從0到1和從1到100：項目經理的應對之道

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從0到1：發現問題的能力大於解決問題

跟|項|目

初任項目經理，挑戰有兩點，一個是不同的環境，二是全新的身份。雖然一直在項目里工作，但是項目管理的工作還是片斷的。

我不斷的從我的領導和同事那裡去學習項目管理方面的知識，公司分給我的項目（子項目）上我只能「跟」進項目：安排會議、記錄會議紀要、發布項目周報、彙報項目進度。

對於時間、範圍、成本、質量等還很控制，有時我甚至不知道該不該去爭取一些權力，事情沒人做只能自己去做。

在「跟」了幾個項目之後我就對我的工作有了一個更好的認識，對項目管理的工作有了一個更加系統的認識，就這樣不知不覺的到了下一下階段。

帶|項|目

根據PMP理論的一些基礎，在公司項目管理改革中提出一些相對專業的見解，自己也能獨立負責一些項目全生命周期的管理，包含一些外部廠商的談判、項目組建、招投標、項目驗收等工作。能夠主動的為項目執行爭取合適的外部環境，能夠對項目成員的工作起到促進的工作。

能夠知道如何剔除一些不利於項目目標的成員，能夠清楚如何做項目的成本管理。大概項目的方方面面管理工作在這個階段有了較大的提高。有了幾個成功的項目交付也更有自信去負責項目或者爭取條件，有時手頭上有五、六個項目也應付自如。

項|目|價|值

逐漸意識到，很多情況下，成功完成或交付一個項目並不能為公司或業務部門創造價值，業務部門在IT項目或互聯網項目有一種「別人有我也需要」這樣的誤區。

其實在如今競爭如此激烈的環境下光有別人的功能還是不行的。因此公司有很多項目在交付之後根本沒有運營直接進入了「立項－>交付->死亡->立項」這樣的怪圈。

業|務|能|力

項目經理的很大部分工作會在項目立項的前期，與業務部門進行溝通，幫他們策劃項目，立什麼項目、實現什麼功能、達到什麼目標、後續如何操作這樣的工作。

而這些對我來說更具挑戰性，對項目本身及公司的投資來講也更有意義。那麼，項目經理應該如何應對策略和思路的變化，平穩過度呢？

與|老|板|思|路|保|持|同|步

不管在大公司還是小公司，結構是扁平還是官僚，在做項目的過程中，都要協調好老闆與自身的思路，尤其是當兩者思路有衝突的時候。在這種情況下，項目經理又應該如何協調不同的方案呢？

對自己的能力有清晰認識：局限

你需要客觀的評價自己的長處和短處，並且著手縮小自己的差距。

做軟體的人常常被認為缺乏出色的交際能力。你需要加強你的人際處理能力，諸如調解矛盾，說服他人，「推銷」自己。你需要應付一些不想應付的場面，比如批評你的下屬、為爭取下屬的績效「吵架」。

對項目進行拆解重構

1.這個項目是什麼項目，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。

在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想像項目的目標。前期了解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。

2.這個項目里牽涉哪些方面的人，事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候。

就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。

3.基本了解了客戶的情況後，然後了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。

公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略，而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響

4.在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。

首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍里完成。

其次是人員，根據項目預算和已往經驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，是否能完全歸這個項目使用。

對每個項目進行長線思考

之前有類似的項目完成，當然有成功的，也有失敗的。不管是哪種情形，你作為項目的負責人，應該花些時間分析以往的成功經驗和失敗教訓。

你要了解這些項目曾經出現過什麼問題，以此避免自己重蹈覆轍。失敗是成功之母，但你沒有太多的機會失敗，所以你要多從別人的失敗中學習。

你也需要客觀的去評價自己完成的一些項目(如果有的話)，了解自己的團隊究竟強在哪裡，弱在何處。

事實上，每個完成的項目都要進行項目回顧(Post-projectReview)，項目回顧不是為了追究誰的責任，而是要發現問題、剖析問題從而以後做得更好。另外，這種項目回顧也可以擴展到項目進行中，在每個大的階段結束時都進行回顧。

最後

除此之外，你需要了解被業界普遍認可的最佳實踐(Best practice)。當你想把一些好的方法、工具和流程引入到你的項目中時，其他人可能會排斥、反對，甚至抵制，而這恰恰是你的職責所在。

你要讓項目成員明白為什麼要這樣做，並且確保他們不折不扣的執行。在你的團隊內部，也會產生一些最佳實踐，所以你要採取一些措施，促使在項目成員之間交流和採納這些實踐。

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