Signifier 和 affordance 的區別是什麼？

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Don Norman - Signifiers, not affordances http://www.jnd.org/dn.mss/signifiers_not_affordances.html

Signifiers 是 Norman 引入設計中，用於解決引入 Affordance 引發的問題。

Signifiers 是一種提示，特別告訴用戶可以採取什麼行為，以及應該怎麼操作。大部分是一種『意識』的。

Affordance 是 Gibson 創造的一個詞，Normal 引入到設計後，將它解釋為：人與環境之間可能的互動，有時候是可感知的，有時候不能被感知。可以理解成『無意識』的。舉個例子：

門上寫的的『推』和『拉』的字，就是一種 Signifiers ，明確告訴用戶該怎麼做。

門提供了一種功能『可被推開』，就是一種 Affordance ，至於能不能打開，就要取決於人的能力。如果推門需要很大力氣，你可以，不代表三歲娃娃也可以。

Signifier解釋的是「它是什麼」

Affordance解釋的是「它如何被操作」，暗示人（主體）可以與其發生的交互動作

Signifiers, not affordances可以用下面這個栗子解釋：

加了下劃線的文字，是「鏈接」的Signifier

而不能說：加了下劃線的文字，其Affordance是「鏈接」

它的Affordance是可以用滑鼠點擊（或者說：加了下劃線的文字affords點擊動作）

Affordance，Donald Norman的『設計心理學』里引入的一個心理學的概念，在中信出版社的版本里被翻譯為「示能」，書里 Norman 用了一大段的篇幅來解釋什麼是 affordance（具體關於 Affordance 的介紹可以看我這個答案：認知科學和設計領域中的 Affordance 是什麼？），比如：

「示能」這個詞，是指一個物理對象與人之間的關係。無論是動物還是人類，甚至是機器和機器人，他們之間發生的任何交互作用。
示能的體現，由物品的品質，和與之交互的主體的能力共同決定。

Signifier 與 affordance

panel的示能

單純的定義還是很難解釋，這裡舉一個經典的例子，戲稱「諾曼門」，比如某商場入口的一扇推拉門，在理論上來說這扇門你可以推，也可以拉，此時人與這扇門就存在推與拉兩種示能。所以，示能（Affordance）在 Norman 的理論體系里，是指人或者物體，與他人或者其他物體的相互關係，而不是實指。

設計師發現他們在為電子設備做界面設計時，需要一種方法來標示哪些部分可以感觸、上滑、下滑，或側滑，或點擊。由於沒有合適的詞來描述，設計心理學這本書發表後，於是設計師們用了最接近的現成的詞「Affordance」（示能），用這句話來表達它們為什麼在屏幕上顯示為一個圓圈，表明那裡可以觸摸或點擊：

你這個界面上缺一個 Affordance！

這在 Norman 看來其實是一種濫用和誤用，設計師真正想表達的是，缺少一個如何操作的提示。而示能，則是指所有操作的可能性。Norman 針對這個現象，特意發表了一篇文章「Signifiers, Not Affordance」，從符號學領域引入了一個辭彙，Signifiers，並翻譯為「意符」（通常在符號學領域翻譯為「能指」），來表達「提示或暗示用戶如何操作」的意思。比如上圖中，門具有推拉兩類示能，而門上的「push」就是提示你需要推的意符。

而與 Gibson 不同的是 Norman 使用這個詞實際上被理解為 Perceived Affordance（預設用途），意指可被感知的有意義的示能。

而向用戶提示這些有意義的、可被感知的 Affordance 有什麼功能、如何使用的符號才被稱為意符（Signifiers，即上文提及的界面中的圓圈等）。

同樣，以下這個例子也可以解釋 affordance（示能）與 signifiers（意符）的區別。

設計師與導師的對話