沒有經驗可以做運營崗位嗎？如果可以，如何應聘成功呢？
大專 經濟管理 93年 2016年3月畢業。
在微信普及之前跟同學做過一個自己的網站，針對在校女學生女裝生意，並沒有「盤活」。類似於現在的微商，只不過是多了一個網站。金融公司銷售，租賃公司助理。都做過一段時間。金融行業你懂的，上面的人簡歷看著就嚇尿，只能從銷售做起，銷售也懂的，基本都是2000底薪沒業績沒飯吃，加班沒加班費，每天坐車加吃飯都不夠，根本活不下去。14年的時候，通過在金融公司的耳濡目染吧，覺得未來融資租賃會有比較大的發展，跟領導商量了一下，領導跟朋友弄了個汽車租賃公司，讓我過去幫忙，結果現在賺了點錢，又停滯不前一天不知道在幹什麼，總之學不到東西，沒有前進的方向。所以現在很迷茫，明年就畢業了，想進入互聯網行業，做運營方面的崗位。沒有什麼靠譜的經驗，去拉勾網各種海投各種被拒，搞得我手機郵箱調靜音不敢看了。
專業對不上，經驗沒怎麼有，但是真心想在這方面發展。想知道：1.運營崗位（不管哪種，願意從小事做起）有適合像我這種情況的崗位嗎？2.如果有，最好精通哪些技能或者要做好哪些準備。3.希望有前輩能夠指點一下下一步應該怎麼做。謝謝！
推薦你看看我之前寫的這篇文章：在校大學生走向產品運營崗位中的四大問題
互聯網可以說是最近這些年最熱門的行業之一，很多同學都想進入這個行業。然而由於專業和知識結構的限制，大部分同學只有2個理想的職位可以選擇：產品經理與產品運營。而基本上知名的互聯網公司不會招一個應屆生來當產品經理（最多是產品助理），並且競爭更為激烈。想進入知名互聯網公司，產品運營是大多數同學唯一的選擇。
並且，產品運營崗位是一個相對比較容易上手的崗位，這並不是說產品運營工作比其他工作簡單，而是說你之前在生活中一些經驗很容易借鑒到互聯網運營工作之中。
這裡給大家舉例說明：
1.很多男生在學校喜歡玩dota和lol，會組織一些學校內部的比賽和線下網吧刷夜活動，這是活動運營。
2.很多女生喜歡參加一些社團，負責寫一些新聞稿件，這是內容運營。
3.有些同學在社區擔任管理崗位，負責招募新的社團成員並引導老會員參與活動，這是用戶運營。
很多同學通過互聯網了解了一些產品運營工作的基本信息，也希望今後可以從事產品運營這個崗位，但從筆者和他們接觸的過程中，發現他們通常遇到如下幾個問題：
1.不知道如何開始學習，不知道如何進行有效的學習。
2.沒有實踐的平台，光看一些網上的文章和書籍收穫不大。
3.職業規劃不清晰，對於自己今後在運營崗位的發展沒有規劃。
4.不知道如何找工作，即使去大公司實習後，對找工作的問題也非常擔心。
就這四個問題，給大家分享下我的建議：
一.如何開始學習運營在正式走進運營崗位之前，產品運營的基本知識學習應從兩方面做起：
1.全方面了解產品運營的職能與工作內容
運營的工作方向很多，有用戶運營，內容運營，活動運營，商務拓展運營，數據運營等等。如果你僅僅了解其中一項，那麼你就不能把整個運營工作貫穿起來，不利於今後職業的發展，而且時間長了會讓你淪為一個大公司的「螺絲釘」，只能做一些執行的工作，而無法制定有效的運營策略。
2.選定一個適合自己的方向作為切入點
如果你對於運營工作沒有什麼特別的要求與喜好，筆者推薦從內容運營或者用戶運營開始，因為用戶運營與內容運營其實是所有運營工作的基礎。但凡是運營工作都要涉及到這兩點，如果你可以把其中一點做到極致，那麼今後對於運營工作的整體把握有非常大的幫助，也容易做出一些成績。
如何有效的進行學習？
很多同學對於運營工作的學習非常迷茫，一直沒有找到好的方法，甚至很多工作1,2年的運營新人，還是不太會學習，筆者對運營學習總結為多做，多學習，多思考，多總結。
