你如何看待美聯航強迫乘客下飛機？究竟哪些航空公司服務優質？

01-30

據美國「FOX NEWS」報道：周日晚在芝加哥機場，美聯航一班從芝加哥飛路易斯維爾的飛機超載售票，在無乘客自願改簽的情況下，美聯航稱將由電腦「隨機」選出四名乘客強制改簽，並將一名亞裔乘客強行拖下飛機。

該名乘客自稱是醫生，他表示第二天早上必須按時趕到目的地為病人看病，時間非常緊急。最後三名警察暴力將這名乘客拖出機艙。

美聯航CEO推特道歉：

文中稱「這起事件讓美聯航所有員工感到難過。對於這些乘客必須重新安排班機，個人鄭重致歉。」「我們為超載售票道歉」

推特評論：

翻譯：美聯航機票預定系統明明出錯了，他們還不深刻道歉，我表示很生氣！！再也不乘他們家飛機了！

翻譯：抵制美聯航！因為系統超額訂票，他們找所謂的安保（暴徒），趕走一個正當的消費者，我們絕不能容忍這種惡行！

翻譯：美聯航太苛刻了！預定飛機票超過預售量都會出現這樣的情況嗎？安保人員有必要這樣暴力嗎？還要把乘客揍暈？看到這樣的視頻，真是令人痛心！如此面善的乘客不該遇到這樣的事。

新浪微博評論：

知乎網友評論：

這事完全是美聯航自己搞砸了，雖然說理論上來講united有強行拉乘客下飛機的權力：

圖裡說的雖然僅是「可以拒絕登機」；但規矩的解釋權在美聯航空手裡，他們如果不要臉可以說：「我雖然剛才讓你登機了，但是現在情況有變，我取消了你的登機權，請滾下去。」

根據現在北美各大新聞的說法，本來這航班超售，一個位置需要需要志願者讓出來，超售這事在美國合情合法，而且控制的方法也很簡單：在check in 的時候就不讓最後到的乘客進去就行了。進不了航站樓一切都好說，乘客又不可能鬧進去，只能接受補償。

但是呢，我們看到這次美聯航空強行臨時將四個員工送過去，結果就把已經值機並且登機的乘客們趕下去，而這裡面有個乘客也正好是個有急事（趕著看病人）堅決不讓出自己權利的人。

結果美聯航把這件本來能在值機櫃檯外就解決的問題鬧成了嚴重社會事件，同時涉嫌種族歧視以及對醫生的不尊重。

（溫馨提示：以上觀點不代表本公眾號立場）

服務優質的航空公司有哪些？

相比美聯航的失誤，全世界擁有大量服務優質的航空公司，對於經常出國旅行的人，有三家亮點突出的航空公司，大家用心記哦~

紐西蘭航空公司

亮點：詼諧幽默

起飛之前，觀看或者閱讀安全指南通常讓人感到枯燥乏味。紐西蘭航空公司想方設法把詼諧幽默的元素融入了這一時刻。在成功地以《指環王》人物造型拍攝出一段滑稽可笑的影片後，公司又接二連三地拍攝了多部短喜劇，紐西蘭標誌性演員、國家橄欖球隊明星、1980 年代的著名體育教練，甚至還有養老院里的住戶都在其中參演……總之，紐西蘭航空公司將這些小電影變成一種特色，吸引了不少粉絲苦苦等候「新片發布」，而這些粉絲並不全都是它的乘客。

冰島航空公司

亮點：無間斷互聯網

冰島航空公司的規模並不算大，但該公司卻是第一家在所有客機上提供全程無線網路的航空公司。Gate2Gate 無線互聯繫統提供的連接非常穩定，甚至在理論上電子設備禁止使用的階段（起飛和降落）都表現出色。

達美航空公司

亮點：華美的空姐制服

達美航空公司在員工形象方面用心良苦，它與機組人員、合作夥伴、供應商公司共享了紐約時裝設計師Zac Posen的才華。這位設計師和航空公司不同工種的員工一同討論之後，設計出了一系列能適應不同職業和環境的實用性制服。制服上每一個元素的選擇和設計都徵求了員工的意見，因此最終出來的效果非常令人滿意。值得一說的是，為了使服裝實穿耐用，同時又能展現機組人員的優雅，Posen特地運用了一種高科技紡織工藝。

對於此事件你抱什麼樣的態度呢？

除了上面我們提到的航空公司，

還有哪些你覺得服務質量非常棒的？

有人想加入環遊世界500人微信群么？
1.微信搜索公眾號：i51visa
2.聊天窗口回復：加群
群主即可拉你入群。