知乎小管家工作筆記：8 月第 3 周站務處理簡報

八月的第三周，下雨的周五它又雙叒叕出現鳥~

先來看看本期的站務數據吧：

本周我們收到的舉報總量為 163232 條，相比上周增長 7.29%；經核查，其中違規量為 57093 條，環比上漲 11.01%。在具體的分類中，違法違規及政治敏感信息、惡意編輯的舉報量和違規量都有所下降，而 spam 等垃圾廣告信息、不友善及不規範轉載的舉報量和違規量均有所上升。

從實際違規量來看，spam 等垃圾廣告信息的違規量佔總量的 51.99%，不友善違規量佔總量的 33.56%，這兩項仍是目前需要重點關注的違規類型。

接下來，到了小管家和大家同步典型站務處理及掏心窩嘮嗑時間~

1. 有錢刷贊，不如多買兩斤雞蛋

本周我們接到知友舉報，用戶 黎梓 的回答下有大量異常贊同，擾亂社區正常氛圍，經反作弊團隊核查確認，現已將這些異常贊同撤銷，並由於該用戶嚴重違反 社區管理規定 ，同時對該帳號做出永久封禁的處罰。

小管家想說的是，知乎社區歡迎大家分享自己真實的知識、經驗和見解，鼓勵大家通過自己的原創高質量內容獲得認可和尊重。刷贊行為既是對其他認真分享的知友們的不尊重，也會影響社區的良好秩序。基於此，我們對刷贊行為零容忍，一經發現將會從嚴處理。每天都會有熱心知友從各個渠道向我們反饋疑似刷贊情況，我們收到後也都會及時核查處理，在此非常感謝這些好朋友。

看到這兩天全國雞蛋價格普遍上漲，小管家建議有刷贊想法的朋友們及時放棄。有錢刷贊，不如多給自己買兩斤雞蛋。

2. 冒充行騙，分分鐘讓你原形畢現

這是一件前兩周剛剛和大家聊過的事情。之前我們接到知友舉報，發現有可疑分子冒充優秀回答者，通過發送私信的方式，誘導知友加入微信、QQ 等群組織進行下一步的違法違規活動。

而這次，騙子們換了套路，被冒充的對象擴大到了更多類型。比如，我們接到多位知友舉報，用戶 程思琪 和 小白兔可愛洋 盜用他人照片和資料，通過私信方式聯繫他人回答下有過評論的知友，聲稱是被冒充人的「小號」，誘導知友們添加微信好友，進而實施下一步的違法違規活動。這類騙局的技術含量並不高，聰明的知友們收到類似私信後請一定仔細核實。通過發信人的資料信息、社區動態記錄等方式可以初步判斷對方身份真偽，也可以通過站內私信向相關知友核實身份。

對於聲稱是李逵分身的疑似李鬼們，請大家一定擦亮眼睛，發現可疑現象，請及時「舉報」或告知小管家。

3. 罵人不行，付費罵人行不行？

最後說一件讓小管家感到世界真奇妙的事情。近段時間我們陸續接到幾位知友的舉報，發現有一些用戶被屏蔽後，通過付費諮詢的方式繼續發送不友善內容，給部分知友造成一定影響。目前，我們已經按照 不友善內容界定 的相關規定對這些違規行為做出了相應處罰。

知乎社區歷來重視維護友善的社區氛圍，不論免費或是付費，對他人進行人身攻擊和侮辱都屬於違反社區管理規定的行為。

小管家號召大家理性討論、友善切磋，同時也願意聽一聽大家對這件事情都有什麼看法或感受。

順便提一句，本周我們發布了 關於新版侵權舉報產品的一些思考 ，看到知友們提出了一些疑問，小管家會在下周統一作答，並把問答內容更新至原文底部，請大家關注哦。

好啦，下完雨很涼快，希望看到這篇文章的你們都能有一個愉快的周末。