做：運營工作是一個強執行工作，每個頂級運營的工作能力都是從實踐中鍛鍊出來的。實踐有時候是一件很累人的事情，既然你選擇了這個崗位，就必須要學習：運營新人應每周分配一定時間進行學習，這包括：閱讀網上相關文章與書籍。學生時代是一個非常好的契機，當你正是走入工作崗位以後可能沒有時間在進行系統的學習了。
思考：如果你不想讓別人使喚一輩子，那麼最開始工作你就要一直帶著思考去執行。時刻問自己兩個問題：為什麼要這麼做，意義何在？2.如何把這件事情做的更好？
總結：很多人都忽略了總結這一重要的環節，如果不去總結，很難在之前的基礎上有所提高。我們做完一件事情要總結出之前遇到的問題，在下次做類似的事情時不要犯同樣的錯誤，如果你可以做到，你就會有所提升，總結是成長的必修課！
二.通過實踐來成長前文已經說過，運營是一個強執行的工作，如果要做好，必須有很強的執行力，把具體的事情做好。在校大學生實踐的途徑主要有兩個，大公司實習與自己產品的運營。
1.大公司實習
如果你畢業的時候簡歷有一些知名互聯網公司實習的經歷，這會讓你加分很多。而且在學生階段到大公司實習可以讓你更多的了解產品運營工作的具體工作內容，整個團隊各崗位的分工與職責。找實習的方法一般有2兩個。
(1).關注一些招聘網站，例如大街網，豆瓣圈內招聘小組等，都會經常有一些大公司的員工發布實習生招聘信息。
(2).加入一些互聯網相關qq群，微信群。很多人會在群里發布一些實習生的需求，如果你真的課程很忙，沒有時間看群里的消息，可以定期搜索聊天記錄。
2.搭建自己的產品進行運營
這兩年微信公眾號非常火，如果你可以去註冊一個自己的微信公眾號，並運營出一些成績，這將讓你今後找實習和就業變得更為容易。
這裡給大家舉個兩個例子：
某大學生業餘時間運營一個高校交友的微信公眾號，經過一段時間的努力，目前粉絲30000多人，最終拿到了騰訊實習的offer。
某大學生和同學一起創建了一個微信公眾號，這個公眾號的作用是在高校送外賣，這個外賣並非餐飲，而是一些學生畢竟喜歡購買的零食，乾脆面，可樂等，支持送貨上門服務，價格與學校小賣部一樣，月收入1500元左右，粉絲5000多人。最終拿到了百度的實習offer。
如果你對網站比較感興趣，也可以通過一些雲計算平台搭建自己的網站，這裡給大家的建議是：無論是註冊公眾號還是搭建網站，最好選一個比較熱門並身邊有一些潛在用戶的主題，比如高校交友，遊戲這些。這樣更容易做出成績，如果你選擇房地產這樣的主題，大學生有幾個能買房，並關心買房的？身邊的人無法發展為用戶，新手找第一批種子用戶會比較難。
三.大學生如何做職業規劃產品運營是一個非常複合型的崗位，你可以通過這個崗位了解產品的全方面問題，非常適合新手作為切入點，而當你工作一段時間後，你要考慮下今後自己職業發展的問題。由於每個人的情況不同，不好一概而論。
這裡給大家三個建議：
1.積累知名互聯網公司工作經歷，很多時候一個人是否被錄取，通過面試了解是非常有限的，人們更喜歡從這個人的背景進行了解，如果你一直在小公司工作，想進入大公司是非常困難的，而你一直在大公司工作，選擇就要多的多。我建議至少積累2,3年的知名互聯網公司工作經歷。
2.工作一段時間後，title比薪水更重要。如果你已經積累了一些知名互聯網公司的經歷，那麼第二步你的目標應該是想辦法提升你的title，我身邊有一些人能力很強，但他們面試BAT的管理崗位時，被拒絕的原因一般都是之前沒有管理的title，這裡給大家推薦《BAT三巨頭的運營總監是如何成長起來的》，文章之中含有兩份BAT運營總監的詳細簡歷，相信仔細閱讀之後你會有所收穫。
3.選擇適合自己的崗位。運營作為很多人互聯網的入門崗位，可以轉的方向很多，在你對產品的研發，上線，運營等工作有了一定了解之後，可以根據自己的特長和興趣愛好，考慮轉產品經理，轉商務拓展等崗位。選擇大於努力，選擇一個適合自己的崗位才是最重要的。
四.找工作應屆生找工作比較困難，這裡給大家幾條建議：
