病毒先生：營銷的前提，是取得用戶的信任感

微商行業有一句經典的段子，相信很多朋友在刷朋友的時候看到過：

有人想買一頭驢，他得到了三個報價：

熟人報價是2900，

知己是2800，

陌生人報價1800，

結果！

他選擇了1800的陌生人。

卻不知道熟人只掙了100塊，

知己一分沒有掙，

1800的陌生人卻賺了1000！

最後，他發現驢不健康，陌生人聯繫不上！

這段話聽之有理，但是有邏輯錯誤，也是大部分微商文案的通病，那就是轉移問題， 把企業的問題通過煽動性的語言轉嫁給用戶，這段話的核心就是責怪用戶寧願陌生人也不願意信任自己熟悉的朋友，但是大家意識到沒有，用戶願不願意信任一個銷售人員、一個產品、一個品牌、一個企業，不是用戶自己的問題，而是企業的問題，企業能否取得用戶的信任，才是問題的關鍵所在。

所以今天先生的營銷關鍵詞是品牌信任，如何充分利用品牌自身的優勢，建立品牌在用戶心中的信任感，是企業必須高度關注的大事，相比較功能優勢、價格優勢，品牌信任顯得尤為重要，在用戶心中樹立足夠的信任感，再加上那麼一點點小恩小惠，就能給用戶會心一擊，促成購買。

尤其在涉及到大宗商品交易（汽車、房產、金融等）和人身安全（母嬰、餐飲、食品、飲料等）行業，寶媽不會抱著嘗試的心態隨便在超市裡購買奶粉，買房大家也不會隨便找一個不知名的中介公司，不知名品牌的飲料大家可能也不會選擇購買，那麼品牌究竟如何建立用戶信任呢？先生今天給大家介紹幾個比較可行的思路。

1.歷史背書

對於有成立時間優勢的企業，應當充分利用時間這個工具，百年老店的招牌就是一劑能建立用戶信任的良藥。比如某廣告語為「更適合中國寶寶體質的奶粉」的奶粉品牌，官網介紹里就首先強調自家的歷史。

2.群體背書

消費者在購買決策中受群體的影響很大，因此如果品牌能被證明為大多數人的選擇，那麼就比較容易激發用戶的信任感。這裡可以給一個非常直接的例子，很多朋友關注先生的公眾號，可能一定程度上都因為這句話——全網100萬牛逼的營銷人都關注了病毒先生，這句話就是充分利用群體背書的一個案例。

3.背景背書

充分利用自己的優勢背景，並且在廣告語中反覆強調，從而達到背景背書的效果。對於互聯網金融行業來說，充分利用自家企業的資源優勢比如國企入資、成立時間久、上市、獲得權威機構認可等，就可以大力宣傳這方面的優勢，從而達到為自己的品牌背書的效果。

病毒先生，知名策劃人、社會化營銷專家、病毒營銷研究者，「基礎激活」理論倡導者，10年以上整合營銷傳播經驗，服務了包含騰訊、酷狗、屈臣氏在內的超百家知名企業，曾任職於兩家知名500強外企，具備豐富的甲乙方雙重實戰經驗。所運營自媒體——病毒先生，全網粉絲數已超百萬。