如果付費社群是個產品,你應該怎麼賣?
前段時間,一碗梁粉寫過一篇文章,《把社群當成產品,聊聊銷售的4種策略(附案例)》(點擊閱讀原文),聊到了社群銷售的幾種策略:
飢餓營銷策略,行為門檻降低策略,信任補償策略,合伙人激勵策略
其實,現在回想起來,這四個算不得社群獨有的銷售策略:
比方說飢餓營銷,小米已經運用得最為徹底。
比方說合伙人制度,這個也不是社群的原創,各類創業公司各類分銷商品都在打這個旗號。
比方說,行為門檻降低策略,這個也是銷售的一般原則,通過降低用戶的行為門檻來促進銷售。
比方說,信任補償制度,這個在電商類的銷售中也是屢見不鮮。
更準確點說,這四個原則是產品銷售的通用策略。
那麼,如果你是一個付費社群的組織者,這個付費社群就是你的產品,這樣的產品該有什麼特點,你又該以什麼樣的獨有策略銷售呢?
社群作為產品,有什麼特點呢?
1.社群不是標準件
一罐可樂,這罐可樂與那罐可樂有什麼不同呢?
一個筆記本電腦,這個筆記本電腦與那台筆記本電腦有什麼不同呢?
一把剃鬚刀,與另一把剃鬚刀,差別又在什麼地方呢?
這些工業化製造的產品,咱們統統可以說成是標準件。
但是,一碗梁粉的社群,與羅輯思維的社群,與萬能的大熊的電商社群,與吳曉波老師的讀書社群,差別可就多種多樣了。
基本上,社群作為產品,提供的服務內容,社群成員的屬性,社群組織者的個人IP,你很難找到一個完全能夠站在同一維度上去衡量的社群。
2.無法規模化生產或者量產
緊接上一條,因為不是標準件,所以你就沒辦法規模化生產,量產。
來看下互聯網上已經規模化生產的產品:
武夷山賣茶小妹:
莫名其妙加上你為好友,朋友圈曬各種劇本。
媽媽去世,男友在國外劈腿分手。
現在外婆去世,自己開了家茶葉店。
家裡親人中爸爸和外公還需要照顧,需要賣你茶葉拯救親人。
參加創業大賽,就差賣你這灌茶葉,獲取創業大獎
恩,武夷山賣茶小妹是批量生產出來的微信人設。
再來看:
各種自媒體平台的軟文「製造業」:
批量註冊賬號,批量上傳視頻,批量製作爆文,效率極高。
恩,社群(微信群)有沒有批量生產的產品呢?
可以看看上半年通過不斷朋友圈海報裂變生成的微信群。
如果沒有後續的運營和價值提供,那不過是薅羊毛的池子,
薅完了課程,再薅公眾號粉絲,
然後,就沒有然後了。
實在算不上社群。
3.無法進行比價
當你在萬能的某寶上搜索某件商品的時候,你會看到一系列的商品,琳琅滿目地呈現在你面前。
恩,你是可以比價的,這是一個信息透明,充分比價的市場。
但是,社群呢?
誰的社群比誰貴,這基本上是你的感性認知,無法像一瓶可樂一樣,進行比較。
當然,如果無法比價,也就無法認知你的價值,也就無法判斷你的價格是否合理。
這裡有兩點:
1. 無法進行比價,那麼可能會存在信息差,就像很多人在微信上賣東西,對比在淘寶上賣東西,對比在百度上投放單頁電商賣東西。
2.無法進行比價,也就意味著大家對你的價格,沒有可以度量的標準。
順便提一下,知乎營銷大神波旬在他的文章中曾經提過這麼一個案例:
『為魯漁金槍魚而寫,教你「電商起步」』:
一袋不能用250g、500g裝,以防被按斤比價;
也不能用150g、300g裝,以防被與罐頭比價;所以就用200g裝袋,並根據部位送調料。
有興趣的朋友可以找下原文參考一下。
4.無法進行統一的服務質量的衡量
萬能的某寶有好評差評,先來聊下時下方興未艾的知識付費產品有沒有測評機制
公眾號《六爺筆記》已經開始了對知識付費產品的測評。看下圖:
恩,他們已經開始從一個比較科學的維度去衡量知識付費產品的價值。
那麼,問題來了,你該如何衡量一個社群的服務質量呢?
怎麼賣呢?
上面啰嗦了這麼多,怎麼運用到自己的領域呢? 有幾點小的想法:
- 凸顯個人IP
萊布尼茨說過:「世界上沒有兩片完全相同的葉子,也沒有性格完全相同的人。」
羅輯思維,萬能的大熊,龔文祥的觸電會,吳曉波讀書會,王瀟的趁早,每一個社群都帶有自己深深的個人屬性。
羅振宇的社群為什麼你願意加入,是因為他的死磕精神。
王瀟的趁早,職場女性勵志行動社群,你恐怕也複製不了。
你的社群,有自己的獨特性格特徵嗎?
在你的社群提供的各種服務或者產品中,不斷滲透自己的個人屬性,是提升附加價值的最好手段。
- 提供更加非標準化的服務
來看比較流行的兩類社群:
1.知識分享類社群:純線上或者線下分享
2.行動類社群: 背單詞/減肥/健身/讀書,依靠行動驅動。
前段時間寫過的文章《相比知識付費社群,我為什麼更看好行動類社群》(點擊鏈接閱讀),其實已經講到了這一點。
先做知識分享,再以行動跟進,以自己個體的經驗,提供個性化的服務和支持,這樣的產品和服務別人無法複製,也無法盜版。
- 提供無法比價的虛擬商品
這類虛擬商品很多,個人的經驗總結,個人寫的技巧電子書,不一而足。
如果社群是一個產品,最大的護城河就是你自己。
以上,一碗梁粉就寫到這裡,希望能幫到你。更多的技巧和交流,請至我的社群。
作者公眾號: 社群那些事(wenbin-pr)
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