1.盡量找能夠轉正的實習
很多實習崗位只是招一些人來打雜，部門並沒有招人的名額，如果是大二，大三來實習無所謂，如果是大四或者研二，盡量找一些可以有機會轉正的實習，這個問題在來實習之前要了解清楚。
2.把握住校招
校招是針對應屆生的招聘，你的競爭對手和你一樣沒有正式的工作經驗，建議平時有空上網了解下各大公司校招的流程及筆試題，這些東西基本上是換湯不換藥，有備而來要容易的多。
3.投了簡歷沒回應怎麼辦
有時候我們在網上看到一個心儀的崗位，但投了簡歷之後就沒有下文了。這個時候我們可以通過社交媒體找到相關的負責人，向ta介紹下你之前的工作經歷，給產品提幾個有質量的建議，簡單介紹下為什麼你比較適合這個崗位。通過這種方式我身邊很多人贏得過面試機會。至少最後能否拿到offer，就要看你個人得能力與背景了。
4.知名公司實習經歷+自己的案例
無論你是應屆生還是工作了1-3年的新人，知名公司的工作經歷和成功案例都是很好的敲門磚，如果你能在面試中表現的不錯，基本上找個工作不是問題。而在學校讀書期間，去一家大公司實習要比畢業後進去容易的多了，實習生只是輔助正式員工工作的，所以門檻會非常非常低，我個人建議讀書期間一定要找1,2家知名互聯網公司實習。
記住：知名公司實習經歷+成功案例=最好的自我介紹。
【零運營經驗，如何轉行互聯網運營？】
我是準備辭職零基礎轉行互聯網運營崗位的。 我是2015年市場營銷專業畢業的，已經工作的了一年，在國美電器由營業員做到了門店品類主任，感覺到家電行業越來越難做，可以算是夕陽產業了，準備辭職轉行。由於缺乏運營的知識和經驗，我做了和正在做以下工作：
1. 拉勾網搜索運營所需具備的能力
總的來說，互聯網運營一般需要：
A.各類型文案的撰寫能力B.微博、微信的運營能力C數據分析能力不管具體什麼崗位，它們大體上所需要的能力都是差不多的。2.學習渠道——在哪裡可以學習到這些能力呢？
在大學的時候，就開始玩知乎了，不過一般都是看，沒怎樣寫過答案。知乎上很多市場營銷、文案、互聯網營銷運營這方面的大神。在知乎上搜索相關的關鍵詞，關注這些大神閱讀他們的答案和關注他們的公眾號，挑選3個主要的學習渠道，不需要太多。
2.1 波旬和他的公眾號：他化自在天
在讀書時就已經關注他了，一直都在看他關於市場營銷的回答，可謂是市場營銷領域大神級的大神，而且不管線上還是線下，他都有豐富的工作經驗，而且都分享在他的回答中。個人覺得做互聯網營銷運營，也非常應該學習市場營銷知識，而且許多營銷知識都可以用於運營之中。學習市場營銷知識，可以鍛煉自己的營銷思維，學習思考方法，在做運營的時候不至於沒有方向和走錯路。
如下圖FABE法則，也可以作為產品文案寫作的思路，因為不管什麼文案都是為了推銷自己的產品給用戶，讓用戶信任自己的產品。
李叫獸關於文案寫作的文章，我是看了又看，有時候睡覺前都會看一篇再睡，不過重要的還是看了再自己運用實踐。
這個網站簡直就是為進入或轉行互聯網營銷的人量身訂製的，有325節系列課程，涉及文案寫作、微信微博運營、數據分析、簡歷求職等內容，也有完全真實的項目實操練習，完成實操作業由市場總監1v1批改。
3.1為HR量身打造的簡歷標題，讓ta眼前一亮
標題格式：&<1&>姓名，&<2&>性別，&<3&>面試職位，&<4&>幾年工作經驗， 所以一份合格的簡歷標題是這樣：【張三-男-應聘運營策劃-1年工作經驗】3.2為HR量身打造的簡歷內容，讓ta下定決心約見你
主要的簡歷模塊可以有這些&<1&>開頭放上你的姓名、工作年限、所在地區、學歷、照片、聯繫方式&<2&>100字以內說清楚為什麼你非常適合這份工作&<3&>用精簡的話術描述你跟面試職位有關的工作經驗&<4&>簡述你大學以後的教育經歷，同樣這些經歷最好與面試職位相關&<5&>項目經歷，直接說出你突出的工作結果&<6&>作品展示掌握的技能&<7&>200字以內的一段個人評價以下是我正在寫的簡歷，還沒有寫完，項目經歷和作品也正製作，互聯網公司更加看重的是能力，寫上項目經歷和作品是非常重要的加分項，最好與面試的崗位相關。
