作為初學運營者,做視頻直播網站的,前期怎麼樣才能吸引用戶?
作為初學運營者,需要掌握哪些知識。做視頻直播網站的,前期做怎麼樣的活動才能吸引用戶?
OK,我看到四個重點:初學者、視頻直播網站、前期、吸引用戶
以目前的鬥魚(2015.8.18)為例子,我猜測鬥魚的重點運營指標有以下幾樣:
1,新增用戶數(含觀眾和主播)
2,日活躍人數、月活躍人數3,彈幕數(即觀眾里發言的互動率)4,主播時長5,充值系統(魚丸、魚翅、資金存量與周轉)
6,主播內容的迭代升級與創新挨個解釋:
新增用戶數,這個就是每天、每月新過來註冊和沒註冊的用戶數量了,當然主要是主播,因為視頻網站有了新鮮、良好的內容才能招來用戶,剩下的由市場推廣去完成宣傳工作。比如花錢請LOL DOTA戰隊和名人來直播,如果是初期的話,請來的人一定要牌子響,MOBA遊戲我不熟,我就知道小智。別糾結小主播,他們幫你帶不來外部流量,他們只能消耗和分散你的已有觀眾和精力。日活、月活,這個是目前評價一個網站的重要指標,甚至要比總用戶數還重要,因為如果只是來看一眼的話,顯然是沒用的,需要一些策略來激活。比如抽獎活動、比如限時隔段領魚丸,比如讓主播固定出場時間,比如設置節目預告,這些都可以留住用戶,讓用戶自覺來。
彈幕數,嚴格講這是一個評估觀眾參與程度的互動率指標。因為如果不互動的話,就沒有持續的動力來看了。舉個例子,路邊的野貓你看看它,然後就走掉了;而如果你餵過它一次,等於你對它就有了投入成本,人做事是會考慮成本的,如果已經投入過,就不會輕易地放棄,甚至會對其產生感情。這對主播也是一樣,和主播聊過天,甚至吐過槽,恰巧主播還回應了你,你就會持續看他了。這實際上也是為活躍度服務的。同上。
主播時長,一個視頻網站,應該做到和門戶新聞網站一樣,讓用戶看不過來,只能挑選著看。這是非常重要的,尤其對於單一主播的,尤其是熱門主播的時長來說。舉個例子,小智晚上7點開始直播,但是他9點就下了,距離人睡覺的22點-23點還早,而用戶只能去看其他主播,這時候並不是從頭開始看的,一局比賽很可能進行了一半,用戶的迷茫感產生了,這就是用戶體驗斷了。斷了,用戶就很有可能關掉網站干別的去了,因為他今天最想看的沒了,剩下的都是可有可無的,用戶會流失。而如果一個主播每天都播,或者每周固定哪一天播,如果他鴿子了,這會產生更壞的影響。
充值系統,鬥魚在我觀察看來不想把這套「鮮花」系統講得太全,因為YY就是做這個的,而且已經上市,如果鬥魚走這個盈利模式,未來的發展空間必然會受到牽制。簡單來說就是「老一套」了。所以他在邊走邊看,尋找新的「商業故事」。說白了他是在等Twitch等早期視頻直播網站講出新故事,然後說服投資人。投資領域還是很看重矽谷的故事的,而對於本土的盈利模式,是帶著有色眼鏡來看的。另外我認為鬥魚不及時給主播結算魚翅錢和魚丸錢,並不是在做資金周轉,因為這筆錢太小了,相對於超大額的運維成本來說簡直杯水車薪,其主要目的還是為了過濾掉小主播、留住大主播。
主播內容,這裡主要講的是節目創新。比如戶外直播、電子競技加唱歌跳舞、轉播德甲聯賽、歌唱比賽、模特大賽等,都是其工作重點。老是一張臉、一個屏幕、一個遊戲,誰也不願意老看。
呼,總算說完。
下面談談新人如何在初期運營。
我不知道你的工作內容,所以運營工作就從大到小都說了。1,招募在鬥魚外的早已知名的主播,尤其是其他視頻直播網站的(挖角)和視頻網站上的(優酷)
2,在網站首頁強化熱門主播推薦的形式,並繼續強化「關注」這一概念,沒有關注就沒有習慣。
3,節目創新,這裡分兩部分講,一個用一句話簡單概括,不然詳細說你就得分我工資了——「特立獨行、嘩眾取寵」,別看只有八個字,他實際是應用在主播服裝服飾、地點及布置、直播標題、互動環節等等的,得自己研究下了;另外單獨談談彈幕,也就是主播與觀眾互動,這裡我舉個例子,在鬥魚的御宅達人里,有一個播貓的,主播是個程序員,他在家裡各個角度放置了超過4台攝像頭,當然他最早期是只有一個的,後來又買了3個,再後來又換了3個用軟體可調整角度的,所以應該是7個,然後他開發了一套系統,可以讓觀眾打出彈幕,與系統機器人互動,通過贈送魚丸的方式呼叫機器人並發出指令,就可以遙控現實里的物品了,比如投食機、逗貓棒、掃地機器人、鏟屎盆等,實現原理是在機器指令部件上加裝USB信號接收器,這樣一套完整的觀眾互動系統就形成了。然後他為了增加彈幕數,他還自己建立了一套不完全獨立於魚丸的錢幣系統,比如你送100魚丸,在他那裡就轉換成了200喵幣,然後通過喵幣來發出遙控指令,這樣做的好處是他可以動態調整消費金額,並且他可以自己有一套獨立的打卡系統來激勵用戶,比如半小時一打卡,這和鬥魚現在的一天最高5次領魚丸機制是不同步的。所以他和其他同等人數的主播相比,互動率就非常高了。當然了,如果有主播特別會鼓動用戶刷6也是很牛逼的,其實難度不比這個低。
4,活動。我猜測你可能是剛入職,以前也沒怎麼接觸過。所以最後說一些簡單容易操作的。比如主播與主播之間的互動,最簡單的是查房,其次是比賽,最難的是線下互動。查房是執行起來最容易的,效果也是最差的;比賽我看鬥魚之前在主機區辦過什麼忍龍通關時間比賽,效果很差,原因是主播們都在各自玩遊戲,互相沒有產生任何影響,1+1=0,而像拳皇97那樣的比賽就不一樣了,兩個主播都能大幅提升人氣,與此同時獲利的還有遊戲組織者(同時也是主播)、解說主播和次日的比賽重播;而最難的就是線下互動了,首先主播之間要熟悉,關係還不錯,其次要找準點,比如劉殺雞遊戲玩得好,也喜歡直播時BB,而李伯清特別喜歡BB,遊戲玩得一般,這兩個人現實里又離得不遠,那麼這兩個人的線下直播就自然水到渠成了。
以上其實都是經驗之談,俗稱馬後炮,真正運營還是要腳踏實地地去不斷嘗試和積累的。成功案例很難複製,尤其又是直播這種基於單個人的工作,更難。最主要是提供給你一種思考方式,明白什麼是對的,什麼是錯的,什麼是有效的,什麼是無效的。謝邀
視頻直播,分為好幾大類,即:傳統的電視節目直播/美女娛樂直播/遊戲直播,不知道你現在做的是哪一塊呢?如果是美女直播這塊的話,運營的指標就兩個,拉新/留存,用戶來了之後,常見的活動有:小額充值,贈送短期的vip等級,拉新用戶進來充值,然後按照一定比例返點到他賬號上面等等。視頻直播網站怎麼做的?需要什麼技術嘛?
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