文陽自述：我為什麼要離開海馬體？！
此篇是倪叔的朋友——海馬體照相館創始成員，第一任營銷總監文陽的一則申明，由其口述，倪叔執筆撰寫，以應對一些與他有關的傳言～
所有關心文陽的朋友及倪叔公號的讀者們，你們好：
我是海馬體照相館前營銷總監文陽，今天之所以要站到這裡和大家說一些話，原因是：
自我正式從海馬體離職之後，江湖上就開始流傳我已經加盟海馬體競品天真藍的謠言，並以此來作為比較兩家企業孰高孰低的風向標；
作為海馬體品牌從0到1過程的親歷者，我是絕對不允許因為我個人問題影響海馬體整體品牌形象的情況發生的，所以我特意拜託我的好朋友倪叔來幫我發這則申明，澄清幾點問題：
首先，關於我個人的去向：
我目前計劃是休息一段時間，再重新出發，暫時並未加盟任何一家公司，業內關於文陽已經加盟天真藍的說法純屬謠言！
其次，關於：我為什麼，突然從海馬體離職？
必須承認，這個消息，對於除開含老闆，我，HR在內的少數幾個知情人之外而言都非常突然。
2017年3月31日，我正式從海馬體離職，離職的前一天，我還帶著海馬體的市場營銷團隊在排2017年Q2的推廣計劃與預算安排，當我在朋友圈公布這則消息的時候，很多人甚至以為是愚人節的一則玩笑；
但其實在16年我已經3次提出要離開了，而老闆也一直在極力挽留，直到今年3月我們才終於在這件事上達成了一致……
我是悄悄走的，站完了最後一班崗，和團隊的小朋友們說完了明天見，就拿上了東西離開公司！
這種離職的方式也就造就了，我沒有辦法和海馬體的同事好好道別……當消息被公布，很多海馬體的同事都在微信上表達了震驚與不舍，據說還有人為此落淚……很抱歉在當時的情況下我無法直接回應，所以也選擇藉此次申明的機會，向所有關心文陽的朋友做一個交代：
我文陽選擇離開海馬體，絕對不是出於與公司有任何的衝突或不滿！
對於海馬體這個我親身參與孵化出來的品牌，我是充滿留戀不舍與深深感激的——是老闆與海馬體團隊給了我一個實踐自身對於品牌看法的機會。
2013年我投身電商，擁抱互聯網，想要嘗試通過互聯網的手段來迅速打造新銳品牌，但我很快發現這種機會已經失去了，純線上手段無法創造出尖叫的用戶體驗，O2O興起後打造新用戶體驗的機會是在線下。
2014年我自主創業開了一間工作室，專門嘗試以社交網路的口碑營銷方法來為一些線下店鋪做推廣，2014年6月我為一家新開的美食店撰寫的公眾號文章刷爆了整個杭州下沙大學城，讓其成為了當時炙手可熱的網紅店，也正是因為這篇文章，海馬體老闆認識到我。
一個月後的某天晚上，老闆和老闆娘說要請我在高沙的小咖啡廳喝杯咖啡，那一次我們聊了近3個小時，聊如何從0開始塑造海馬體這個品牌，3小時聊下來我就決定暫停運營我的工作室帶團隊加入海馬體—因為老闆真的懂我說的這套方法並願意支持我去實踐它。
當時的海馬體，還只是一個存活於浙江傳媒創意產業園的一個創業孵化項目，算上老闆老闆娘公司一共才十來個人，團隊小而溫馨，有一種校園青春的味道；
加入海馬體後的一個月，我決定要開啟我來海馬體後想做的第一件事：要讓海馬體成為第一個開進Shopping Mall的攝影品牌……在我看來傳統的攝影機構所持有的是賣貨思維，向用戶販售的是攝影的最終結果（一套精修後的圖片），而它們大多沒有意識到，相比於拍攝的結果更有價值的是攝影的體驗過程。
我們把海馬體開進Shopping Mall，就是要把攝影公司從賣產品變成賣體驗！
當用戶在商場遇上海馬體時，海馬體要製造出一種超出她生活經驗之外的體驗，這必須是她第一次在商場遇上這樣的店——用戶一眼望過會感覺這是一個T台時尚秀的後台，專業的化妝間里坐著很多美女在這靜心地擺弄著造型，既養眼又神秘，絕對值得多看幾眼：
仔細看用戶會發現：化妝間-換裝室-攝影棚一一齊全，精緻里透著專業，像是電視里明星的化妝間，而這對於此前還沒有享受過這種專業級服務的用戶而言這是極具吸引力的！
尤其是這是身處人潮洶湧的商場入口處，用1-2個小時的時間由專業人士幫自己打扮的美美的，並不時享受來自從門口路過人流的注目禮，好似站上了舞台中央……對於女性用戶這是絕對的WoW體驗；
當用戶心中長草，想要上前購買的時候，對不起，只服務線上預約用戶；對不起，不接受到店直接拍攝，要預約請上官方微信排隊…不用擔心用戶流失，只要用戶被吸引就一定會來，就讓用戶在等待的過程中產生期待，體驗過後才會有大聲讚美的衝動…話題性，儀式感，口碑就是這樣得來的。