一、 什麼是類目？以京東舉例說明
下圖為京東的一級類目：
紅色區域為二級類目，黃色區域為三級類目
在看看蘇寧易購：
天貓：
類目運營主要負責三級類目中的一個或者幾個類目。比如手機這個類目就需要若干個人一起才能支撐運營起來。
二、類目運營是什麼？
讓我們看看各大電商公司類目運營的JD
1）阿里
1、分析數據，掌握行業現狀、市場需求和淘系商家對to B市場購買行為的規律和趨勢；
2、分析電商IT類和全渠道IT類發展方向，制定並執行品類規劃； 3、做好類目營銷計劃、展示陳列計劃、運營計劃，追蹤、分析、總結各項計劃的執行效果，用市場化的手段，充分發揮平台的槓桿作用； 4、與產品、技術等團隊協作，通過產品開發和運營落地，持續完善、拓展服務市場用戶體驗； 5、與營銷團隊密切協作，持續推出市場化、個性化的品牌營銷活動，並不斷優化流程規範；6、與服務商的密切溝通與協作，快速推動服務商在平台的發展。2）京東
1.根據客戶、市場判定產品歸屬類目，製作類目規則、流程、標準等；
2.根據業務部門的需求，負責執行增加，拆分，合併，關閉類目的需求分析和判斷，最後進行操作，並監控調整後的效果；3.負責傾聽，收集，整理用戶需求和反饋，發現類目屬性存在的問題，製作相應的解決方案；4.監控和分析類目數據，同時收集評估外部同行類目相關情況，提交類目分析及報告；5.對類目屬性相關優化及創新產品做運營和推廣，對數據進行處理和分析，通過分析類目數據，不斷完善。3）網易
1、負責公司網站美妝類目頻道運營；
2、根據所負責美妝類目購物潮流趨勢和用戶需求制定美妝產品採購建議；3、數據分析，掌握美妝產品類目頻道趨勢、用戶購買行為等；4、根據數據調整運營和美妝產品，優化用戶購買體驗。我們做歸納出重點：
1. 垂直：垂直於某一個類目如美妝、數碼或者食品（未舉例）；
2. 類目發展：供應商、品牌、商品等；
3. 數據分析：用戶行為、轉化率、競品調研等；
二、 類目運營整么做？
1. 招商
正所謂巧婦難為無米之炊，兵馬未動糧草先行，手有餘糧心中不慌。
招商指的是供應商、品牌2個方向。
優質的供應商掌握大量的資源也能為你提供良好的供應鏈。對於開放平台（指京東POP或者天貓）更意味這成熟的物流、客服服務。
下圖是京東的手機品牌
下圖是天貓的
2.運營
包括活動、數據分析、用戶等等方面。
類目在初建期需要培育榜樣也就是紅利期，再這期間需要給優質的供應商或者品牌傾斜大量的資源，把他們做大做強，樹立榜樣和口碑，築巢引蝶吸引更多的品牌和供應商入駐，形成良性循環，最後引導各品牌和供應商互相競爭爭取平台資源。
活動包含秒殺、直降、滿減、滿免、滿贈、滿返等幾種形式；
數據分析包含從顧客行為分析、轉化率、動銷率等幾個方面，可以用到的工具有漏斗分析法等。
用戶：建立用戶生命周期模型，給用戶進行分層對不同層級的用戶推送不同的營銷策略。
3、物流
對於物流配送的時效性要求經歷過電商這麼多年的培育相信大家都知道重要性了吧
4、客服
及時、高效、細緻的解決客戶投訴，提供良好的購物體驗是電商的百年大計。
歡迎大家關注我的微信公眾號，搜索：旭說運營。聊聊運營、聊聊工作，聊聊生活。
首先很歡迎你能踏出第一步，你有這個認知就意味著新的開始。但是必須得慢慢培養自己產品運營的思維，也必須系統的了解產品運營。既然想從事產品運營，那就先從產品開始吧~
一、產品運營概述
1、PD和運營
產品
01什麼是產品和產品經理
產品：任何東西都可以被稱為產品，它的好壞取決於他被需要的程度，以及它滿足外界需要的程度。產品就是一系列符合用戶需求的功能的組合。(一款app、一個頁面、一條業務線，一款遊戲，一個複雜的系統都算一個產品)
