新零售風口：蛻變的力量，進化的想像

文孟永輝

如果說互聯網時代將家裝行業的發展帶入到了互聯網家裝時代的話，那麼新零售時代的來臨則是將互聯網家裝帶入到了新家裝時代。從整個家裝行業的發展趨勢來看，這是一種趨勢和必然。

作為一個與人們的生活關係密切的存在，家裝行業的發展始終與人們的消費偏好和消費習慣有著密切的聯繫，一部家裝行業的發展史就是一部用戶消費習慣不斷迭代升級的歷史。在互聯網技術行將退卻的前提下，尋找用戶新的消費習慣和消費偏好，從而尋找到家裝行業的全新增長點成為未來一段時期行業發展的重要方向。

隨著新零售時代的來臨，互聯網技術在改造人們的消費行為和習慣的過程中發揮的作用正在日益減弱，而新零售對於原有供給模式、運營思路、行業本身的改變則讓人們對於其與家裝行業的發展充滿了期待。

新零售充滿想像，互聯網家裝有望蛻變

正如馬雲對於新零售的描述那樣，這是一個全新的商業模式和一個全新的時代。在新零售時代，我們原有的商業模式和發展邏輯將會有可能得到重構，並建構起一個全新的存在。而互聯網家裝時代無法破解的痛點和難題將有望得到解決，行業的新動向，市場的新發展都在讓我們關注著這一新動向，並開始了有關新零售與互聯網家裝融合的全新探索。

新零售對新技術的囊括與涵蓋讓互聯網家裝可以成為一個完美的"實驗田"。儘管當下很多人對於新零售的理解僅僅只是打通線上和線下這麼簡單，而且當下市場當中的很多操作基本上都在遵循這樣一種思路在推進，但是我們要確認的是新零售絕非僅僅只有打通線上和線下這麼簡單。

新零售對於新技術的囊括和包容應當是更加值得我們去期待的。互聯網技術逐步淪為一種基礎設施已經成為一種必然，在這種情況下，如果我們還試圖通過互聯網技術來改造家裝行業的問題勢必會起到事倍功半的效果，而新零售對於新技術的包容和應用則讓我們看到了互聯網家裝與其產生深度聯繫的機會。當下的互聯網家裝市場很有可能成為新技術的"試驗場"。

以大數據在新零售上應用為例，它的發展成熟和應用能夠找到重新建構互聯網家裝資源配置的方式和方法。在互聯網時代，家裝行業的供求兩端的資源配置是通過用戶和家裝服務商在家裝平台上來完成的，用戶和家裝服務商在資源對接過程當中發揮主動作用。

用戶為了找到心儀的家裝服務商會在家裝平台上進行尋找，而家裝服務商則可能會通過購買家裝平台的服務來找到與用戶接觸的最大機會。通過分析，我們不難看出，其實家裝平台在資源對接過程當中並沒有發揮太多作用，僅僅只是提供了一個平台而已，用戶和家裝服務商兩者的痛點都沒有得到解決。

進入到新零售時代後，家裝平台能夠憑藉它所積累的海量的用戶數據實現用戶與家裝服務商的精準匹配，減少時間和精力浪費，真正將家裝行業的發展帶入到精細化運作的時代。在這個過程當中，用戶與家裝服務商的痛點和難題也有望得到解決。

互聯網家裝除了能夠為大數據技術的應用提供"實驗田"之外，雲計算技術、智能科技、虛擬現實技術都能夠得到應用，從而將互聯網家裝的發展帶入到一個更加炫酷、更加深入本質的時代。

新零售對於原有商業模式的重構將為互聯網家裝的發展帶來新的機遇。伴隨著新零售而來的是S2b模式，這種模式的發展成熟將會重新架構一個全新的商業時代，從而引領未來十年，甚至二十年的發展。我們都知道，B2B模式是伴隨著電商時代的來臨出現的，這種模式的出現不僅造就了整個互聯網時代的輝煌，而且將互聯網技術真正變成了一個類似於我們生活當中的水、電、氣一樣的存在。

進入到新零售時代後，對於S2b模式認識的逐步深入和成熟將會重新建構原本建立起來的商業模式，對於互聯網家裝的促進作用不言而喻。當下，很多的互聯網家裝公司都在開始通過在S2b模式上的探索找到一種全新的發展思路，從而將互聯網家裝的發展帶入到一個全新的時代。

從本質上來看，S2b模式最吸引人的地方就在於它對原有的商業模式的重構，通過將原有的供求兩端的直接對接進行重新梳理，加入了第三方的元素，最終實現供求兩端更加有效對接的目的。而這裡提到的第三方正是在互聯網時代積累了海量豐富流量和積累了較多用戶口碑的互聯網家裝公司，從這個邏輯上來看，新零售時代對於原有商業模式的重構將會為互聯網家裝的發展找到全新的發展機遇。

新零售作為一種新生物種對於互聯網行業的重新賦能將會互聯網家裝的發展提供新的發展勢能。賦能是當下互聯網行業當中一個比較火熱的辭彙，賦能一詞火爆的背後透露出來的是互聯網技術改造能力減弱甚至隕滅的隱憂。儘管很多人會將新零售看做是互聯網發展到後期的衍生品，但是從本質上來看，新零售並非僅僅只是互聯網這麼簡單，它更像是一種超脫了互聯網的新生物種。

人們之所以將新零售看做是電商的變種，主要是由於它是從互聯網時代進化而來。這種簡單的推斷無疑將新零售置於一種相對較為狹隘的空間當中，因為新零售並非依然按照原有的商業模式在推進，而是有了新的商業模式－S2b模式。按照這樣一種邏輯，新零售是一種全新的物種，它完全能夠為互聯網家裝的發展提供新的發展勢能。