們用這種形式把海馬體開到Shopping Mall里，不光會超高轉化的吸收海量訂單，而且還會像在這座城市的社交廣場上放置了一台話題製造機，每天路過&體驗過的用戶會不斷為我們製造關注度，不需要投入海量的推廣預算，就能憑藉這套模式的新穎獲取巨大的口碑效應！
其實就最美證件照這個行業細分品類而言，在海馬體之前，杭州已經有了一個相關品牌叫做1933，從業務層面來看兩者有50%以上的相似度，但就因為雙方對於品牌經營方法的不同，導致海馬體很快就後來居上成為行業標杆，在我們的用戶調研中不少的用戶表示，自己是先聽說海馬體，再聽說1933的，而且用戶甚至會認為1933是跟風海馬體的後來者……
憑獨特的門店模式，贏了1933，成為了杭城第一，此謂我來海馬體後勝的第一戰，而後的一段時間就是陷入「開店－推廣－開店」的循環之中，每開一家新店就會引發一波熱潮，那段時間海馬體的影響力，用戶量甚至是資金都起的很快……而正是在這個時候，我和老闆都意識到馬上要面臨第二個階段的挑戰了——品牌立起來之後該如何發展？
這是節奏問題，也是戰略問題，一方面我們要考慮是否繼續以快打快，憑品牌勢能與執行速度迅速搶佔市場；另一方面我們要考慮在市場營銷團隊人力極度有限的情況下，要如何應對多城市的推廣與運作？要知道，在沒有錢的時候，花每一分錢都是謹慎的，但預算一多，又為了搶速度就很容易花多餘的錢，尤其是海馬體大量進駐shopping mall之後，shopping mall的整體客流成分非常複雜，精準客群的畫像也較之前也變得模糊，除開原有的學生人群之外，都市白領，高凈值人士也大量湧入，面向誰來做廣告也成為一個新的問題。
經過一個多月的嘗試和思考之後，我提出：2015-2017年海馬體還是圍繞於向學生群體進行營銷，原因有幾重：
首先，雖然海馬體品牌已經在社交網路上有一定的影響力了，但因為品牌基因本身要和線下體驗結合，因此還是有一定的地域性，每到一個新的城市開店，就必須來做一輪新的營銷來完成冷啟動，而配合公司整體以快打快的擴張戰略，就決定其營銷戰役必須簡單直接純粹可複製，不宜採用同時討好多個人群的營銷策略；
其次，個人認為在社交時代，流量去心中化的營銷，是圍繞人際關係與口碑的，傳統的找聲量最大的渠道洗用戶的漏斗式營銷已經失效了，取而代之的是堆雪球式營銷!
品牌必須有一群人成為你的死忠粉，由他們來彼此聯合成為雪球中心最結實的一團，再依靠他們的口碑效應來不斷帶動新用戶的加入，將整個雪球滾大——而針對這種行銷方法，就必須先行綁定一個極度認可品牌的群體，而在學生與白領群體之中，相比於會嘗鮮來體驗一次，但後續更容易找到替代品的白領人群，學生人群對於海馬體的認可度要高的多，一方面對於這個人群來說，大多在接觸海馬體之前都沒有體驗過有專業人士精心為自己打造美麗瞬間的經歷，另一方面出於功能考慮，有普遍求職需求的大學生有更有拍攝證件照的動力；
最後，兩者從成本來考量也是學生渠道的獲客成本要低的多；
因此，在我離開海馬體之前的幾個月，除開不斷的開店之外，我還一直致力於校園渠道的開拓和海馬體學生社群的建立——短短兩年時間，海馬體照相館足跡已經遍布北京、上海、廣州、深圳等多個城市，已開業門店超50家，而且在每一座有海馬體的城市都有對應的校園聯盟在幫助海馬體提升它的城市影響力；
我從2015年9月加入海馬體，在2017年3月31日離開，近2年的時間，說長也長，長到我可以看著海馬體從1間變成50間，說短也短，短到我只夠為海馬體做這麼一些微不足道的事情。
很遺憾這個時間不會更長了，因為海馬體成長了，我也成長了，在做海馬體的過程之中我又接觸到了更廣闊的世界：共享單車，盒馬鮮生，bilibili，螞蟻金服，vivo，oppo……每一種特殊的商業模式背後都有新的閃光吸引我去探索，去發現。
2017年，我26歲，踏入30歲大門之前，我還有一顆無比狂熱的心，想要去參見更大的世界！
為此，我不得不離開，不得不和我心愛的海馬體告別……
李安說：人生就是不斷地放下，然而痛心的是，我還沒來得及與你們好好告別……
僅以此文向美好的昨日告別，僅以此文向未知的明日進發；
海馬體 文陽
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