產品經理：產品的設計者、建造者、運營者更是產品的第一個用戶。PM需要了解人，站在用戶的角度看問題，隨時隨地變成用戶。我們都知道「狗」具有很強的敏銳性，所以在互聯網界大家戲稱產品經理是條狗。
02如何培養產品sense
1.從用戶的角度而不是從產品內部體系的角度，去確定用戶需求。
2.有時候需要變成用戶。3.用戶需求太多，所以要對優先順序進行排序。產品感的目標就是讓用戶用起來更爽。03如何培養產品的創新思維
創新思維是開發新產品的必須技能。
最常用的方法：先頭腦風暴後過濾細化；更為專業的創新方法：代合調改用消排，也就是SCAMPER口訣。（騰訊產品資料）
1、代：替代，何物可被取代（替代）。
2、合：合併，可與何物合併並成為一體。
3、調：調試（調整），原物可有需要調整的地方？
4、改：修改，可否改變原物的某些特質如意義、顏色、聲音、形式等。
5、用：其他用途，可有其他的非傳統用途。
6、消：消除，可否將原物變小？濃縮？或者省略某些部分？使其變得更完備，更精緻，更加滿足要表達的主題?
7、排：重排，重組或重新安排原物的排序？或把相應的位置對調？
04產品規劃流程及體驗產品的原則
產品規劃流程
對市場走勢及客戶需求進行分析，創建合理的市場細分規則，對要投資和取得領先地位的細分市場進行選擇和優先順序排序，從而制定可執行的業務計劃，並驅動新產品包的開發。
過程：用戶需求收集→ 市場分析→
制定規劃→ 撰寫策劃→ 制定業務計劃如何排定產品功能的優先順序：根據產品在不同的階段有不同的目標和不同的現實情況來決定。新舊版本的更迭就是對功能優先順序進行處理的表現。
體驗產品的原則
扮演目標用戶的角色，問自己這個服務是不是能讓我爽。總技巧就是注重細節！因為產品往往大同小異。
備註：關於產品相關的內容簡單介紹到這裡，如有需求後續會邀請產品相關同學進行補充講解。
運營
01什麼是產品運營
其實並沒有一個完整的概念去鑒定什麼是產品運營，因為這是伴隨著互聯網的發展而出現的一個對從事這一類工作的統稱。傳統的策划算不算？算！傳統的銷售算不算？算！傳統的客服服務算不算？算！所以產品運營是一個範圍很廣的一個職業，並不能夠用某一句話或者某一概念去解釋清楚。產品運營的概念是模糊的，正是因為產品運營模糊的概念，才讓很多人對這個職業摸不著頭腦，不知道從何入手。但是，按照存在即合理的思維方式，我們應該給運營下個定義。
百度百科：產品運營是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。其是從內容、用戶、活動三個角度去闡述什麼是運營，但不足的是沒有表明運營的本質和目的。 運營其實就是運作+營收，通過不同的方式、方法、手段來運作產品，來實現既定目標，也就是目標導向營收。02
產品運營的目標
運營的本質是經營，運營是有成本的，因此有極為明確的目標：
1.擴大用戶群 2.尋找合適的盈利模式增加收入 3.提高用戶活躍度無論運營怎麼玩，花樣有多少，殊途同歸到一點：營收。即便是短期的擴大用戶，提高用戶活躍度，到最後還是回歸到盈利這個點。03產品運營到底要做什麼？
1.運營策劃：以數據為依據，制定產品運營策劃方案。
2.渠道BD：溝通協調渠道和內部人員關係，確保轉換效率。3.媒介：推廣宣傳文案的撰寫、話題策略、軟文發布等。4.活動營銷：產品推廣宣傳，營銷方案策劃執行。會員活動。5.數據分析：數據分析報告，驅動運營方案和產品功能調整。6.市場監控：行業市場、競爭對手的監控。04產品運營的四大意識
產品運營的四大意識：
成本和產出意識：時時刻刻有成本意識，產出高，更高，高出平均水平。
聚焦和細分意識：讓大多數人都喜歡，確保細分為二後的聚焦。
效率和量級意識：效率是產品運營的真正價值，量級是kpi是光輝的數據。
