人的性格從大的方面可以分為哪幾種?
現在在做銷售這一行啊!領導說必須學會看人!通過行為分析性格和愛好!但是在下還是不怎麼會!麻煩大家給與幫助!謝謝了!
我沒做過銷售,也從未從商。當然,見得還是多的。我一直有個看法,經商當然包括銷售也不例如,要訣就是中國的一句老話,就4個字:投其所好。或者換一個字,叫投其所需。投其所需,方能獲取所利。除非你能在某一方面滿足了他人,否則,就會被他人拋棄。
至於如何把握對方的性格和愛好,這比較難。這隻能是在打交道時起作用。但相比於對方的利益,這些都退居次要地位。 如果是長期客戶,你的親和力、察言觀色能、隨機應變能力,當然也是重要的,但不是最核心的,最核心的是對方的滿意度。所有的觀察,都應有一個主旨,對方需要什麼,你的想法,甚至比他本人想得更好,這才是重要的。
人的性格、愛好,表象的、內在的,很複雜,就算大家幫你分析出了若干種類型,拿去套具體的人,總不會妥當的。可以注意這件事,但我覺得,不宜看得太重,這會把人弄得很累。
在讓對方滿意中包括放心,你的銷售業績,最終可能還是要取決與你與他之間構建起了什麼樣的信用關係。
我把自己放在客服位置,設身處地想了想,給你提了上述建議,供參考吧。大方面?2種
1、感性。做事基本憑經驗,行動迅速,注重感覺。
2、理性。如沒時間限制,做事先邏輯分析,平衡利弊,考慮周全,再選擇最優決策。 3、2種混合,純理性或純感性的人不是「人」。我做過銷售,關鍵在於把握 「度」,「己所不欲,勿施於人」,選好推銷產品的切入點,設計談話或行為套路,引起對方興趣,類似 自動控制原理,嘗試著勾引客戶,不妥,再調節,直到對味為止。
但行銷無定律,沒有套路可以套到每個人;而只要言行組合巧妙,每個人都可被套到。運氣或人品也是關鍵。
如果你是新手,建議還是去熟悉產品,愛上你要銷售的產品。然後,懷著從容的心態,找那些有空聽你且會聽下去的客戶,然後你詳細介紹產品就是;從海量人群中去找會聽你的客戶就行了(當然你也 會發現規律,比如醫生在醫院、老師在學校 ^_^),so easy。
現在企業很流行做PDP的人格測試,把人格分了「老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型」,其中這個測試是圍繞本我開展的,但是也分了在工作狀態中的人格類型以及應激狀態下的人格類型。具體可以參考http://baike.baidu.com/view/1842655.htm
有多個分法,沒定論,比較流行的有MBTI 16型人格,以及大五人格。另外九型人格也比較流行。
如果了解職業規劃的話,MBTI比較好用;如果單純想了解人格的話16PF還是比較權威的;九型人格大五人格這些,都是不同的心理學家根據自己的經驗提出來的。在心理學上,氣質、性格、人格不完全是同一個東西。想通過行為去了解心理,是一個比較複雜的過程,需要慢慢去經歷學習,而不僅僅是了解性格。
哎現在都這麼興類型說了。。不過類型說一直是銷售行業的主流,建議樓主看看MBTI測試。另外可以考慮人格的維度類測試,比如16PF,大五人格等,是比較權威的人格類測試。
建議你去讀讀樂嘉的色彩心理學,比較有可讀性而且看完以後能把人的性格特點有個比較總的認識,個人覺得對於做銷售是夠用了。
可以去看一下霍蘭德的職業類型理論,他將人大致分為六種性格類型,相應地也把職業分為六種類型,這個理論本來是用於指導個人職業選擇的,不知道題主要了解人的性格分類來做什麼分析,希望這個理論可以幫到你。
可以從紅黃藍綠四色來說,紅色和藍色表示是一個維度,表示一個人做事的條理性和規範性,紅色一般大大咧咧,不拘小節;藍色則是認真細緻,但有些斤斤計較。黃綠是另一個維度,表示的一個人處理人際關係的傾向,黃色是專斷,堅持己見,永不退讓,綠色表示比較注重與人和諧,不想與人發生衝突。 而,每人往往不是一種顏色的性格,而是兩種顏色的組合,這樣就會出現紅、黃、藍、綠、紅黃、紅綠、藍黃、藍綠八種性格了,自己比對一下吧
推薦閱讀: