會議前45分鐘，一群被騙的大爺大媽突然「佔領」會場，如何讓會不被攪黃？附三點感想

01-30

非虛構故事：

一、創業一條街上近百名陌生的農村大爺大媽們

我們有個農業媒體行業圈內聚會，下午1點30分簽到，兩點開會。大約在1點左右，我們正三層會議搬運水，突然看到一樓有十幾個大爺大媽坐在凳子上，他們衣著淳樸，有的白髮蒼蒼，有點滿臉鬍鬚渣子，還有臉色黝黑，從衣著上看，是農村來的。

我當時心裡有點奇怪，中關村的創業的一條街，大都是朝氣蓬勃，富有激情和理想的創業青年，跟這群老大爺大媽根本不搭啊。他們來這難道也要創業路演？

二、原來是沖著我們會議來的：大媽們貿然闖入，要佔領會場

1：15分左右，我們再一次搬礦泉水到會場，發現會場里已經坐了6個大媽，門口還有7、8個大爺大媽在簽到處交涉，一層到三層的樓梯上，還陸續的有大媽們蹣跚的往三層走。

負責簽到的小過娘說，這些大媽也沒報名，不聽勸阻，直接來了就往裡坐，還說讓我們這會開不成。大家都不知道是怎麼回事！

三、都是投票惹的禍：一家涉嫌詐騙的「子」公司參加了會議的網路投票

我當時迅速做了基本判斷：

1、我們這個會是首屆，沒有任何招商，也不收任何費用，不可能會「得罪」人。所以肯定不是跟我們直接相關。

2、這群大爺大媽能如此準確的找到開會地點時間，只有一種可能，就是根據我們網上通知找過來的，或許跟某個參會企業有關。

排除了幾種可能後，我做出了基本判斷：這跟會議最有人氣的新媒體的網路投票的某個企業有關，而且只有這家企業在投票過程中，組委會收到了其母公司涉嫌詐騙的投訴。

四、後台投訴：組委會對公平的理解出現了偏差

微信公號後台的確收到了某個企業的投訴，投訴主要內容為其母公司涉嫌詐騙，要求取消這家企業的評選資格。

組委會溝通後，六個人中有三個人立刻同意取消這家企業的評選資格。另外三個人沒有表態，但由於這家企業投票排名特別靠前，建議我先去跟這家企業溝通下。

我溝通得到的反饋是：這個「母」公司只是公司的投資者之一，雙方沒有關係。

然後我查閱了下工商資料，這家企業的反饋屬實。

因此，我與其他組委成員的意見出現了偏差，大部分成員認為不管是否屬實，我們都沒必要冒險為這家企業承擔風險，而我認為不應該取消這家企業的評選資格，僅僅依靠後台的投訴，不足以支撐我們取消這家企業的投票資格。取消資格意味著對這家企業的不公平，儘管取消資格對整個會議基本沒有任何影響，最多就是這家企業抱怨下罷了。

只是這群被騙的大爺大媽們竟然來到了會場，是我始料未及的。

原來，這「禍」是我闖下的。

五、臨時應急

原委明確後，剩下的就是解決問題了。

1、現場修改PPT，把該企業從榜單除名。

2、找到現場最合適能夠處理這件事的人，我很快找到幾個經常組織會議的現場朋友，他們給的建議很簡單，就是不讓這群老人進會場。

當然，這個建議毫無意義，一是因為現場已經有老人進來了，二是強行不讓老人進場，會引發衝突，一堆老人堵在門口，簽到處狹小，會議依然無法正常舉行。

六、最重要的第一件事：找到帶頭大哥

按我的思路，這種情況下，首要做的不是讓現場的人出去，這註定是無果的，反而會激化矛盾。

最重要的是找到領頭人，這麼多老人同一時間地點出現，一定是有帶頭大哥。只有找到他，了解他們的訴求，才能真正解決現場的危機。有能力把現場老人「請」下樓的，不是我們，也不是警察，而是這個帶頭大哥。

會場里坐的人，肯定不會有牽頭人，一般這幾個都是用來「衝鋒」的。我從門口的老人中找到一個最"疑似"帶頭大哥的大媽。

「大媽，您來這是因為涉嫌詐騙的事情嗎」

「對，不能讓***獲獎，他們騙了我們7000個老人。...........」

我再次確認了他們來現場的確是因為投票這家企業的事兒。

「他們今天不來這裡，也沒有他們的獎項」我嘗試直接讓他們死心。

「你們的簽到表上有他們啊」這群大媽大爺們顯然是看過了簽到表。

「他們不來，他們報名了我們沒有批，他們就來不了。來了也不讓他們進場。我是這個會的負責人，你們有什麼訴求，能不能到樓下找個代表咱們談一談」我嘗試確認她是否是「帶頭大哥」，並想把他們轉移到一樓，至少會議還能正常開。

大媽沒有回答我，顯然對我還不夠信任，認為我在忽悠他。

「我們這個是行業聚會，跟他們企業沒任何關係。你們要求要回詐騙款項，應該去公安、讓後走司法程序。我的確是這個會議的負責人，網上這個會的第一個人就是我，你們可以去查，我可以留個電話給您。咱們到樓下去談，我們的會議馬上就要開始了，我能解決的一定儘力幫咱們解決。」為了打消對方對我的顧慮，我開始增加自己的背書，被把電話留給她，表示願意儘力幫助他們。

「我們就是要曝光他們，你們這個不是個媒體會議嗎，你們就應該曝光他們。」這個期望好高啊。

「大媽，您的心情我理解，我們也很願意在力所能及的範圍內幫助咱們，但是媒體曝光違法事件，國家有規定，不允許我們這樣的農業自媒體來發，應該是法制媒體去做的。我們要發這些，我們就違法了」。我嘗試直接斷了她的念想，只要這個念想存在，這個會議基本就over 了。

「那個人是我們領頭的，你可以跟他說」，我剛才的同理心顯然有了作用，大媽開始信任我，並告訴我誰是帶頭大哥。

七、他們的訴求是什麼？

我跟帶頭大哥再次解釋了我們這個投票是公開的，只要是農業企業媒體都可以報名參與。我們跟這家企業之前也不認識，沒有任何聯繫。而且收到大家的投訴後，我們已經取消了這家企業的評選資格，也沒允許他們來參會。

這段話，我想表達的意思是，你們前期的訴求，我們已經滿足你們了，那麼你們今天來這裡又是為了什麼？

這時候，帶頭大哥已經同意到樓下去談，但是不同意會場里已經入場的老人們撤退。

到了樓下，一堆人圍著我開始訴苦，如何如何被騙，這家企業（其實是「母」公司）如何可惡。希望農業部（老人以為我們是農業部）要嚴懲他們。還有老人以為我跟他們公司法人很熟，問我對方公司法人的下落。我也是苦笑不得。我解釋之後，他們才恍然大悟，原來你也不認識這個法人啊。

這時候，我能做的只有四件事

1、表達同理心，傾聽他們訴苦，對她們的遭遇表示同情，表示願意在法律的框架內竭盡所能幫助他們。

2、明確這家公司已經被取消評選資格，現在沒有他們的獎項，他們的人也會到現場來。

3、切斷我們會議跟這家公司的關係，本來也沒有任何聯繫，表明我們跟他們一樣，都是這家公司的受害者，都被這家公司給蒙蔽了。嘗試讓我們跟他們站在同一戰線而非對立面。4、明確表示希望跟他們談談，盡量滿足他們的訴求，但也希望他們不要影響我們正常的會議。