前奏和高潮意識：前奏潤物細無聲，高潮時自然而來的，強求不得。
做產品，不外乎要想自己爽，先讓別人爽：永遠站在用戶的角度去考慮問題；注重細節；根據實際情況排定優先順序比確定功能更重要。
做運營，就是精打細算過日子：任何時候牢記運營的三大目標。
2、常規的產品運營目標分析思路，產品運營的種類有哪些？
A.產品運營目標分析思路
產品運營是有成本，其有三個核心的目標：1.擴大用戶群 2.尋找合適的盈利模式增加收入 3.提高用戶活躍度
在這裡介紹兩種常規的產品運營目標分析思路。
1. 5w2h
以用戶購買行為分析為例：
2.用戶行為分析，由艾達模式AIDA引申為：認知、熟悉、試用、使用、忠誠
B.產品運營類型
我們經常會遇到這樣的場景：當你問運營的小夥伴是做什麼運營的時候，對方可能會出現以下回答：內容運營、微博運營、微信運營、新媒體運營、活動運營/策劃運營、社區平台運營、用戶運營、電商平台運營、渠道運營、遊戲運營等。甚至他可能還會直接回答你：產品運營。
產品何其多，當你進入公司的時候，你所服務的對象最終指向確實是一個產品，但是實際上是這樣的：負責微博和微信公眾號的推送，負責論壇里的某個板塊發帖，負責某網頁後台內容的更新與維護等。
新進公司所做的具體的事情和職位描述其實是有很大的區別，這也是很多同學經常會有的疑惑：面試官招我進來的時候明明不是這樣說的啊。所以，很有必要和大家梳理下產品運營具體細分為哪些類目。
嚴格來說產品運營並沒有分類一說，但是為了讓大家更好地理解和區分，我將產品運營從不同的角度劃分。
a.按照傳播渠道劃分：微信運營、微博運營、直播平台運營、博客運營、貼吧運營、論壇運營等
b.按照產品類型劃分：電商運營、遊戲運營、金融產品運營等
c.按照媒體新舊區分度劃分：新媒體運營、傳統媒體運營
但是，事實上，即便我儘可能按照一定的邏輯來劃分運營的分類，你到現在還是一頭霧水，對吧？
因此，我們還是按照主流的產品運營思維，統一將產品運營從可執行層面劃分為：內容運營、用戶運營、活動運營。
無論是新媒體諸如微博微信運營還是我們說的電商運營、遊戲運營都離不開內容、用戶及活動這三者的相互配合。任何的運營都是通過這三種運營方式去實現既定的目標，只是具體的策略和操作不同而已，在這個過程中我們會利用很多工具會和市場策劃、項目管理等進行接觸，這也就是說為什麼產品運營和市場、產品等要素會相互交織的原因。
簡單來說：無論是什麼性質什麼類型的運營都離不開用戶，用戶在互聯網時代最能夠接觸到的東西就是內容或者說產品，內容是以文字呈現而來的，所以文字其實也是產品或者說產品的一種表現形式，讓更多的人看到這些內容，需要策劃相關活動，吸引更多地用戶，循環往複。
我們先來簡單介紹下這幾個概念：
a.內容運營：是指通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，製造出對用戶的黏著，活躍產生一定的促進作用的運營內容。（來源張亮《從零開始做運營》一書）。編輯微信公眾號文章、創作一條140字的微博、報紙雜誌撰寫新聞稿上傳到網站等都可以視為內容運營。
b.用戶運營：我們先來看看百度百科給的定義，用戶運營指以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動與規則，制定運營戰略與運營目標，嚴格控制實施過程與結果，以達到預期所設置的運營目標與任務。我一直遵循能夠用人話說的盡量用人話，能夠簡單說的一定要簡單說。用戶運營顧名思義，是以用戶為核心的運營方式，主要是用於用戶類產品以及產品里涉及到用戶的模塊（其實哪款產品不是針對用戶的呢？）。比如說我們最為熟悉的遊戲產品夢幻西遊。
