鴻雁聽簫讀書筆記——《卓有成效的管理者》

彼得?德魯克說：卓有成效的管理者是可以學習的，主要有六點：1、管理時間；2、重視貢獻；3.用人所長；4.要事優先；5.會做決策；6.有效決策。

自我理解：德魯克從知識工作者管理的角度出發，總結成為好的管理者要重視兩方面：注重自我提升，注重組織外部。

首先是科學管理時間。21世紀知識工作者成為主流，時間是最重要的資源，知識工作者首先要管理好自己的時間。從記錄時間，診斷時間，再到合理分配時間。在時間利用方面，我們經常犯以下錯誤：1.不藉助外部工具對時間的概念不準；2.總是低估做一件事所需時間；3.難以集中整塊時間去做重要的事，集中花六個小時寫報告初稿比每天花30分鐘用12天時間效果好得多；4.拖延；5.被很多原本可以授權別人做、不做也不影響結果、浪費別人時間的事情，消耗時間。

其次是重視貢獻，組織存在的核心是因為提供對外部有價值的產品或服務，否則，組織就沒有價值。知識工作者的產出是創意、思想等內容，一般而言，如果這些內容沒有發揮作用，那就是沒有成效的。我們要注重外部價值，注重外部反饋，以外部為核心貢獻價值。

然後是用人，首先學會識人，不同的上司、下屬和顧客是不同的，優秀的管理者也各有特點，但是都能把負責的事處理好。沒有哪種性格是絕對的好與壞，從長處出發看人，人們能聽進去的是其想聽的。下屬：支持指導，按長處安排合適崗位；上司：互相溝通，做個好的執行者，協助發揮其長處。其次要認識自己，知道自己的習慣、長處，能貢獻什麼。重在發揮長處。

接著是要事優先，就是分清輕重緩急，合理安排和分配時間。說起來簡單，建議和記錄診斷時間一起用，為自己爭取更多可自由支配的時間。業餘時間決定一個人；

緊接著是決策的五要素：1.了解問題的性質，常規性的要建立解決規則，不常規的事情相對是比較少的；2.了解解決問題的邊界條件，即控制條件，類似於規劃中的控制性規劃；3.確認問題的解決方案，推動執行；4.執行實施；5.執行反饋。

最後是有效決策：任何基於一方的方案都有失偏頗，需要綜合可能的多個方面。以open的態度，即使很自信的可以指出對方錯誤，也可以去思考對方為什麼會這麼想，把與自我相反的觀點當作是看問題的另一種角度。「是」與「非」不是絕對存在的，學會接納並理解不同的聲音。多方權衡比較，廣開言路，助於有效決策。