八、心理的底線

我當時心裡有幾套預案，有幾個不同的預期目標：

1、最高的目標是期望會議開始前大媽們能夠全部退場，至少在全部退到一樓或大樓門口。這樣我們的會議還能正常開下去。

2、接受留一到兩個老人在現場，確認這就企業沒有獲獎，沒有到場。但要能確保他們在現場不能擾亂秩序。這就是我心理的底線。

除此之外會議就有一個結果，就是開不成。

九、我要求在現場發言，揭露騙子罪行

一番溝通之後，帶頭大哥跟我達成了一致意見：他讓現場的老人撤回到一層門口，但我們要確保不能給這就企業頒獎，不能讓這家企業參會，更不能給這就企業背書。同時要求去現場講幾句。

我也跟他框定了現場講幾句的形式：不超過一分鐘，現在立刻上去講，要跟現場嘉賓朋友解釋這群老人到現場跟會議沒有任何關係。

當我們回到現場，現場跟老人已經起了小衝突，有同事採取要報警的硬手段讓老人退場顯然老人不吃這一套，老人根本就不怕啊。這位同事也沒意識到，只要報警了，下午這個會也就基本開不成了。

我把麥克風遞給帶頭大哥，這位大哥按照我們的約定講了幾句就帶著會場的老人撤回了一層門口，集體蹲守等待那家企業的出現。

終於，我抽出時間打電話給這就企業，讓他們別過來了。

十、第三者的觀點

關於這個事，現場作為第三方的知情人跟我簡單聊了幾句：這個詐騙，的確跟這家企業沒有多大關係，只不過因為詐騙的企業沒錢，這家企業有錢，所以就是一堆人開始圍著這家企業鬧，因為他們認為這樣有可能把錢要回來。

當然了，真正的事實是怎樣的，還不知道。

最終，2點5分，會議正式開始，比原來的時間晚了5分鐘，好歹這第一次會是開下來了。

大約會後半個小時左右，這家公司的人還是堅持到了現場對組委會表達了歉意，雖然，這本身並不是他們的錯。

十一、由這件事所想到的幾點

1、關於公平

如果再有一次這樣的情況，我不清楚自己是否還能夠堅持讓這家企業參與評獎。每個人對公平的理解不同，維護公平的代價也不同。大部分都是利己的，如果受益者是他人，成本卻是自己去承擔。大部分人或許不會去維護這種公平。

2、關於對錯

這家公司有錯嗎？好端端的參與評選被要求取消資格！

被騙的老人維權有錯嗎？被騙了難道不該竭盡所能的維權！為了追回損失去努力難道有錯？

作為組織方我們有過錯嗎？無辜的在關鍵節點被一群被騙老人佔領會場以至焦頭爛額。

只有母公司一方有錯，但承擔這個錯誤的，又不僅僅是受騙的老人。

明明是投資方和一群被騙老人的事情，怎麼就多出來這麼幾個無辜的受害者，包括這家企業，也包括這次會議的主辦方。

是價值觀的衝突還是人性的醜惡，亦或是法律的軟弱？

3、關於賺錢

14億人，82萬億GDP的大國，如果沒有底線，佔據信息優勢的一方賺錢是很容易的事情，法律總是滯後的，重視無法應對新出現的總總變種騙局和騙子們，造成的結果，就是新的騙局屢見不鮮，每每無法在法律框架內得到合理解決。

社會的每次飛躍，總會有一大批人跟不上。14億中，有人其實還活在解放前，有人還活在文ge時期，有人還活在2000年左右。他們對這個快速變化的社會，已經完全失去了認識能力，鑒別能力。

另一面，社會在財富、權力、文化、社會地位等多方面，都有實際存在卻看不見的社會分層。

站在某個分層頂層哪怕是中層的，如果沒有底線且想賺錢，都不能說是特別難的事情。因為貪婪而無知的韭菜群體，基數龐大。隨便一個財富夢想的大網在14億人的海洋里下一網，都是滿滿一網魚。

我們每個人都有義務堅守並維護最後的心靈底線。