載
  • 付費APP

馬斯洛需求理論維度

• 生理需求
  • 特點：滿足人們健康、 食物、睡眠、生理平衡、性等需求
  • 產品：各類訂餐應用、睡眠監測軟體等
• 安全需求
  • 特點：滿足安全感需求，避免中毒被騙
  • 產品：360安全衛士
• 社交需求
  • 特點：提供社交功能，滿足熟人或陌生人交友
  • 產品：微信、陌陌、QQ
• 尊重需求
  • 特點：幫助用戶實現自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。
  • 產品：知乎、簡書等
• 自我實現需求
  • 特點：幫助用戶提升道德、創造力、自覺性等等。
  • 產品：各類學習應用，比如得到等。

總結

由於時間、精力和我對各種產品的理解限制，很多分類沒有深入下去，說出各種產品的特點，還有肯定還有其他更好的分類維度，但是綜合著看上述這些分類維度，用這些維度去思考產品歸屬，很有益處。讓我更明確產品價值、服務人群、人群特徵，可以開闊思路，增加了視角。

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