西牧乳業嬰幼兒奶粉使用過期原料 拉低網友對「國產」信心

11月28日晚間，國家食葯監總局發布了對新疆西牧乳業有限責任公司進行食品安全生產規範體系的檢查情況，通報其總共12類問題，其中包括在嬰、幼兒配方奶粉中，添加過期的營養強化劑維生素複合包、花生四烯酸（ARA）和二十二碳六烯酸（DHA），受影響嬰幼兒奶粉數量至少有1.8萬罐。

此外，該企業還涉及配方管理混亂、部分生產場所和設備無法持續保持生產許可條件、質量授權人無相關資質、生產記錄造假等問題。檢查期間西牧乳業已處於停產改造狀態，新疆維吾爾自治區食品藥品監督管理局要求西牧乳業進一步整改，完成整改後提出驗收申請，驗收通過方可恢復生產。食品藥品監督管理局驗收情況以適當方式向社會公布。

據悉，2017年11月2日，在國家食葯總局公布的第19批通過奶粉配方註冊審批的配方中，新疆西牧乳業旗下西悅、因愛寶貝和西悅茗星三個系列均榜上有名，且共拿到7個配方的註冊。

傳播趨勢

28日17時，國家食品藥品監督管理總局在網站上發布對西牧乳業的檢查通報，引起媒體關注。29日早間，大量微博媒體轉載此通報內容，因事涉近來有關「幼兒」的高敏話題，很快引髮網友關注和討論。截至29日10時，此事件熱度在9:00-10:00達到高峰。目前，討論熱度仍有上升趨勢。

28日晚間22:30，@澎湃新聞 轉載了食葯監關於西部牧業的通報，得到較多的轉發和評論，事件討論熱度在當時達到第一波高峰，傳播以第一層級為主。

由下圖可見，微博顯然是「西牧乳業被通報奶粉使用過期原料」事件傳播中最活躍的平台，佔比90.6%，遠超隨後的新聞和微信公眾號兩大平台。微博信息一般內容簡短髮布及時，方便網民隨時隨地查閱和互動討論，往往是輿論的主戰場。新聞和微信公眾號更偏向深入報道，可幫助人們了解事件的具體內容，相對單向的傳播形式在活躍度上無法和微博比擬。

在微博上，財經類媒體認證號是主要的事件傳播者，但也出現了像@段郎說事 @蕉門客 這樣自媒體，多次參與「西牧乳業被通報奶粉使用過期原料」事件傳播。在新媒體時代，自媒體已然成為越來越重要的事件傳播者，而且相對於新聞媒體的中立性，其更具觀點傾向性，往往是某一領域的意見領袖。

輿論觀點

上海、北京、廣州三地網友對「西牧乳業被通報奶粉使用過期原料」事件討論活躍度最高。北上廣作為國內經濟高度發達的三個地區，網路普及率高、網民數量大，對於熱點事件一向表現比較關注，且日常互動較多。

大量的轉發未評論導致網友整體態度以中立為主，佔比67.9%。但正反面情緒相比，負面情緒略高於正面情緒。對於國產奶粉又出事，顯然三鹿留給網友的陰影還未過去，紛紛表示「這就是不買國產奶的原因」。

主要觀點整理如下：

①對國產奶粉失去信任，甚至對「國產」都失去信任

@釣者眼鏡哥：為什麼不買國產奶粉系列。

@完美_盜賊：前段時間是誰信誓旦旦的說我們的奶粉現在已經是最安全合格的了？

@旺仔葫蘆娃：這就是為什麼不買國產貨的原因！不是我們不愛國，是部分國產貨很不要臉！

②從奶粉聯繫到最近高發的「虐童」事件，心疼「孩子做錯了什麼」

@墨鏡遮掩：這一出一出的最近，不禁陷入沉思。我國的孩子們到底做錯了什麼？

@嬰de守護：出生毒奶粉，長大毒老師，時不時幾個人販子，我國孩子平安長大簡直就是中了福利彩票。

@可不咋的：前幾天是虐童滿天飛，今天又是害童，還有廁所革命，孰輕孰重，霧裡看花吧！

③譴責不良商家，呼籲加重處罰

@吉卡樂悅跑聯盟：拉出去槍斃，國內乳業剛剛有所恢復，又來這麼個幺蛾子，破壞整個乳品行業，禍害祖國的花蕾，罪不容誅！

@喬一一一：這些人簡直黑良心，自己就應該世世代代斷子絕孫！

@葛小保：這樣的企業應該罰到他破產，讓他們家破人亡！

④監管有進步，但信息公布不及時，望嚴厲打擊不良商家

@沙塵暴-Dandelion：7月份，為什麼到現在才發布？

@匿名人士13：監管都不嚴厲，違法成本低，談何重塑國產奶信心呢？

@THLily：這起碼說明一件好事，監管部門現在不隱瞞了。

⑤其他：準備去香港、德國等地買奶粉，還有代購廣告君出沒……

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