c.活動運營：活動運營可以被稱為策劃運營，通過一定形式的活動策划去實現運營目標，對於用戶角度而言，活動運營主要是拉新，留存，促活。對於最終的目標導向而言，就是盈利。活動運營是三種運營里最為複雜的一種，一個活動需要的策略需要結合市場等各個方面。
就執行難度而言，活動運營＞用戶運營＞內容運營。但並不是說內容運營和用戶運營不重要。一個好的產品運作起來一般都需要三者的結合，相互配合。
關於內容運營、用戶運營、活動運營將會在後續內容中具體講解。
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（以上內容未經許可禁止轉載盜用或商用，違者必究其法律責任。）歡迎關注本人的公眾號，產品運營系列課程已經開始，純乾貨，長按關注。微信ID：yunyingcat---------------------------------------------------------------分割線----------------------------------------首先很贊同 @羽佳 的答案，相信樓主應該能夠從ta的回答中理清自己糾結的思緒～而我也獲益能夠從ta的回答中終於能解答有著和樓主一樣糾結的小夥伴～再次表示感謝。在這裡我不太想過多的闡述產品運營到底是什麼，只是看著樓主和我一樣都是明年畢業，而且正好我目前也是偏向於找產品運營/產品策劃/市場策劃這一大類的工作，而且有幸能夠提前拿到阿里巴巴產品運營的offer，所以在這裡設身處地的好好和樓主分享下我怎麼一步步（說實話我也不懂我是什麼時候開始接觸到產品運營的，或許就在那一剎那，很懵懂）走向產品運營這個大類職業方向的。在這裡我主要和樓主探討互聯網的產品運營，傳統企業的我就不涉及了。在這裡首先和樓主簡單交代下什麼是產品運營。其實並沒有一個完整的概念去鑒定什麼是產品運營，因為這是伴隨著互聯網的發展而出現的一個對從事這一類工作的統稱。傳統的策划算不算？算！傳統的銷售算不算？算！傳統的客服服務算不算？算！所以產品運營是一個範圍很廣的一個職業，並不能夠用某一句話或者某一概念去解釋清楚的，既然這樣就沒必要去糾結一個固定的概念了。正是因為產品運營沒有一個固定的概念讓你去明白到底是做什麼的，才讓很多人對這個職業很模糊，不知道從何入手。每個人對產品運營都會有自己的看法，這跟行業有很大的區別，傳統的企業也會有運營的～在這裡推薦知乎另外一個問題：什麼是互聯網公司的運營？運營團隊最重要的指標是什麼？ - 產品運營再來解答樓主你的問題。1.【專業對不上，能夠做么？】答案：能～運營的大門沒有門檻（覺得我說錯了的，不喜勿噴） 我本人本科也是學的經濟管理類的專業，市場營銷～所以在這一點上和樓主很有共鳴感，在去年畢業的時候其實我壓根連產品經理，產品運營這兩個職業都沒聽過，我第一次知道產品經理是從研究生入學後的不久才知道的～所以經管類的專業並不會限制樓主你去做產品運營的工作，相反在一定程度上能夠幫助你更適合去做某一類的運營或者某一領域的運營～恩，關於專業上的瓶頸念頭請打消，因為運營真的什麼專業都可以做～2.【產品運營學歷重不重要？】 首先我不說不重要，因為我一說不重要，肯定會有人跳出來罵我不要臉～我得承認在中國求職尤其是應屆生，傳統985，211的思維依然存在，所以我為什麼不說不重要是基於此，而不是真的害怕別人說我站著說話不腰疼～但是，除了一些大型的互聯網公司BAT等，還有很多創業型公司，小型公司同樣缺乏大量的產品運營人才，所以樓主可以考慮自身的實力去選擇相應的公司，在這一層面來講，學歷似乎又是可以忽略掉的。3.【如何才能走上產品運營這條道路】 這應該是今天我主要回答的問題，當然也是以我互聯網實習的經驗來談的。產品運營很多公司在招聘的時候並不一定就是標註產品運營這個標籤，很多諸如新媒體運營/SEO運營/內容運營都可以統統歸為一類，所以樓主在投簡歷的時候這個要注意下。