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16WiFi 的退場不能說明商業 WiFi 領域出了問題

今年早些時候 16WiFi 撤出了全國除北京以外的其他所有市場,當時的討論有的認為公交車 WiFi 是商業 WiFi 的試驗田,如果這個市場都做不好,那可能會說明整個商業 WiFi 的模式都是做不起來的。甚至有說法認為 4G 流量普及,資費降低讓商業 WiFi 失去發展空間。

我覺得,16WiFi 的收縮並不是證明了公共場所的 WiFi 這種形式都不好;至於說 4G 影響的論調就更屬於無稽之談了。實際上是,只有在公共汽車上的 WiFi 這一種特定的形式現在受到了質疑。

例如,如果你自己曾經擠過大都市高峰時期的公共交通,自然會悟出地鐵 WiFi 的生命力比公交車 WiFi 要強得多。

地鐵站台確實有等車以及上車的過程,然而車來的時候會有工作人員疏導以及明顯的廣播提示,你低頭一邊看手機一邊走進車廂都沒問題,你的思維是不會被打斷的。反觀公交車,馬路上的喧嘩讓車過來的時候「無聲無息」,而且一個站台來的還是好幾路不同的車,你不得不仰起脖子望前方。

上了車之後,雖然地鐵車廂也有可能會很擁擠,但是整個車的運行會相對平穩,也不會有什麼急剎車。所以你依然可以在單手支撐的時候,用另外一隻手開手機。這就使得在地鐵當中人們有更多的時間和精力,能夠把注意力集中於手機上。若是在公交車當中,那種拼盡全力維持平衡,欲仙欲死的體力運動實在是很影響看手機的用戶體驗。

公共汽車本身就不是特別理想的一種出行方式,在車上人們的幸福感會大大挫傷,而地鐵如果不會增強人們的小確幸,也至少不會嚴重毀壞你一天開始的好心情。這就是為什麼絕大多數的樓盤都會有公交經過,然而並不會有人拿普通公交說事,大多數都是蹭地鐵沿線概念的,少數可能多提一句 BRT。

作為本身用戶體驗很差的出行產品,公交車帶壞了構建於其上的 WiFi 的用戶體驗。公交車 WiFi 是一個想當然的藍海,一個很容易吸引人們進入的原因,是市場上沒有什麼人在做。此時就一定要考慮到另一種情況:如果這麼多人都沒有做成,那麼一定是這個市場本身有什麼缺陷。

我覺得 16WiFi 的收縮還是因為它只有公交車一個主力使用場景,恰好這個場景產生了虧損,對它的影響就很大。反觀 WiFi 萬能鑰匙就投資了機場和機上 WiFi 服務商,據說未來也將試驗投資公交 WiFi,但一旦虧本,風險是可控的。

所以,WiFi 行業沒毛病,只是公交車 WiFi 這一個場景出了問題,這就是結論。

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