在遊樂園工作是什麼體驗？

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朋友圈裡看到的一張圖，覺得好萌。最近上海迪士尼在招人，所以好奇在遊樂園工作究竟是種什麼體驗？

謝蕭蕭邀。

話筒請遞給我這個有故事的人，咳咳。

在下有幸在迪士尼搬磚，開園前團隊，直到現在。見證一個樂園從鋼筋混凝土變成遊人如織的遊樂場，內心也是蠻自豪。

旅遊行業的旺季淡季都有明顯的分界線，所以淡季時，我們有大量空閑時間，工作重心就是為顧客創造神奇的體驗，討小朋友開心。遊客們排隊時間也比較短，不會焦躁，也會很配合。演職人員工作輕鬆，遊客之間相處也愉快，甚至互相謙讓，氛圍體驗很好。我們發現文明謙讓的遊客會獎勵「禮儀之星」迪士尼徽章，並且可能獎勵其他神奇體驗（保密你懂的）。

到旺季時，情況就完全不同了。個人認為工作重心就轉到效率了。上千人的排隊區，到處都是隨地大小便，插隊，吐痰的人，需要大量工作去阻止及清理。因此也來不及做一些出乎意料的事情，帶給顧客驚喜。演職人員每天心累，遊客排隊也累，環境嘈雜髒亂，體驗也差。

（可以參考餐飲業業界良心海底撈，閑時用餐體驗很好，服務超值，常有神奇體驗；忙時大家都著急等著翻台，很少有超值體驗）

舉個栗子:

排隊時長15分鐘時，某個小朋友排隊終於進去設備區，卻突然膽怯不敢乘坐。工作人員會停下工作，現場手寫各種小卡片，貼畫等送小朋友，說一些鼓勵的話語，後面排隊的其他遊客也會充分理解一個小孩的心理鬥爭，並且幫助小孩，鼓勵小孩。直到他勇敢乘坐。5分鐘排隊時長時，個別工作人員甚至會允許遊客多次乘坐，不用再次排隊。這真是太爽快了。

但在排隊時長135分鐘時，工作人員撂挑子去手繪卡片貼畫，耽誤幾千位正在排隊遊客的寶貴時間去整這些幺蛾子，肯定遭到大批投訴，效率低下。這時候解決問題都是簡單粗暴的——愛坐不坐，別占著茅坑不拉屎，耽誤大家時間。體驗完畢賴著不走的直接攆走，後面排隊的都炸毛了（怒氣值1000+）再不攆走留著過年嗎？

所以老闆們當然喜歡旺季，這樣利益更好。員工卻喜歡淡季，這樣工作輕鬆。遊客也喜歡淡季，這樣排隊不累。

【逃】

反正我們決定不了淡季旺季，那就好好乾活吧。

身為員工好處之一就是可以無限量在全球迪士尼樂園（除日本）暢玩哈哈。不！要！錢！

談錢傷感情。

有笑有淚，有花有果，一個適合成長的地方。最後歡迎加入迪士尼～

我想未來的遊樂園可以用智能化體驗，首先是能夠網路購票手機直接掃描購票，然後可以在手機上看到預約、然後可以有趣味遊戲，可以與同在遊樂園的他她它發生一些關聯樂趣！這樣是不是讓人更加期待每周去樂園玩啦

擁擠的遊客，素質低下的遊客，還有討價還價逃票的遊客……