社群營銷:為什麼這樣的裂變沒有效果?
這事得從一碗梁粉社群里一個討論開始。
這個社群里很多成員本身就是社群組織者,自然每天的話題都離不開社群運營。
這不,前兩天,有位朋友在群里問道:"我想在群里搞個活動,為什麼沒有人響應呢?"
她的活動情況大致是這樣的:
拉5個好友進群,就送一張體育比賽門票,而這場體育比賽恰巧也是她管理的社群成員喜歡的。
來看下她的話術或者是活動規則:
【重磅福利】參加毫不費力的小活動即可免費獲得價值100元的比賽門票
2017-2018賽季xxxxx聯賽中國賽區 xxxxxx球俱樂部主場比賽xxxx隊 VS xxxx隊演出時間:2017.10.24 日18:30演出場館:xxxx體育中心-xxxx運動中心場館地址:xxxx市xxxxxxxxxxx大人小孩都要票。數量50張,按完成順序發票活動規則:1.邀請身邊的好友進群,完成5個好友,艾特小助手即可獲得贈票一張。10個好友2張票。每人限領2張。2.小助手邀請完成任務的小夥伴進活動群
看起來,這個是一個典型的通過送門票,拉人進群裂變活動,照道理來說,應該還是會有效果的。
群里討論得很熱烈,有兩位小夥伴(@談歌 @李宛宸)的留言給了我很深的印象,比方說:
@談歌 提到的:
「不要發那麼正式的領取說明,只是簡單在群里引起討論,有人對這個活動有了解或有興趣嗎。」
@李宛宸 提到的:
"如果是這種活動類的,除非前期你自己先給大家種草,讓大家覺得這個很有趣,然後活動開始再在群里安排幾個拖,搶幾個名額。不然乾巴巴的,大家也對這個xxxx沒有太多概念。"
我也斗膽將他們兩位的觀點再做個延伸,一個簡單的活動應該怎麼做更自然(觀點僅供參考)。
鋪 墊
就像咱們社群成員 @李宛宸 比喻的, 俗稱種草。
想像一下這是個線下場景,大夥正在一個KTV里唱歌唱得正嗨。
突然,有一個帥哥服務員衝進門來,大聲宣布:隔壁的籃球場有一場精彩的籃球賽。
現在,只需要拉幾個人進KTV就可以換取這個門票。
請問,你是什麼樣的感受?
所以,無論如何,這個活動最好是能有一些鋪墊的。
在這方面,自媒體的文章做的軟廣和植入很多都堪稱經典。
廣告與文章渾然一體,讓讀者置身於這個場景之中。
這就是鋪墊的好處:不知不覺就把單給買了。
恩,一碗梁粉,你想的太美了。
引 導
實在是不想用"托"這個詞,但好像實在找不出比這個詞更加能準確表達我的意思了。
《為何你要買小米手機?聊聊社群心理系列之一:從眾》,一碗梁粉曾經寫過這篇文章,來詳細講述社群里的從眾心理。
其實,這個心理一點都不難理解。
看看微商這股浪潮中,有很多造富神話,但是先於微商發財的人,他們都很擅長一樣事情,那就是:會銷。
會銷中有一個必不可缺的角色,那就是:托。
微信群會有什麼不同嗎? 一點也沒有。
只不過,這個場景從線下搬到了線上。
只不過,做這個角色變得更容易了。
如果說,每一位線下的托,都要讀一下《一個演員的自我修養》,那麼線上的,就只需要踩準點,適時按照講定的話術冒泡即可。
簡單嗎?非常簡單!
有效嗎?十分有效!
通 知?
提出過多個科學營銷方法論的李叫獸,在他的文章《用戶討厭你做營銷,不如試試這4種方法》里,提到過這麼一個案例:
分眾電梯廣告
再假設一個場景,分眾電梯廣告,讓廣告更加具備什麼感覺,用戶更加不會反感?很多人試過在分眾廣告上寫走心文案,但效果一般——廢話,誰會在一堵牆上看情感故事或者笑話段子?這不是我們在看向一堵牆的時候本身可能要完成的任務。那麼分眾電梯廣告應該按照什麼思路呢?你只需要問這個問題:自古以來,當用戶看向一堵牆的時候,他們期待的信息上什麼?在牆上,當然看通知比較多。(想一下古代揭皇榜的感覺)
那麼,文章開始提的這個通告,更應該出現在哪裡呢?
這個可能應該出現在小區中告示欄中,或者公司工會的宣傳欄中,又或者HR發的活動郵件中,這些,無一例外的都是適合通告的形式。
在社群中應該什麼樣一種形式呢?
將活動信息揉碎了,如果能引發一場討論,再將送票的信息由小助手回答,會不會更好?
這其實就是塑造一個場景。
拉 人?
是由朋友圈拉人進入社群,還是直接請求社群成員拉人進群會更好?
仁者見仁,智者見智。
篇幅所限,就不再啰嗦了。
實現活動裂變的思路有很多種,一碗梁粉在上面提的,僅僅只是個參考。
簡單粗暴地直接發通知會不會有效果呢? 很可能也有效果。
一定需要鋪墊,引導,和場景嗎? 這些都不一定。
能不能在你的社群中匹配,這都需要你在自己的社群中做調整。
以上,一碗梁粉就寫到這裡。關於社群運營的更多討論,可以至我的知識星球社群交流。
作者公眾號 : 社群那些事(wenbin-pr)
推薦閱讀:
※孔慶勛菜鳥筆記:移動互聯網時代,如何用社群的力量撬動市場?
※新媒體?社群?知識付費?不過舊瓶裝新酒罷了
※老闆讓你做社群?先來看這些「金句」(吐槽專用)