如何建造一個公司執行力的規章制度？

01-30

公司現在是個比較混亂的一個狀態，所以需要嚴抓一個執行力的建設。但是個人是覺得執行起來還是有一定難度的。但是也需要建立一個公司執行力的規章制度來規範先，主要是想從企業文化、激勵制度、優質服務意識三方面著手，請大家給點建議，謝謝！

-----------------5月15日更新-------------------------------------------------------

再次思考這個問題，感覺現在對此問題的認識更加深入了，看來是有些積累了。

1- 如何建造一個公司執行力的規章制度？這個問題的問法是有些不妥的。因為規章制度這個客體本身不能保障，甚至不能影響到「執行力」，執行力不是規章制度的範圍。

1.1 規章制度解決的是「有法可依」的問題，講的是文本，規範，等等形式的東西，或者說就是紙面的東西。

1.2 而「執行力」說的是「有法必依」「執法必嚴」「違法必究」的問題。這個依靠的是從董事會，CEO，到所有基層幹部的具體工作。

就好像墨西哥人自嘲一樣，墨西哥的法律非常完備，比美國的法律還要完備，但是不怎麼執行，所以也就是在形式上有些美感而已。

這個執行力的東西，或者簡單地說，就是所謂執行，在顧問裡面就是所謂的「政」。我自己做了多年財務，內審，內控的工作，曾經有一個階段是非常痴迷於制度的，覺得一個國家也好，一個企業也好，好的制度就是一切的基石，可以解決一切問題。但是這種想法其實在現實中沒有得到很好的印證。「法」本身的美好，似乎與現實的改變沒有必然的聯繫。而這本書不經意的一些對春秋戰國的典籍的描述，讓我突然明白，「法」的局限性實在要靠「政」來彌補。以往」政「對我而言是個盲點，太常見，反而沒有思索它的含義。比如，當我們說「政通人和」時，其實不是說一個制度多麼的牛逼，設計的多麼巧妙，而是一個豐富的政治生態系統在良好地生長，「政」包括了太多的東西，比如一系列合適的官員的任命，一個良好上下貫通的指令和信息傳遞系統，地方與中央的平衡，不同權力間的制衡。

有一次中國的企業家們請來了傑克韋爾奇做演講，講了兩個小時。地下人不耐煩了，說傑克韋爾奇講的都是他自己的著作《贏》這本書里的內容，這些中國企業家們早就知道了。

傑克韋爾奇回答說，「是的，你們也許都知道了，但是我做到了。」

其實通用公司就是一個執行力極為優異的企業，標杆級的。

也就是說，是人在「執行」，而非規章制度在「執行」。

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謝謝邀請。我想你問的是，如何通過建立公司制度提高執行力。

1- 從制定製度的步驟上，你們可以從最基本的制度入手，一個一個來。例如，

HR：入職離職流程管理制度，績效考核制度，

財務：差旅費報銷制度，個人借支管理制度，財務許可權審批表，

銷售：（不同行業有區別，供參考）客戶管理制度，訂單管理制度，產品入市退市制度，銷售激勵制度，經銷商考核制度

採購：原材料採購制度，設備採購制度，服務類採購制度，招投標管理規定，供應商開發管理規定，合同管理規定

IT：信息安全手冊，保密管理制度，機房管理制度

如有生產，生產管理方面可以基本使用ISO9000的要求（製造業有通用的資料，網上到處是的）。還有一些行政類的例如食堂管理規定等等。內審有內部審計制度，公司治理有內控管理制度和反舞弊舉報熱線制度。

2- 可以按照上述分類請各部門先草擬，然後和個主要使用部門協商討論，擬定最終稿。在這個過程中，一定會有爭議，但是爭議也是一種溝通，是好事情。不要議而不決就是好爭議。注意管理好版本，每個制度要有專人跟進每一版，確保最新的討論稿隨時可以拿出來。討論若干論之後，可以先發布一版來執行，以後每半年到一年修訂一次。

3- 每半年到一年可以由集團出一版《制度彙編》給各部門。如果公司人員流動非常大的話，這個很重要，新人來了不知道到哪裡去找制度，這個造成很多麻煩和誤會。如果公司有Intranet就更好了，請保證內網的制度版本是最新的，並且內容是易於查找和搜索的。

4- 這個是制度建設的第一個階段，在這個階段把握好對制度細節的期望，記住任何一個規定寫太粗了，對操作的人意義有限，但寫的太細了又會影響制度的彈性，因此把握好這個度。

5- 如果HR可以把制度培訓納入到新員工入職環節，也有利於制度的貫徹。

6-在一些特定的領域，制度建設會遇到阻力，例如銷售。溝通是解決問題的唯一辦法，儘可能找到部門最終負責人去溝通，公事公辦。很多公司把銷售管理制度是交給銷售部門草擬，然後其他部門提意見，效果很好。

執行力從來不是制度提供的，高效的執行力的來源是執行指令的可度量可操作等等，以及管理人員自己的盯。沒有執行力，想靠制度建立執行力，就像，缺少錢，準備用錢開個店，來賺錢。缺少錢，店子肯定開不起，開不起你怎麼賺得到錢，賺不到錢肯定缺錢，死循環。公司混亂肯定是有原因的，靠人找到問題，靠人解決問題，而不是制度。

再講企業文化，企業文化靠做細節，靠做不一樣的東西，這個極難，也不是那個領導說啥啥文化，就啥啥文化。這是在管理的過程中不斷磨練出來的。服務意識，老闆的服務意識都不錯，看你怎麼讓員工認同，歸屬企業。

激勵制度，沒有執行力，出這麼多制度，有點本末倒置。

上面全是廢話，講我認為的

一，先來找問題，是制度的缺失，還是上行下效，還是害群之馬。還是其他原因。

二，開刀，改革都是有陣痛的，該砍的砍，該殺的殺。

三，補，殺完砍完，分析原因，把漏洞補上。

四，盯，管理者多盯，及時發現問題。

混亂是怎麼個混亂法？公司的經營狀況如何？題主的角色是什麼角色？這些都是需要考慮在內的因素。

如果只是針對執行力的話，先從細微處抓起吧，能保證考勤不遲到早退，開會無遲到早退睡覺，報銷發工資及時，已經成功了一半。

我們公司現在也是如此，都忙著做手頭的事情，沒心思專心去想想如何去架構整個公司的制度

沒有規矩難成方圓呢。。

你究竟是想說建立關於提高「執行力」的制度還是建設可執行性強的制度？