知乎小管家工作筆記：9 月第 2 周站務處理簡報

進入秋高氣爽的九月，八分熟的陽光搭配冰鎮的微風每天都讓人感受到自然的美好。

面對此情此景，新買了一頂棒球帽的小管家不禁要 rap 一首：

啊~

今兒個天氣真是好

小管家的心情妙妙妙

找個風和日麗的小公園

和你嘮嘮站務簡報

來看一看本周站務數據：

本周站務數據相比上周變化較為明顯，舉報總量為 149515 條，環比下降 8.96%，違規總量為 47237 條，環比下降 13.70%，整體呈現良好態勢。

垃圾廣告信息、不友善內容、惡意編輯、不規範轉載以及誘導投票等行為的被舉報量和實際違規量均有所下降，個別降幅在 20% 以上。

而違法違規及政治敏感信息、問題需要修改和侵權相關的被舉報量和實際違規量仍然保持上漲趨勢，違規量上漲幅度均超過 10%。結合歷史數據可以看出，違法違規及政治敏感信息、問題需要修改的違規量屬於正常反彈，而侵權相關違規量則持續上漲，下一步我們也會更多關注這類違規情況，提升處理效率。

還有幾件需要和大家同步的事情：

1. 關於「如何評價 XXX 的人品」等同類問題的處理

本周我們關閉了一批包含「XXX 的人品如何」、「如何評價 XXX 的人品」等同類內容的問題。知乎鼓勵大家在社區內自由友善地討論各類問題，包括公眾人物在其專業領域的作品及言行，但不鼓勵單純為了滿足八卦心理，而對某一人物的人品道德、私生活等方面進行討論。因為這不僅可能侵犯到被討論者的個人隱私和合法權益，並且非常容易引發各種糾紛，擾亂站內正常討論氛圍，影響知友們的瀏覽體驗。

目前我們以「違反知乎社區規範」的理由對這類問題統一進行了關閉處理，如果大家發現仍有此類問題尚未被處理，可以通過私信將問題鏈接發給小管家，我們會儘快核查處理。

2. 關於知乎對用戶個人隱私信息的保護

匿名身份或匿名狀態，是指用戶在某一個問題頁面的身份處於保密狀態，不希望其他用戶知道自己的真實身份。用戶在自己不便於公開身份提問或回答時可使用該功能。

小管家最近聽說有不知名人士在微信群、QQ 群等渠道聲稱可以通過某種方法獲取到知乎匿名用戶的信息，在震驚之餘小管家也確實很想學習一下這種「神奇的方法」。

現行 知乎協議 中明確寫道：尊重用戶個人隱私信息的私有性是知乎的一貫原則，知乎將通過技術手段、強化內部管理等辦法充分保護用戶的個人隱私信息，除法律或有法律賦予許可權的政府部門要求或事先得到用戶明確授權等原因外，知乎保證不對外公開或向第三方透露用戶個人隱私信息，或用戶在使用服務時存儲的非公開內容。

所有知乎帳號綁定的手機號、郵箱、第三方社交帳號等均不會被隨意公布，選擇匿名提問和回答的用戶不會被公開身份，同時知乎也不贊成以評論或提問等方式去查找匿名用戶的真實身份。關於 如何正確使用知乎上的「匿名身份」功能，大家可以參考相關說明。

如果在站內或站外發現有人聲稱可以利用非正常手段獲取知乎註冊用戶的受保護信息，請及時私信轉告小管家，知乎保留維護自身名譽和權益的合法權利。

3. 關於取消用戶 Kukmoon谷月 的個人認證

知乎在對用戶帳號信息的真實性進行審核後，會在帳號主頁及用戶名旁邊加上藍色的個人認證標識。目前，符合 一定條件 的用戶可在網頁端填寫 在線申請表單 進行申請。

個人認證並非永久有效，當用戶的帳號沒有通過年審或被發現信息造假，都將被取消認證。此外，如果通過認證的帳號多次違反 知乎社區管理規定，給社區造成負面影響，我們也會根據具體情況取消違規用戶的個人認證。

通過知友舉報和主動核查，我們發現用戶 Kukmoon谷月 近期存在多次違反社區管理規定的行為，如發布違反法律法規的信息和不友善內容，在站內造成不良影響，所以我們取消了對該用戶的個人認證。

個人認證不是特權，我們希望這個認證體系可以幫助知友們更高效的建立連接，並對內容的識別提供更多可參考信息。小管家非常希望通過個人認證的用戶能夠起到榜樣作用，更加嚴格地遵守知乎社區規範，也倡導大家通過真實的經驗和理性的觀點獲得掌聲，一起營造出一個更加智慧、友善、美好的知識社區。

好啦，本期站務簡報就是這樣，小管家要去玩耍了，想知道小管家去哪裡嗨皮了嘛？留言告訴我吧，猜對了給你私信發照片哦。

周末開心~