攜程業績亮眼，多元化業務取得成功

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攜程剛發布的三季度未經審計的財務業績顯示，三季度營收達到79億元，同比增長42%；凈利潤同比增長49倍達到12億元，超出了許多分析師的預期，這與它布局的多元化發展取得成功有很大關係。

攜程三季度各業務的業績表現

攜程最大的收入來源分別是酒店預訂和交通票務，三季度這兩塊業務的收入分別為28億元、34億元，同比增長分別達到36%、41%，占其整體營收的比例達到35.4%、43.0%。

攜程的另外兩塊業務分別是旅遊度假和商旅管理業務，收入分別為10億元、2.03億元，同比增長分別達到27%、22%，佔整體營收的比例分別達到12.7%、2.6%。

攜程將業務增長的部分原因歸於季節性因素的影響，這或許是因為7-8月份的暑假等假期帶來的有利因素的影響。近十幾年隨著國民生活水平的提升，旅遊正成為國民所喜愛的消遣娛樂方式，據相關數據顯示自2011年至今中國的旅遊業收入一直處於高速增長的勢頭。帶孩子外出旅遊正成為一個熱點，這也就讓暑假成為國內旅遊業發展的黃金時段，攜程無疑從中獲益不少。

如今國民旅遊除了在國內旅遊之外，出國旅遊也正成為他們所喜愛的方式，這幾年也正呈現高速增長的勢頭。攜程也在積極拓展國際業務，攜程高管曾表示，根據它對會員訂單統計數據的分析，今年上半年中國到俄羅斯旅遊的遊客增長了四成多，而到巴西、南非等地旅遊的用戶更是增長了近一倍，這無疑也推動了攜程的業績增長。

攜程多元化業務拓展

早在2011年的時候，攜程就認識到了要保持業績的持續增長需要發展多元化業務。2014年國家相關部門要求航空公司「提直降代」，即是提升直銷比例降低代理費用成本，這迫使攜程等OTA企業加速實現業務多元化。

交通票務業務方面，攜程通過加速國際化來應對。2016年底，攜程與大航航空、漢莎航空等公司合作拓展國際票務市場，這與當下國民興起的國外旅遊熱潮顯然是想吻合的，未來還將與更多的航空公司以進一步發展交通票務業務。

攜程方面相關人士認為，國際化業務的發展除了交通票務之外，還應該包括用戶的住宿等需求、度假以及商務等需求，以及外國用戶對這些服務的需求等，這都是攜程的機會。為此去年攜程收購了歐洲知名旅遊引擎天巡，投資了美國多家地接社，對於當下中國企業高度關注的發展快速的印度市場攜程同樣做了投資。正是在這些努力之下，攜程取得了今年三季度的良好業績，保持了繼續高速增長的勢頭。

在推進國際化的同時，攜程也開始看到了國內三四五線城市的發展機會，在快速擴大對低線城市的產品覆蓋，提升用戶體驗，讓即使是在五線城市消費用戶也能通過攜程獲得相應的服務，同時為這些低線城市的用戶提供覆蓋國內外的服務。正是在這些努力之下，讓攜程繼續保持了高速增長的勢頭，並取得了本季度的良好業績。

當然攜程本身也在迎來新的挑戰，例如美團點評如今也正在進入攜程佔優勢的交通票務、酒店預訂等業務；用戶消費的成熟對攜程等的日益挑剔，例如近期發生的用戶指責攜程捆綁消費；攜程自身經營成本的上升，其中銷售與市場營銷費用同比增長高達58%，超過了它營收的增長速度，這都是它應該面對的問題。

當然對於一個企業來說，在發展的過程中總是不斷的面對新的機遇與困難，攜程需要做的就是不斷解決這些困難甚至將之變成機會，抓住這些機會不斷超越，向前發展。