想知道什麼是產品運營最好的方法不是自己天天在圖書館看《人人都是產品經理》，什麼是產品運營等一類的書，但我並不排斥看這一類的書（樓主也可以自行涉獵）因為這一類的書才讓我本人開始知道有這麼個東西存在。最好的辦法就是在你的職業規劃大方向你自己清楚的前提下，去互聯網公司實習。這才是最為直接的一個方法。因為從一進研究生開始，我就有意識的規劃自己畢業肯定要走互聯網這條道路，結合自己文科生的出生背景，做產品經理可能心有餘而力不足，所以果斷就走了產品運營這條路，開始也不知道到底什麼是產品運營，後來乾脆不糾結，在知乎等平台涉獵一些過來人的經驗然後慢慢的自己消化。我的第一份互聯網產品運營實習是UC九游的SEO運營。其實說實話我當初也不知道這個具體是幹什麼，但是至少是產品運營大類，而且畢竟機會來之不易所以就去嘗試了，在這次的實習過程中雖然很無聊，但是涉獵到這一領域的運營還是挺充實的（說明一點實習不一般都是很水的嘛，所以大家都懂得），但是在實習的過程中我會把每天做的事，工作中自己的體會都會記錄下來，然後消化。之後離職去了創業型公司UBER廣州，做了一段時間的運營，一個新的領域，打車軟體的運營過程在這次的實習中自己給琢磨清楚了，雖然涉獵不深，但對於實習生而言有這種經歷也很滿足了。之後就是現在網易遊戲的社區平台運營，這一次又是一個新的領域遊戲社區平台運營，裡面包括內容運營，活動策劃，用戶運營等一系列的運營流程。漸漸的到現在雖然樓主也是小白一枚，但是在這些實習的過程中，因為我的有所側重和有所選擇，現在潛移默化已經有著自己對運營的思考和理解，總之就是運營進入不難，但是做好確實很難的，不同的產品不同的公司所側重的運營也不一樣～這一點需要大家知道。分享下我個人對產品運營和面試的一些小看法：運營面試主要還是看你對運營的理解（視面試公司決定，如阿里側重商家運營，網易側重用戶運營等），你要知道運營在整個產品流程中所扮演的角色。對於運營的理解有很多不同的想法，運營也包括內容運營，產品運營等，運營一般包括很多運營方式。運營離不開和技術、產品，或者說還離不開市場。他們之間的關係要明白，把握住這一點對做好運營很重要。這裡面就延伸出很多細枝末節了，比如對待產品，運營該處理它的關係等。當然運營最關鍵的還是離不開用戶，用戶是運營要最終落地的對象，這一點是關鍵，針對用戶就是開展一系列運營方法和策略，具體而言運營最為常見的就是拉新留存促活啦，這個模式我個人認為很實用，所以我也就拋磚引玉。這個流程很多工作可以去做的，關鍵是自己怎麼想吧。所以別小看運營，當然運營崗需要的技能可不止運營能力，包括策劃，ps，創意，全局觀都很重要啦。樓主可以在知乎等平台去看看別人對運營的理解，我也是看別人說覺得贊同，也就用自己的話表述啦。最後，希望樓主能夠有所啟發，本人才疏學淺，有點羅嗦，天生就不是寫文章的料，所以還請見諒～純屬自己的觀點，僅供參考。如有不當請多多指教，不喜勿噴～當然給我贊最好啦～～學生黨總是這麼容易滿足～你的經驗很豐富，如轉行一般是先從基礎崗位學起，找個靠譜點兒的前輩學習學習
前幾名的軟文真是絕了！
挺難的
我覺得更多的是要了解面試技巧和崗位的認知。如果面試機會有了，但是不能把握住這個機會也很可惜。你可以圍繞四點展開分析，比如，你自己的一個基本介紹。你為什麼轉行，你上一份工作獲得什麼樣的成績？你對應聘崗位的了解？你覺得你能否勝任這個崗位，能為公司帶來一個帶來什麼？大概就這些吧。
沒有經驗當然可以做運營，做運營只需要會用excel，會寫ppt和郵件就可以了，這些沒有經驗都可以做，只是容易被罵。
內容運營和活動運營相對可能簡單，對你來說因為之前的工作經驗，會比較容易上手～
1. 最基本的是從客服做起；2. 也可以從編輯做起。
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