現在還是不是做項目管理最好的時代?
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什麼是項目管理?
你必須先把腦子裡那些描述項目管理的概念定義、各種管理的流程統統清零。拋開這些熟知的東西,跟著我好好琢磨琢磨:項目管理的本質,到底是個什麼東西。
多種管理方法頻出
在這樣一個如敏捷、DevOps等,新管理方式頻出的時代里,我們討論項目管理,意義還大不大?
很多公司的老闆覺得,我們項目管理做得差,沒關係。別的公司做得好,什麼華為、IBM,我們可以直接抄啊。項目經理知道這個行業怎麼抄就行。
其實,在我看來,項目本身是一個很廣義的概念。在今天,項目仍然具有非常強的意義。因為我們現在定義的項目,並不是你公司項目組裡定義的那些項目章程和管理計劃。
這不是項目管理。
真正的項目管理,是去解決項目投資方的需求痛點,或者節約項目承接方的成本。這些都是很實際的東西,可以感知到的東西。
比如IT這個行業,在國內只有不到40年的發展歷史,但從BAT的發展和各種互聯網公司的崛起來看。你就可以明白這個行業還沒有窮盡,留給項目管理的空間非常大。
有時候你理解方法,不代表你就可以做項目管理。你理解的項目管理,與需求方最想要達到的,兩者差異會很大。
項目管理這個話題涉及的內容非常廣泛:項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。
項目劃分成五個階段:
階段一:立項(為什麼做)
階段二:項目計劃(怎麼做)
階段三:組織實施(搭建什麼樣的團隊)
階段四:項目控制(風險)
階段五: 項目收尾(交付、復盤)
項目要怎麼做,管理能力是項目經理最核心的能力
人
首先,開始一個項目,要考慮兩點:業務和技術。
最好當然是兩點兼備,最糟糕的是兩個條件都不具備。
其次,項目經理和CEO一樣,最重要的是領導力。
在項目的關鍵時刻,對團隊發展至關重要。好的項目經理應該有領導力,願意承擔後果,並能夠分析出失敗的原因和改進的方法。
項目進入到計劃階段時,要儘可能把問題抽象化,而不是陷入到執行的細節里。早期就想很多細節,團隊是沒有生命力的。
有的客戶,管得特別具體。他會具體到這個功能會長這樣,那個交互應該這樣。如果你總是試圖去干預,項目經理和團隊就退化了,減少了他們自己去學習機會。
你要負責的是說「好」或「不好」,並講清為什麼,而不是剝奪團隊應盡的職能。這會導致你的精力分配出現問題。在初創團隊中比較常見,彼此關心了對方應該關心的問題,最重要的事情反而沒人關心。
能力儲備
搭建團隊
項目的執行落地期間,需要搭建團隊。業務模式的團隊和技術型團隊,核心團隊模式的能力影響項目的進展。一言以蔽之,業務模式要和團隊能力相匹配。
加強團隊和抗擊打能力
我看到很多項目,交付的時候都很匆忙,都選擇後期迭代來完善版本,急著去開始下一個項目。認為在一個即將要完成的項目上消耗大量精力,是不足夠有意義和價值的。
成熟的項目管理模式形成後,做項目的節奏會變快,項目團隊的結構可能是流動不穩固的。這時,要把時間花在和核心員工的溝通交流上,和幫助你管理團隊的人拉近距離。
沒有一個穩定的核心骨幹團隊,這樣的項目很難堅持到最後,也很難有持久性。
團隊的生存能力,需要內功的修鍊——穩固團隊非常重要,這不可避免,必須要做。如果你發現你的老闆、客戶耗費你太多精力,要麼你去主動交涉,要麼你在項目開始之前就定好規則。否則你的精力無法讓你在與項目貼身肉搏的階段具有足夠的持久性。
團隊要經得起折騰,多做一些內部的事情,沒什麼不好。
項目目標
有清晰的項目目標,才能夠讓價值觀落地。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構,我們的目的就是在付出那麼多勞動後得到結果。
那麼,為保證項目目標的順利完成,就要規避產生風險的一切因素。
項目驗收時,只需項目經理和項目實施人員到現場,技術人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理,他們了解自己的產品,懂得一些客戶的業務,關鍵是在於他們具有良好的溝通能力,俗稱「皮厚」。
項目經理的工作
作為項目經理,其實腦子裡就是幾樣東西:做哪些事情、做到什麼程度、怎麼交貨、手上的資源以及各個事情的優先順序。
所謂多快好省那是人類的夢想,這四個方面都是相互矛盾的,屬於典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類型。
考慮問題的輕重緩急方面,往往是把快放在第一位,各方領導都會給你最後期限,所以保進度是第一位的;
省是第二位的,企業的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話,至少費用要控制住;
好是第三位的,沒辦法,誰都想精益求精,但是,沒有強大的資源保障,質量只好先犧牲了;
最後是多,客戶的要求源源不斷,如何降低客戶的期望值,讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。
現在就是項目管理最好的時代
最後,用狄更斯在《雙城記》中的一段話來結尾,這是最好的時代,這是最壞的時代,這是智慧的時代,這是愚蠢的時代;這是信仰的時期,這是懷疑的時期;希望項目管理對於任何時代的任何企業,都能保持非凡的意義。
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