范瑋琪被噴，不能完全怪網友傻逼

我們都知道，前兩天因為在閱兵時曬了娃，范瑋琪的微博被網民們手撕了一輪又一輪。

其實，除了范瑋琪黑人夫婦外，大S、趙薇、Selina、陳喬恩、林志玲、何潤東、庾澄慶、蔡康永……都被一個個手撕了。在後來的娛樂史上，這一天將被稱為「反法西斯淪陷日」。

一開始，我還以為這是某類「愛國婊」群體的自發行為，或者頂多有某種組織推行的「規定動作」，但看了微博官方向新榜提供的後台數據才知道，這就是當前中國大陸網民的真實心態反映啊——

根據微博官方向新榜獨家提供的數據，抽取@范范范瑋琪 @黑人建州 @蔡康永 的五條微博下評論，惡意攻擊佔19.41%，其中99.8%的評論用戶不是博主的粉絲。攻擊者的評論時間、註冊IP、發布設備等基本服從正態分布，沒有明顯的批量特徵。攻擊者中可信用戶佔比87%；較活躍用戶佔80%以上。攻擊者從學歷、年齡、星座、機型、地域信息來看分布基本與DAU用戶一致，無明顯特徵。

一

這就不得不讓人再想起一段往事。

2008年汶川地震時，澳大利亞麥考瑞大學公共關係學教授Helen曾經說過：由於中國的地震非常特殊，由此引發的企業公關危機與社會責任課題非常新穎，很值得研究和關注——這個「特殊」是什麼意思呢？現在看來，這兩個字實在是太過輕飄飄了。

2008年5月13日，新民網發表新聞評論員蔡偉署名文章《面對中國地震跨國公司在幹什麼》，批評跨國奢侈品巨頭LV在地震沉默。

次日，各大論壇中就開始流傳著一份 「在中國只賺錢、不捐款」的外資企業捐款名單，包括肯德基、摩托羅拉、諾基亞、三星、可口可樂等眾多跨國公司。隨即，網路上展開了一場對知名外資企業的大討伐。

除了外企，國內知名企業也難逃一劫：馬雲早前的發言被斷章取義的傳遍全網（那篇著名的《馬雲在此次地震中僅捐款一元錢》），阿里巴巴集團於是趕緊追加捐款2500萬人民幣。

萬科因為董事長王石一句「不要讓慈善成為負擔」而被連續轟炸5天後，宣布未來投入1億元參與災區重建。中國平安從500萬追到3000萬，盛大從100萬追到1000萬，都是網民炮轟之下的被動操作。

即便不舉以上案例，這是一片怎樣的輿論場，相信所有從事過媒體及市場相關工作的人都心知肚明。新榜的朋友問我，如果你所在的企業，在舉辦市場活動時恰好趕上這種公共事件，應該怎麼辦？

好問題。

二

前段時間，上海地鐵發了條微博，提醒乘客謹慎著裝，以防騷擾。結果引來不少抗議聲，幾位女性還親臨地鐵現場，舉牌宣示她們的態度：「我可以騷，你不能擾。」

在女權主義成為中國社交媒體不辯自證的政治正確的當下，這種新聞的出現並不令人意外。

不過我很想反問一句，這些姑娘們在人聲鼎沸的上海地鐵舉牌「我可以騷」沒問題，但如果換在子夜時分滿街都是剛飛完葉子黑叔叔的紐約皇后區，女權主義者會不會也同樣穿上短裙熱褲喊一聲「你不能擾？」

同樣，很多媒體人和意見領袖在微博知乎上為范瑋琪辯護，「愛國主義是最後的破旗」「民智未開」「不要道德綁架」之類的意見也甚囂塵上，可是如果新浪微博開在ISIS或北朝鮮，還有沒有人敢公開轉一句「反法西斯紀念日炸出一堆法西斯愛好者」？

我說這些不是支持傻逼，而是「邦無道，危行言孫」。言論自由是你的，他憑什麼要罵？錢是你的，他憑什麼逼捐？身體是你的，他憑什麼騷擾？你當然可以反抗。

但你也要知道，當道理是你的，群眾是他的，而你勢單力孤的時候，道理也可以變成他的。

況且，假如你既不想被噴，卻又不願採取最簡單易行的防範措施（比如眼看坦克過境全國戒嚴民族主義情緒濃得化不開還要出面曬娃），那就沒有充分理由要求媒體平台或司法系統為你提供保護。

這並不是說「愛國婊」是對的，而是說保護是有成本的，尋求保護首先要證明這個權益值得保護，而最起碼的證明是你自己的確珍惜它。

畢竟，權益的主人有最強烈的動機去防範侵權，也擁有最佳的信息條件，知道該如何防範。正如輝格那篇文章所說——防範騷擾的成本不能完全轉嫁給別人。

而像范瑋琪這種被罵之後依然我行我素，繼續曬娃發飲料聊天氣不錯的主（更不要提那句激起反彈的「道歉」），只能說——社交直覺太差。

三

我曾經在天津爆炸後凌晨連續運營企業官微五個小時，結果無論發什麼都是迅速受到一片指責：轉一條王左中右的創意字，說是對天津的不尊重；轉一條現場人員發的圖，說是添亂澆油；乾脆什麼也不轉，就發一條痛心疾首的古詩詞，說是藉機消費災難……然後剩下的四個小時就是和各類人解釋，求對方把斥責我們的微博刪掉。

後來我看了看，那幾天很多知名企業的官微，乾脆裝死不動。甚至連某個以抨擊企業惡劣公關舉動為趣的媒體號，都因為被網民噴，而感慨「這幾天好像發什麼都是錯的」。你說，還有什麼更好的解決方法嗎？

劉墉先生講的很好——

「不要在必輸的情況下逞英雄，也不必在無理的環境中講理。否則，你就永遠沒有講理的機會了。」

「當你不小心進入『危邦』或『亂邦』，就必須認清情勢，明哲保身地想辦法『全身而退』。再在全身而退之後，想辦法『平反』。」

所以，趕上這種公共事件應該怎麼辦？范瑋琪的舉動已經是最差的底線，引以為戒吧。

PS：提醒一下，我這篇是面向企業市場公關人員及公眾人物寫的，諸位看官不要把自己腦補進來，再把我批判一番