iCloud空間滿，但是"管理存儲空間"里已經沒內容可刪了，現在不能備份，求高手指點怎麼辦？

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產生這個問題的原因是 iCloud出錯，造成的iCloud阻塞。手機或Mac端的iCloud容量管理里看不到該備份，在http://iCloud.com可以看到。

解決方案只有一個，致電400-666-8800，轉iCloud部門。說備份失敗後，造成的iCloud容量佔用，要求刪除掉，估計要幾天才能刪。

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這個問題是蘋果的不作為造成的，問題出現多年了，依然沒有自主、快速有效的解決方法。對於很多不明白又不願意一直被彈提示的用戶，選擇只有2個：1、關閉iCloud；2、購買iCloud付費服務。

剛好我也遇到這個問題，剛解決了！

本來我只有411M的空間，現在又空了

操作是這樣的~~

你先把雲備份開關調至開的狀態

然後

點這個儲存空間

再然後進入你這個賬號下的所有設備，如圖

你把這些想關掉的軟體備份統統關掉，就OK了~~~

我就是這樣操作的！要是不想備份了，把你的雲備份關掉就好了~~~

PS：有人問過為什麼進入管理儲存空間後並沒有自己的帳號，只有一個更改儲存方案的選項，我剛才也遇到這個~~~就像這樣：

boom~boom~~

答案就是你關掉了雲備份，只要打開就有用戶信息啦~~~~

機智如我~~~

【2015年12月21日該問題已被解決】

20151103回答:

我也遇到這樣的問題，就是在我的設備中並沒有這麼大的備份存在，但是在iCloud存儲空間佔用處卻顯示有4GB的存儲空間被「備份」佔用了，如圖所示：

剛才已經給蘋果的售後技術服務支持打電話，他們確認有很多人都反映遇到這樣的問題，特別是像我這樣之前使用過 iOS 9 Beta 版本，以及由於各種原因導致的備份未完成，形成了垃圾文件一直佔用著iCloud存儲空間，又無法通過正常的操作刪除掉。

20151209更新:

上個星期接到蘋果技術支持的進一步反饋，他們認為這個問題是由於我有其他iOS設備存在未完成的備份，而這些設備目前已經丟失不在我手中（我的確於10月底丟失了一台iPad和一台iPhone），因此無法在其他設備中刪除這些未完成的備份。

他們告訴我，目前他們也沒有什麼好辦法來解決這個問題，因為蘋果無權從伺服器上刪除用戶的備份數據，只能等待未來能否有技術上的解決手段。

【20151221更新，問題已完美解決】：

接到 Apple 技術支持工程師的郵件通知，我的 iCloud 空間已經恢復正常，無法刪除的備份空間已經被清空，可以重新正常使用了：

設置-icloud-備份，關上再打開一次就好了，試試看

2017.10.22更新，已經找蘋果客服解決。

1，先找在線客服，態度非常非常好，但是在線客服沒有接觸用戶賬戶的許可權，需要升級電話客服。

2，電話客服很禮貌的問了問題場景和各種可能的操作（其實是為了先排除小白用戶的弱智操作），我說我是軟體工程師，全公司上萬RD都是標配15吋macbook pro，一般問題我都可以自己處理的。於是電話客服很爽快的給我升級到了高級客服。

3，高級客服是一個台灣小伙，很專業，不過跟我說的「打開軟體，在視窗中用滑鼠點擊XXX功能表」讓我一下子有點沒反應過來。我說「我系統語言是英文，您說對應的英文項就好」，接下來就順利多了。高級客服讓我再appleid網頁中登錄，生成了一個「支援pin碼」給他，過了30秒我這邊就顯示空間恢復正常了——之後我倆一個勁兒的謝謝對方。

問了下原因，是因為iCloud默認將macbook的「桌面/文檔」這些文件夾同步到雲端（這個我是了解的，早就嘗試在本地清空了，還是沒有效果），因為網路問題等，雲端有大量上傳了一半的不完整文件，將iCloud空間佔用了，而且無法清除。客服說這是很罕見的問題，不過下次萬一遇到這樣的問題可以自己解決的：只需要在macbook中的iCloud選項中，把「同步桌面/文檔」的checkbox先關閉再打開即可（現在周末手邊沒macbook，不好截圖）

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看到各位都是「iCloud空間被『備份』莫名佔滿」，我鬱悶的是，我的iCloud空間是被「文檔」莫名的佔滿，找誰說理去？

好像是升了iOS11之後一周，空間突然佔滿的。

剛解決的人前來回答：

聯繫Apple支持，我是從官網技術支持一步步走，然後選擇立即與Apple支持部門人員通話，輸入電話號碼提交之後，過幾分鐘就會有人聯繫我了。

首先客服會花一點時間確定我說的情況是真實的（排除我其實不會弄），然後就會幫我轉高級技術支持。高級技術支持會再一次確認問題，然後讓我登陸https://appleid.apple.com/，遵照他的知識獲取支持PIN告訴他。然後他就讓我等著，並且發一個郵件，說有問題可以直接回復這個郵件。

剛才看了一下iCloud，其實已經弄好了，前後就幾個小時的功夫。客服態度好好好！

之前修iPhone 6 Plus的時候遇到一些不愉快，大概只是我遇到了一個不合格的Apple員工？

我剛剛試了一下，在關閉WiFi打開WiFi的情況下把iCloud雲備份關了又開，然後再進入存儲空間與iCloud用量里，iCloud分類下點擊管理空間（之前不能點，現在就可以點開了），把之前的備份刪掉就可以了。屬於瞎倒騰成功的。不妨一試。沒有幫助可以摺疊

還有一個我把照片流關掉了

iOS 9的Bug，翻牆無法解決。

其他答主的方法都試過不行。

更新iOS 10以後該問題成功解決。

之前一直顯示還有一兩百兆，但是進去又發現沒什麼東西好刪的，於是關了雲備份再打開似乎就重新恢復5g了

太棒了，解決了，機智如樓上，新年快樂

敢問題主怎麼解決的？我的iCloud也是這樣，顯示有4g備份，但是卻找不出，刪不掉

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找到問題了解決方法了，是你某次iCloud登陸的iPhone or pad 在備份的時候失敗了，只有找到失敗的機器，再次備份，並且成功。你就可以自行處理了。

哦，備份失敗的設備顯示備份是0kb。手打，累死。

這是蘋果的技術支持告訴我的，如果還搞不定，打售後吧。

管理儲存空間—下一個備份裡面的所有軟體挨個的關閉，我的大概40個軟體關閉，它會識別，然後進入強制刪除。OK，5GB的的空間又回來啦，不用每次看那彈出來的英文啦

其實最底下有個立即刪除備份，點一下就清空了