關於高節奏的低效率 | 眼睛瞪得像銅鈴

前幾天領導找我做轉正面談，在面談過程中，領導問我入職這幾個月有什麼感受。我想了想，說從一個中小型公司入職一個體量幾十倍不止的大公司，時常讓我有一種高節奏地低效率的體會，而這時常讓我很焦慮。這裡說的高節奏說的是互聯網行業常見的，每個人手頭多有很多的項目、需求，時間都很緊迫，每個人都是多線程工作，工作永遠都做不完。低效率指的是，在組織架構越龐大的公司，同樣絕對工作量的事情，需要花費的時間精力要呈倍數增長。可能只是一個簡單的需求，但是涉及到跨部門合作，光尋找到正確的負責人就要花很長的時間，然後還要走各種各樣的申請流程，落到研發層面可能是半天工作量的事情，在前期需要產品投入可能不止三天的時間。這讓習慣了中小型公司人少好辦事的狀態的我有點水土不服，經常陷入一種對自我的懷疑中，非常的焦慮，所以今天借這個機會聊一聊這個話題。

高節奏低效率的成因，有外因、內因之分。外因包括包括了互聯網行業高速發展、大公司人多流程多，任何節點的阻滯會導致全流程的阻滯等，通過個體力量很難改變，個人只能儘力適應。內因包括了個人的心態、時間管理、技能短板等。那我們應該怎麼調整自己，擺脫「高節奏低效率」的魔咒呢？

首先，要學會正確衡量自己的工作產出，調整自己的心態。

產品經理的日常工作內容其實是比較繁雜的，溝通、設計、推進、需求管理、項目管理等。那麼產品經理的工作量，應該分為可量化（比如寫文檔、畫原型等）、不可量化（溝通、協調、思考、管理等）這兩大類。所以產品經理的工作產出，除了看得見的的文檔、原型圖、流程圖、PPT外，還有很多是不可量化的，可能是無休止地溝通討論、各種項目相關的會議等，而這些工作往往比單純的寫文檔更費時費力，而且極少有肉眼可見的產出，容易給人一種「白忙」的錯覺。所以當我們在衡量自己的工作產出的時候，應該以「有結果」作為衡量標準，不能局限於寫了多少文檔。事情的結果可以是畫了多少原型圖寫了多少PRD，也可以是與需求方將一個需求溝通明白達成一致，推進一個需求或者項目向前一步，甚至也可以是尋求到了其他性價比更高的解決方案，把原始需求聊消失。

當我們把心態調整完畢後，回過頭來，我們也要檢視一下自身，在工作效率這件事本身是否有需要改善與提升的地方。

大家都知道「木桶效應」，說的是一個木桶能裝多少水，取決於最短的那塊木板，一隻木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這隻桶就無法盛滿水。把木桶效應運用到工作中來，則意味著產品日常工作中，最容易拉低效率的部分，就是日常工作中你最不擅長，最不容易做好的那部分。這個短板可能是溝通技巧上的欠缺，可能是文檔寫作能力的欠缺，可能是時間管理的欠缺，也有可能是自身的精力管理有問題。所以我們需要經常對自己的工作做記錄與總結，通過對日常工作的記錄跟復盤去定位自己的短板在哪裡，對症下藥，有針對性地進行改善，這樣才能不斷提高自身的工作效率，真正把工作做到質好量足，擺脫高節奏低效率的焦慮感。

關於如何提高工作效率的方式方法，每個人應該都有自己的方式方法，此處就不做過多的討論了，分享一個我自己最近在使用的小方法：寫工作日誌。用幾句話把當天做的主要事情記錄下來。比如上午與誰誰誰溝通了什麼需求，用時約1h，溝通結果為xxx；參加了XX項目會，會後需要完成工作XXX；明日計劃：上午處理XX需求，預期結果XXX等；簡而言之，就是在日常間隙中，用描述性語言把自己一天中分別花了多長時間、做了什麼事情、取得了什麼結果做一個記錄。寫工作日誌的好處在於，當一天工作結束後，可以通過這個記錄，檢查自己一天的工作時間分布，是否把時間都放在了優先順序比較高的內容；是否工作都有結果；是否有什麼重要的事情遺漏等等。

以上是我對如何擺脫高節奏低效率狀態的一些看法，歡迎大家一起交流指正。