有乾貨 | OKR制定之模版大全（1）：產品設計篇

關於 OKR 的理論汗牛充棟，可實踐過程中，許多細碎的問題都會給 OKR 的制定與實施帶來困擾。為了幫助企業更好的落地實施 OKR ，「有乾貨」將為企業中大部分職位角色提供一系列「 OKR 模版」，以供參考。

本文為制定 OKR 之模版大全 (1) ：產品設計篇。

— 有乾貨 | 2018 年第 1 期 總第 1 期

文 | Terry

OKR 實施過程中起草制定好目標和關鍵結果是非常重要的一環，有效的 OKR 制定需要滿足 SMART 原則——明確的、可衡量的、可實現的、有相關性和有時限性。

目標（O）回答的是「我們想做什麼」的問題，是定性的，要求能夠鼓舞人心，激發團隊共鳴。

關鍵結果（KR）回答的是「我們如何知道自己是否達成了目標要求」的問題，是定量的，設計 KR 最具挑戰的部分是如何把目標中定性的描述抽象為定量的表示。

有乾貨｜OKR制定之模版大全（1）：產品設計篇

產品團隊

1.角色：產品主管

目標：

Q1 結束時實現平台的續約增長

關鍵結果：

截止 Q1 結束實現日活躍用戶增長 5%

截止 Q1 結束實現周活躍用戶增長 10%

截止 Q1 結束實現月活躍用戶增長 15%

目標：

管理產品生命周期和產品戰略規劃

關鍵結果：

截止 1 月結束與產品干係人、研發、設計、產品、工程師、運維確定最終的需求

截止 2 月結束與市場團隊確定用例文檔

截止 1 月結束向研發和產品團隊明確產品願景和路線圖

截止 Q1 結束時完成整個 Q1 的產品功能優先順序和流程的處理

2. 角色：產品經理

目標：

產品的日續費率增長 3%

關鍵結果：

截止 Q1 結束拜訪 50 個客戶或用戶，獲取用戶反饋

截止 2 月結束在移動客戶端上設置 10 個 A/B 測試以驅動續費

截止 3 月中旬修改員工入職的教育信息和社會特徵

截止 Q1 結束識別高級用戶並記錄他們的行為

目標：

與第三方合作夥伴推出新的集成

關鍵結果：

截止 10 月中旬與合作夥伴進行產品培訓

截止 10 月底與外部供應商簽署目標，商討共同願景

截止 11 月底前向合作夥伴和主要業務相關者（如業務開發，銷售和工程）提出合作需求

截止 12 月之前制定推廣和整合計劃，與大數據應用和服務團隊合作

目標：

為高級用戶創建和發布功能

關鍵結果：

截止 10 月初採訪 5 位高級用戶

截止 10 月底開發 4 個用例

完成產品主管的功能要求，並在 10 月中旬之前提交設計和開發要求

截止 11 月初發送高級用戶訂閱功能，將高級訂閱訂閱量提高 2％

目標：

在Q4季度組織由產品干係人，包括市場、研發和銷售參加的產品KPIs月度會議

關鍵結果：

與營銷、工程和銷售部門就產品 KPI 舉行月度會議

開發與分析團隊合作的產品 KPI 數據表

100％ 確保 Q3 產品功能具有與之關聯的成功指標

分析普通用戶與付費用戶的平均生命周期價值

3. 角色：文檔撰寫

目標：

在客戶支持門戶中重構內容

關鍵結果：

截止 5 月底移除多餘的文件

截止 6 月中旬，在客戶支持的幫助下，聚焦並改進常見問題的解答

截止 6 月底確定文檔格式和風格指南

截止 7 月初與產品團隊提出並分享新的風格指南

目標：

為 2015 年秋季版本創建內容和文檔

關鍵結果：

截止 5 月底，與 PM 和主要參與者見面，了解新功能和用例

截止 6 月底記錄產品的增加/刪除，並與客戶組織部門分享

截止 6 月底撰寫 3 份全面的「秋季發行指南」草稿，截止 7 月前獲得發布指南的最終批准

截止 6 月中旬產品發布日期前一個月向用戶群發送發行說明

設計團隊

1. 角色：設計主管

目標：

確保公司的設計風格和語言在 Q1 的新功能保持一致

關鍵結果：

截止 1 月中旬推出互動模式庫

100％ 確保第一季度的「企業級」功能符合公司指導原則

與所有 7 位設計經理會面，在 2 月初之前討論最新的設計原則

截止 1 月底修改公司風格指南，以匹配新的公司品牌

目標：

截止 3 月底制定一個新的計劃來推動高成就和快速提升

關鍵結果：

截止 1 月中旬制定具體的促銷活動

第一季度，共有 6 位明星設計師參加團隊午餐

截止 2 月中旬，與每個團隊成員一起主持 1：1 的教學和討論有效的項目框架

截止 3 月底，有 60％ 以上的團隊參加指導和輔導研討會

2. 角色：產品設計師

目標：

為新產品上線設計主要的視覺與交互

關鍵結果：

截止 1 月底參與用戶研究團隊的用戶訪談 5 次

截止 2 月底與研發主管和 QA 主管開碰頭會 3 次

截止 Q1 結束完成 5 個設計原型並提交給主管

截止 2 月結束完成為產品和研發團隊提供視覺設計稿

目標：

改善並優化產品

關鍵結果：

截止 1 月底實現並上線一個全新的企業新員工入職流程管理功能

截止 2 月底完成三月份的 2 個迭代周期產品原型

截止 2 月中旬參加 1 次產品經理全球大會

截止 Q1 結束完成 3 篇產品功能更新日記

3. 角色：市場設計師

目標：

截止 3 月底為公司的開發者事件創建設計標識

關鍵結果：

截止 1 月底，帶領營銷團隊和品牌代理商進行三輪頭腦風暴

截止 2 月中旬完成 10 個不同的主題探索

截止 3 月中旬設計包括廣告牌，巴士面板和網站登陸頁面在內的全面活動

目標：

提供全面的產品功能指南，以支持 3 月底之前的營銷和銷售工作

關鍵結果：

截止 2 月中旬與內容營銷商協調定義指南內容

制定品牌一致的模板，在 2 月底之前翻譯內容信息

布置內容並在 3 月前創建插圖，圖標和圖表在 3 月中旬之前發布公司資源頁面的功能指南

4. 角色：用戶研究

目標：

建立完整的客戶目標群體和用戶畫像指南

關鍵結果：

截止 2 月底上門拜訪 6 家合作客戶

截止 2 月底進行 60 次用戶訪談，不包含上門拜訪

截止 3 月中旬為產品中 Top 5% 的用戶建立用戶模型

截止 3 月中旬完成 10000 份用戶調查問卷，收集用戶數據

截止 Q1 結束把用戶訪談和調查問卷數據匯總成一份用戶畫像指南

目標：

實現並使用新的用戶研究迭代流程

關鍵結果：

截止 1 月中旬與研發、產品和市場、運營等干係人一起確定迭代計劃

截止 Q1 結束測試新的迭代流程

截止 Q1 結束向干係人收集對於迭代流程的反饋和建議

總結

OKR 實施過程中起草制定好目標和關鍵結果是非常重要的一環，直接關係到公司實施 OKR 的成敗，此系列文章會提供企業中大部分職位的 OKR 制定示例，幫助您更好的實施 OKR 。

下期預告：

OKR制定之模版大全（2）：技術研發篇