作為一種全新的商業模式，新零售不僅將互聯網時代的「遺產」進行了完美的繼承，而且能夠藉助新的技術手段來重新梳理和建構新的商業模式，這對於正在處於迷茫期的互聯網家裝行業來講無疑是一個非常好的機遇。隨著以新零售為主要突破口的對於互聯網家裝全新賦能時代的來臨，互聯網家裝原本藉助互聯網的手段無法達成或破解的痛點和難題將有望得到解決。

新零售時代對於原有商業模式的重構以及它對於新技術的囊括和包容將會開啟一個有關互聯網家裝發展的全新時代，正如新零售帶給電商時代的顛覆性的改變一樣，互聯網家裝時代同樣將會獲得新的發展，實現蛻變新生。那麼，互聯網家裝究竟哪些地方能夠和新零售實現融合呢，新零售時代，互聯網家裝的發展突破口又在哪裡呢？

新零售風口之下，互聯網家裝如何蛻變新生？

互聯網家裝之所以帶給人們無限的期許，其中一個很重要的原因就在於它以互聯網的方式改變了人們傳統的家裝服務獲取方式，減少了家裝服務的中間環節，實現了家裝行業的全新發展和蛻變。新零售時代來臨之際，互聯網家裝同樣將會出現新的發展機遇，那麼，互聯網家裝如何發展才能真正實現蛻變和新生，根治互聯網時代的用戶痛點呢？

互聯網家裝平台不能僅僅只做旁觀者，還應當做參與者。平台模式和用戶思維是互聯網時代家裝行業的發展模式，擁有大量用戶流量的互聯網家裝平台僅僅只是一個旁觀者，提供了一個業主與家裝公司對接的平台，並沒有真正參與到家裝的實際過程當中，這就導致了很多互聯網家裝公司僅僅只是藉助互聯網的手段打概念、出點子，而並未真正介入到家裝的實際過程當中。在這種情況下，落地成為困擾互聯網家裝朝著良性發展的原因所在。

進入到新零售時代後，由於S2b模式對原有供給模式的轉變，要求互聯網家裝平台不能僅僅只做一個平台提供方，而是應當更加深度參與到家裝實際運作過程當中，通過為業主和家裝公司提歐共更多的產品和服務來實現對家裝行業整體改變的目的。在這個過程當中，各種以新技術為主要特徵的工具將會出現，進一步優化用戶的體驗，改變人們對於互聯網家裝的原有印象。

比如，互聯網家裝平台通過提供數據的支持，實現業主與家裝公司更加精準的對接，通過將數據資源提給上下游的產業鏈鏈條上的企業實現家裝行業運作的更加有效和有序，通過將新技術應用到實際的家裝過程當中來提升互聯網家裝時代無法提升的效率上去……

互聯網家裝平台不再僅僅只是一個旁觀者，而是更多地參與到實際家裝過程當中，通過給家裝過程帶來改變，從而提升用戶的家裝體驗，優化和提升互聯網家裝的效率，真正實現為家裝行業發展提供勢能的目的。

新零售時代諸多內生技術的應用讓互聯網家裝改變內外不一的痛點。同互聯網技術僅僅只是將家裝和互聯網兩種元素進行簡單的相加相比，新零售時代的技術應用更加具有一種內生的特徵。即這些技術都是基於原有的技術本身，再藉助新技術的力量進行改造之後產生的。這種內生的技術類型具有更加獨特的天然性，讓它與互聯網家裝結合的時候不會產生太多芥蒂。

同樣以大數據為例，新零售時代之所以能夠藉助這些數據實現資源的高效對接，主要是因為我們在互聯網時代、移動互聯網時代積累了海量的數據資源，之所以在互聯網時代、移動互聯網時代沒有對這些技術進行發掘和應用，主要是由於那個時候的數據處理能力還不夠強大所導致的。

從本質上來看，數據是在互聯網時代、移動互聯網時代積累出來的，而新的處理能力則是在傳統數據技術的基礎上衍生而來的。因此，這種內生的技術對於改造原有的互聯網家裝痛點具有更加直接和高效的特點，從而能夠給互聯網家裝帶來更加深入到本質的改變。

新零售時代的供給模式將會讓互聯網家裝的組成成分產生本質性的變化。互聯網家裝之所給人一種換湯不換藥的感覺，其中一個很重要的原因就在於它的組成成分並沒有發生根本性的變化。因為儘管我們獲取家裝服務的方式從線下轉移到了線上，但是提供家裝服務的依然是傳統的家裝公司，這就造成了互聯網家裝的獲取方式進行了改變，但是獲取後的服務卻依然是傳統家裝。

進入到新零售時代，家裝的供給方式將會發生根本性的改變，參與供給的也不再僅僅只有想要擁抱互聯網的傳統家裝公司，而是變成了互聯網家裝平台、互聯網家裝公司、想要擁抱互聯網的傳統家裝公司。另外，隨著互聯網對於傳統行業改造的深入，想要擁抱互聯網的家裝公司已經全部變成了互聯網家裝公司，這樣的話，家裝行業的組成成分將會發生根本性的改變，從而將會讓用戶獲取新的家裝服務的概率大大提升，用戶對於互聯網家裝的印象也會產生根本性的轉變。

新零售時代對於原有商業模式、技術類型、供給方式的改變將會顛覆我們原有的認知，而這將會為互聯網家裝的改造和升級提供新的可能性。隨著新零售概念的逐步落地，互聯網家裝將會從它那裡得到新的發展能量，由此一個全新的互聯網家裝發展時代終將來臨。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。全網覆蓋粉絲數50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網、界面、億邦動力網等多家平台。微信公眾號：menglaoshi007。

adding??]W?K